Bagagem de Mão Gol e Bagagem Despachada

Bagagem de Mão Gol

Bagagem de Mão Gol – Fundada em janeiro de 2001, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes é uma companhia aérea nacional cuja sede fica no Rio de Janeiro. Com 36% de participação no mercado brasileiro, a Gol é a maior empresa aérea do país em número de passageiros.

Se você está com dúvidas sobre a bagagem de mão Gol, leia este texto aqui no site Quero Telefone e esclareça os seus questionamentos.

Bagagem de mão Gol

Com relação a bagagem de mão Gol, é permitido que o cliente leve até 10 kg e mais um item pessoal como uma bolsa, notebook, tablet ou uma sacola com produtos comprados em free shop.

É bom ressaltar que a bagagem de mão da Gol é totalmente gratuita, ou seja, não gera acréscimos no preço da passagem.

O tamanho permitido para a bagagem é 35 cm de comprimento, 25 cm de largura e 55 cm de altura (35 x 25 x 55 cm). Ademais, se o lugar do passageiro não estiver nas primeiras fileiras ou na saída de emergência, o ideal é que ele guarde sua bagagem no bolsão da poltrona à frente ou no espaço disponível debaixo do assento.

O que pode e o que não pode ser levado como bagagem na Gol?

Abaixo você confere o que pode e o que não pode ser levado nas bagagens da Gol, porém, para saber mais sobre a bagagem de mão Gol e outros tipos de bagagens, clique neste link. A partir daí, você saberá quais itens podem ser levados na bagagem e poderá esclarecer outras dúvidas sobre este tema.

Permitido como Bagagem de Mão

Na bagagem de mão de até 10 kg é permitido levar:

  • Baterias soltas/avulsas
  • Baterias de lítio avulsas (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Cigarros eletrônicos
  • Dispositivos eletrônicos com bateria
  • Objetos de valor (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Plantas (Precisa de aprovação prévia da GOL)

Permitido como Bagagem Despachada

Na bagagem despachada de até 23 kg é permitido levar:

  • Aerosóis não tóxicos/não inflamáveis
  • Cadeira de Rodas com baterias de Ion Litio (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Cadeira de Rodas com baterias derramáveis (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Cadeira de Rodas com baterias umidas antiderramáveis (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Motores c/ combustão interna ou motor elétrico
  • Munição (cartuchos para armas) (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Termômetro médico
  • TVs e computadores

Permitido como Bagagem Despachada e de Mão

Confira os objetos permitidos nos dois tipos de bagagem:

  • Álcool (gel, líquido ou spray)
  • Materiais descartáveis Restritos apenas em Fernando de Noronha
  • Higiene Pessoal ou Medicinais
  • Bebidas Alcoólicas
  • Cartucho de Gás não-inflamável (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Cilindro de gás, não-inflamável, não tóxico
  • Embalagens isoladoras c/ nitrogênio líquido
  • Espécimes de animais não infectados
  • Fósforo, isqueiro (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Gelo seco (CO2)Precisa de aprovação prévia da GOL
  • Lâmpadas de Led
  • Marca-passo Cardíaco (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Mochila p/ resgaste em Avalanche (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Modeladores de cabelo com gás hidrocarburado
  • Materiais esportivos (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Instrumentos musicais (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Alimentos e gelo (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Objetos frágeis (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Bagagem declarada (Precisa de aprovação prévia da GOL)
  • Eletrodomésticos (Precisa de aprovação prévia da GOL)

Ficou com dúvida sobre os itens que precisam de aprovação prévia da GOL? Entre em contato

com a Central de Atendimento Gol para maiores informações:

  • Brasil (Custo de ligação local + impostos) 0300 115 2121 – Atendimento 24 horas;
  • No exterior (custo de chamada internacional) +55 11 5504 4410 – Atendimento 24 horas.

Itens Proibidos

Confira abaixo todos os itens proibidos no embarque:

  • Armas de choque
  • Artigos que produzem calor
  • Dispositivos para Incapacitação
  • Equipamento de segurança
  • Materiais Biológicos
  • Fogareiro de Acampamento/recipientes com líq. inflamável

Artigos perigosos

Explosivos, gases, líquidos inflamáveis e alguns tipos de armas são proibidos no transporte aéreo de passageiros. Saiba mais sobre estas e outras restrições no site da ANAC.

Material médico e de saúde

Conheça quais materiais e objetos são permitidos:

  • Itens para uso médico a bordo
  • Medicamentos e equipamentos médicos

PROCON

Se, de algum modo, os clientes se sentirem prejudicados pela Gol ou por qualquer outra empresa, eles podem acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON).

O PROCON permite que os cidadãos lutem por seus direitos, pois ele oferece um contato direto com a população. Basicamente, o PROCON deve acompanhar de perto as relações entre consumidores e fornecedores.

Como esse órgão foi criado para fiscalizar, ele deve servir como um porto seguro para o consumidor que for lesado por alguma empresa.

O atendimento aos consumidores é uma das principais funções do PROCON. Na maior parte dos casos, o consumidor deve receber um atendimento pessoal.

Esse tipo de atendimento permite que o PROCON recolha as provas da reclamação do consumidor e o oriente de um modo mais eficiente e preciso. Para ser atendido no PROCON, não é necessário estar acompanhado de um advogado.

Apesar da importância do atendimento pessoal, não há nenhuma lei que impeça o PROCON de usar e-mail, correspondência ou telefones para transmitir instruções aos consumidores.

Para fazer uma reclamação no PROCON SP, ligue para o telefone 151. O horário do atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, exceto nos feriados. O outro contato do PROCON é o 0800 377 62 66, esse contato está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, exceto nos feriados.

Lojas e site Gol

Para acessar o site da Gol, entre neste link. Ao entrar nesse site, será possível conhecer os serviços dessa empresa, acompanhar as suas principais notícias e ver os preços das passagens aéreas. Caso você tenha alguma dúvida sobre a empresa, basta clicar no ícone da Gal, a inteligência artificial da Gol.

Para encontrar uma loja da Gol, clique neste link. Depois disso, digite o nome da sua cidade ou estado e veja qual loja dessa empresa fica mais próxima da sua região.

Quais as formas de pagamento aceitas pela Gol?

A Gol aceita as seguintes formas de pagamento:

  • Pix e Wallets;
  • Cartões de Crédito;
  • Cartões GOL;
  • Cartões de Débito;
  • Lotéricas e agências Caixa;
  • Visa Checkout;
  • Transferência Bancária;
  • UATP;
  • Smiles & Money.

Qual é o número de telefone da Gol?

Para falar com o SAC, o telefone da Gol é 0800 704 0465. Esse setor trabalha 24 horas por dia e atende em todo o Brasil. Ao ligar para o SAC, é possível fazer cancelamentos, solicitações e sugestões.

Para quem possui alguma deficiência na audição ou na fala, o telefone da Gol é 0800 709 0466. Esse contato também está disponível 24 horas por dia e presta atendimentos em português, inglês e espanhol.

A Gol Linhas Aéreas é confiável?

O Reclame Aqui (RA) deixou a Gol na sua lista de “não recomendados”. De acordo com o RA, essa empresa aérea respondeu apenas 41,4% das reclamações recebidas e não resolveu nenhuma delas. Esses números mostram que a Gol não é uma empresa confiável.

Uma empresa realmente confiável procura ser eficiente em todos os seus setores, isso inclui atender às reclamações de seus clientes o mais rápido possível. Segundo o RA, a Gol falhou muito nesse sentido, especialmente nos últimos seis meses.

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