Há pouco tempo, a Caixa Econômica Federal concluiu os pagamentos do mês de abril do calendário Bolsa Família 2021. Assim, o benefício continua igual aos anos anteriores. Ou seja, com pagamentos na última quinzena de cada mês.
Dessa maneira, no mês de maio, o depósito da 2ª parcela do Auxílio Emergencial é a partir de 18. Sendo paga, até, dia 31, para os beneficiários.
No entanto, muitos acreditavam que receberiam a primeira parcela, ainda, no mês de março. Contudo, por conta dos atrasos na aprovação da PEC que liberou os pagamentos, não houve tempo suficiente para que o governo colocasse o novo valor na folha de pagamentos.
Dessa maneira, os beneficiários do Bolsa Família começaram a receber no início da segunda quinzena de abril. Esse valor corresponde ao auxílio emergencial de 2021.
O governo federal também falou sobre as mudanças que acontecerão no Bolsa Família em 2021. O presidente, Jair Bolsonaro, confirmou isso, durante entrevista à TV Brasil. Estava presente, também, o ministro da Cidadania, João Roma.
De acordo com Roma, o programa será ampliado. Assim, tanto o valor quanto o número de beneficiários receberá um aumento a partir do mês de agosto de 2021.
Atualmente, o Bolsa Família tem mais de 14 milhões de famílias beneficiadas. Tendo, assim, valor médio de R$ 190,57 mensais. No entanto, haverá um aumento no número de beneficiários.
A ideia era incluir no programa parte da população que foi prejudicada pelo fim do Auxílio Emergencial. Contudo, como o Auxílio voltou a ser pago, essas modificações foram adiadas.
Calendário Bolsa Família Completo em 2021
Normalmente, o Governo libera o calendário Bolsa Família de pagamentos no início de janeiro. Esse ano, por exemplo, ele saiu no dia 4 de janeiro. E definiu, assim, o cronograma dos depósitos para este ano.
Em abril, os pagamentos com o valor do Auxílio ocorreram entre os dias 16 e 30, conforme o Número de Identificação Social (NIS). Já em maio, o pagamento da 2ª parcela ocorre entre os dias 18 e 31. Veja, a seguir, o calendário completo de 2021:
As demais parcelas do Auxílio serão creditadas, de acordo com o calendário do programa. A 3ª parcela é creditada entre 17 e 30 de junho. Em seguida, a 4ª parcela é paga entre 19 e 30 de julho.
O Ministério da Cidadania utilizou as redes sociais para divulgar o calendário Bolsa Família em 2021. Dessa forma, veja abaixo o calendário em questão:
Calendário Bolsa Família para 2021 – Fonte: Ministério da Cidadania.
Como Fazer a Inscrição no Bolsa Família
Para participar do Programa Bolsa Família, é preciso se cadastrar pelos municípios. Ou seja, o responsável pela família deve ir até o setor responsável pelo cadastramento em sua cidade. Esse normalmente é realizado pelos Centros de Referência da Assistência Social (Cras).
Contudo, essa inscrição não garante a entrada. Isso pois as famílias ainda passam por um processo de seleção. Aqui, é levado em conta a quantidade de famílias atendidas na cidade e o limite do orçamento do programa. Além do de outros pontos para o recebimento.
Assim, para fazer parte do Bolsa Família, é preciso comprovar:
- Renda por pessoa de até R$ 89,00 por mês;
- Renda por pessoa entre R$ 89,01 e R$ 178,00 por mês, com crianças ou adolescentes de 0 a 17 anos.
Além disso, para manter a inscrição, ainda existem outros critérios a se atender:
- Se houver alguma gestante na família, o pré-natal, de acordo com o Ministério da Saúde, é obrigatório;
- No caso de lactantes, elas precisam participar de atividades educativas do MS sobre aleitamento materno e alimentação saudável;
- O cartão de vacinação das crianças de 0 a 7 anos deve estar sempre em dia;
- Acompanhamento médico de mulheres entre 14 e 44 anos;
- Crianças e adolescentes de 6 a 17 anos devem ter, no mínimo, 85% de frequência escolar.
Novo Bolsa Família
Até agora, temos poucas informações sobre o novo Bolsa Família. Após o anúncio da prorrogação do Auxílio Emergencial, as novas regras do programa ficaram em espera.
Logo, no final de fevereiro, o presidente afirmou em live que a nova proposta é divulgada no mês de agosto de 2021. Sendo, assim, após o pagamento das 4 parcelas do Auxílio Emergencial.
Também, o então ministro da cidadania, Onyx Lorenzoni, afirmou que as novas regras do programa beneficiarão cerca de 20 milhões de pessoas. De acordo com ele, entre os beneficiários estarão parte dos informais que deixaram de receber o Auxílio Emergencial em 2021.
Valor do Bolsa Família em 2021
O governo federal ainda não divulgou o valor exato do Bolsa Família em 2021. De acordo com Lorenzoni, deverá haver um aumento no valor médio. Hoje em R$ 190 mensais.
No entanto, o novo projeto já estava pronto. Com seu anúncio previsto para fevereiro, precisando apenas da autorização do presidente. No entanto, com o retorno do Auxílio, uma revisão foi necessária. Esse, então, foi adiado para o segundo semestre.
Bolsa Família Caixa Tem
Uma das novidades do programa foi anunciada pela Caixa Econômica Federal em 1º de dezembro. De acordo com o banco, cerca de 9 milhões de beneficiados ainda não têm conta bancária. Esses irão receber o benefício numa conta digital Caixa Tem.
O Bolsa Família no Caixa Tem será iniciado com quem possui NIS com final 9 ou 0. A transição foi feita, aos poucos, até março de 2021. Saiba como funcionará a inserção do Bolsa Família no Caixa Tem:
- Dezembro de 2020: beneficiários com NIS terminado em 9 ou 0 recebem o crédito do program em poupança social digital da Caixa;
- Janeiro de 2021: beneficiários com NIS final 6, 7 e 8;
- Fevereiro de 2021: beneficiários cujo final do NIS é 3, 4 ou 5;
- Março de 2021: beneficiários cujo final do NIS é 1 ou 2. O benefício também é entregue para Grupos Populacionais Tradicionais Específicos. São esses indígenas, quilombolas, ribeirinhos, extrativistas, pescadores artesanais, comunidades tradicionais, agricultores familiares, assentados, acampados e pessoas em situação de rua.
A conta será aberta de forma automática e sem custo. O uso da conta não não precisará de documentos especiais. Também, quem optar por continuar recebendo através do Cartão do Bolsa Família, ainda poderá fazê-lo.
Qual é o Telefone do Bolsa Família?
Você pode ligar para o telefone Bolsa Família 0800 707 2003 para informações referentes ao programa. A ligação é gratuita.
Conceitos Éticos da Caixa
O conceito ético da Caixa se apoia em um conjunto de princípios que guiam o comportamento desse banco. Basicamente, a Caixa procura conscientizar seus empregados sobre a importância da ética no dia a dia. Assim, a empresa consegue reduzir e identificar os riscos de atos antiéticos.
Todas as unidades da Caixa seguem esses princípios. Isso faz, da mesma forma, parte das normas e da cultura desse banco. Além disso, todos, do menor ao maior, devem respeitar a ética e agir perante os valores dela.
Assim, essa cultura foi construída há muito tempo. E está, assim, muito presente nos negócios e no administrativo da empresa. A Caixa faz questão de prezar pelo respeito, responsabilidade social e transparência em seus atos.
O banco não abandona o seu compromisso com a ética. Por conta disso, trata seus valores e princípios com rigidez. Logo, cria princípios para que todos os seus representantes respeitem os valores éticos. Dessa forma, todos lutarão pelo sucesso da empresa de um modo justo e respeitoso, sem burlar ou desrespeitar as leis.
Avaliação da Caixa no Reclame Aqui
No site do Reclame Aqui A Caixa não possui nota. Por isso, o site classificou o banco como não recomendado. Entre maio de 2018 e de 2021, a Caixa recebeu 119.956 reclamações. Por outro lado, respondeu apenas uma. Isso deixou muitos clientes revoltados.
Apenas no ano de 2020, a empresa recebeu 67.127 reclamações. É dessa época, sua única resposta.
Sendo assim, a chances de a sua solicitação serem resolvidas aqui são baixas. Por isso, é recomendável que você tente a resolução pelos canais oficiais da Caixa.
Ou, então, busque a Ouvidoria do banco. A Ouvidoria serve como um setor independente da instituição. Assim, consegue resolver as suas solicitações, com mais autonomia. Mesmo que elas vão contra os interesses do banco.
Caso esses canais não resolvam, você pode apelar para meios externos. O primeiro a se procurar é o Procon. Muitos problemas são resolvidos com uma notificação. E, logo depois, uma reparação pelos danos.
Caso o Procon não resolva, é preciso entrar na justiça. O mais recomendável é procurar os Tribunais Penais Especiais. Chamados, popularmente, de Tribunais de Pequenas Causas.
A principal desvantagem é que, em caso de indenização, os valores são menores. Porém, os custos para quem os procura são menores. Caso, você busque uma reparação maior, pode procurar um advogado particular.
Quais São as Redes Sociais da Caixa?
Mostramos como é o atendimento via telefone e outros canais, como o chat. Mas essas não são as únicas formas de entrar em contato com a Caixa.
Além deles, o banco possui outra maneira de falar com o seu público. As redes sociais são muito presentes em nossas vidas. Logo, se mostram ideias para um comunicação mais fácil.
Elas estão lá para informar. Tanto clientes quanto quem usa o banco de vez em quando. Mas não é só isso que elas fazem.
Além disso, as redes sociais da Caixa também atendem à população. Por exemplo, no Facebook dela, você pode enviar mensagens e esclarecer suas dúvidas. As redes sociais da Caixa são:
Qual é o Telefone da Caixa?
O telefone Caixa é 0800 726 0101. Assim, você falará com o SAC da Caixa. Ele funciona de segunda a sexta, das 9 h às 21 h. E, aos sábados, das 9 h às 15 h.
Para quem vive fora do Brasil, o telefone da Caixa é 55 (61) 3533-2000. Esse setor recebe ligações a cobrar e o atendimento dele é em português.
Telefone da Caixa para FGTS e PIS
Se você precisa falar sobre PIS, FGTS, Cartão Social ou sobre o resultado da loteria, o telefone da Caixa é 0800 726 0207. Através do Caixa Cidadão.
Esse número está disponível de segunda à sexta, das 08 h às 21 h. E, aos sábados, das 10 h às 16 h.
Telefone da Caixa – Minha Casa Minha Vida
Se você precisa falar sobre assuntos ligados ao Minha Casa Minha Vida, o telefone da Caixa é 0800 721 6268. Por meio desse contato, é possível fazer reclamações, sugestões e elogios. Além disso, também é possível esclarecer dúvidas sobre o programa. Esse setor está disponível de segunda a sexta-feira, das 08hs às 21hs e, aos sábados, das 10hs às 16hs.
Telefone da Caixa – Pessoas Com Deficiência Auditiva
Quem tem deficiência de audição ou fala pode ligar para 0800 726 2492. Esse canal de atendimento está disponível 24 horas por dia. Além de ser gratuito para entrar em contato com o SAC.
Telefone da Caixa – Atendimento Comercial
Para falar com o atendimento comercial, o telefone é 3004 1105, para capitais e regiões metropolitanas. Ou 0800 726 0505 para outros lugares.
Aqui, você pode falar sobre o seu extrato via fax, saldo, bloqueio de cartão, desbloqueio de talão de cheques e manutenção de financiamento habitacional. O horário de funcionamento é de segunda à sexta, das 08 h às 21 h.
Telefone da Caixa – Cartão de Crédito
Para falar sobre cartão de crédito, o telefone da Caixa é 4004 9008, para capitais e regiões metropolitanas. Para demais localidade é o 0800 950 9008. Além do cartão de crédito, esse setor também lida com assuntos comerciais, regularização de dívidas para empresas e suporte tecnológico.
Telefone da Caixa – Atendimento Negocial
Para o atendimento negocial, o telefone da Caixa é 0800 726 8068. Aqui, você pode falar sobre regularização de dívidas e sobre os produtos da Caixa. O horário de atendimento é de segunda à sexta, das 08 h às 21 h e, aos sábados, das 10 h às 16 h.
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