Gol Smiles – Criada em janeiro de 2001, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes é uma companhia aérea sediada no Rio de Janeiro/RJ. Segundo a Bolsa de Valores, o valor de mercado da Gol é de R$ 6,10 bilhões. Por sua vez, o lucro anual dessa empresa é de R$ 59,36 milhões.
Se você quer adquirir milhas da Gol, mas não sabe como o programa Gol Smiles funciona, leia este texto e esclareça as suas dúvidas aqui no Quero Telefone.
Gol Smiles
O Gol Smiles é o programa de milhas da Gol. Pois com esse programa, é possível adquirir as milhas da Gol de várias formas diferentes. Além disso, o cliente pode aproveitar suas milhas acumuladas na compra de novas passagens. Caso queira aprender mais sobre o Gol Smiles, visite o site.
Como comprar uma passagem aérea da Gol?
Comprar a passagem aérea da Gol é bem simples. Pois o primeiro passo é acessar o site da empresa.
Em seguida, vá até o topo da página e clique na opção de login. Pois se você ainda não tiver cadastro no site, clique na opção “cadastrar”, preencha as informações pedidas e crie uma senha.
O próximo passo é ir até a guia “comprar passagem” e preencher as seguintes informações:
- Local de origem (cidade onde a viagem será iniciada);
- Local de destino;
- Check-in;
- Status de voo;
- Minhas reservas.
Sendo assim, após fazer os passos acima, marque se a passagem é só de ida ou se é de ida e volta. Em seguida, veja as datas disponíveis, marque quantos adultos e crianças comprarão as passagens e defina se vai pagar tudo em dinheiro ou na modalidade “Smiles & Money”. Após fazer isso, clique no botão “Compre Aqui”.
A partir desse clique, a tela mostrará várias informações sobre as passagens de ida e as passagens de volta. Dessa forma, após escolher a opção que mais te agradar, vá até o fim da página e clique na opção “Continuar”.
Se você não estiver logado no site da Gol, a página te pedirá para fazer login ou para se cadastrar no site. Caso o login já tenha sido feito, basta seguir os próximos passos:
- Primeiramente, escolha seu voo;
- Em seguida, informe seus dados;
- Complete sua viagem;
- Escolha seu assento;
- Extras.
Depois que fizer os passos acima, a compra da sua passagem estará concluída.
Como entrar em contato com a Gol?
Para falar com a Gol ou Gollog, ligue para o SAC Gol 0800 704 0465 de qualquer lugar do Brasil de segunda à domingo durante 24 horas.
Enfim, nesse número, você pode fazer cancelamento, reclamar, pedir informações e dar sugestões
PROCON
Se, de algum modo, os clientes se sentirem prejudicados pela Gol ou por qualquer outra empresa, eles podem acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON).
O PROCON permite que os cidadãos lutem por seus direitos, pois ele oferece um contato direto com a população. Basicamente, o PROCON deve acompanhar de perto as relações entre consumidores e fornecedores.
Ademais, esse órgão foi criado para fiscalizar, ele deve servir como um porto seguro para o consumidor que for lesado por alguma empresa.
O atendimento aos consumidores é uma das principais funções do PROCON. Pois na maior parte dos casos, o consumidor deve receber um atendimento pessoal.
Ademais, esse tipo de atendimento permite que o PROCON recolha as provas da reclamação do consumidor e o oriente de um modo mais eficiente e preciso. Pois para ser atendido no PROCON, não é necessário estar acompanhado de um advogado.
Apesar da importância do atendimento pessoal, pois não há nenhuma lei que impeça o PROCON de usar e-mail, correspondência ou telefones para transmitir instruções aos consumidores.
Para fazer uma reclamação no PROCON SP, ligue para o telefone 151. O horário do atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, exceto nos feriados. O outro contato do PROCON é o 0800 377 62 66, esse contato está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, exceto nos feriados.
Lojas e site Gol
Ao entrar nesse site, será possível conhecer os serviços dessa empresa, acompanhar as suas principais notícias e ver os preços das passagens aéreas. Pois caso você tenha alguma dúvida sobre a empresa, basta clicar no ícone da Gal, a inteligência artificial da Gol.
Você pode encontrar uma loja da Gol e depois disso, digite o nome da sua cidade ou estado e veja qual loja dessa empresa fica mais próxima da sua região.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Gol Smiles?
A Gol aceita as seguintes formas de pagamento:
- Pix e Wallets;
- Crédito;
- Cartões GOL;
- Débito;
- Lotéricas e agências Caixa;
- Visa Checkout;
- Transferência Bancária;
- UATP;
- Smiles & Money.
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