Internet Banking Caixa – Telefone 0800, Atendimento

Internet Banking Caixa

Você conhece o Internet Banking Caixa? Esse serviço online funciona como uma espécie de banco 24 horas. Por meio dele, é possível acessar os serviços da Caixa de qualquer local do planeta.

Dessa forma, se torna possível realizar consultas, transferências, pagamentos, empréstimos, entre outras coisas. Tudo isso pelo computador ou smartphone, sem a necessidade de ir até uma agência física.

Para conhecer melhor o Internet Banking Caixa, leia este texto criado pelo site Quero Telefone e entenda mais sobre este assunto.

Como usar o Internet Banking Caixa?

Para usar o Internet Banking Caixa, é preciso seguir alguns passos. Primeiramente, é preciso se cadastrar no site da Caixa. Sem esse cadastro, será impossível acessar o Internet Banking ou qualquer outro serviço no site desse banco.

Depois de se cadastrar no site, é preciso digitar o seu usuário na página de login juntamente com sua senha. A partir desse momento, será possível consultar saldos, compras do cartão de débito, extratos, entre outras coisas. Para usar o Internet Banking no computador, é preciso instalar o módulo de segurança.

Para fazer pagamentos e transferências com o Internet Banking Caixa, é preciso cadastrar a Assinatura Eletrônica no site da Caixa. Isso permitirá o acesso a transferências, pagamentos, investimentos, entre outras coisas.

Para acompanhar a sua conta pelo celular, é importante cadastrar o serviço de SMS. Dessa forma, você receberá um torpedo sempre que seu Internet Banking for utilizado. Esse serviço é gratuito e é possível ativá-lo em qualquer terminal de autoatendimento.

Como faço pra ver meu saldo da Caixa pelo celular?

Para ver o saldo da Caixa pelo seu celular, basta seguir os passos abaixo:

  • Primeiramente, faça o download do app da Caixa, que está disponível para Android e IOS;
  • Depois de fazer a instalação, abra o app e digite seu nome de usuário e uma senha, além de outras informações;
  • Aceite os termos e as condições de uso;
  • Preencha os dados restantes, incluindo os bancários;
  • A partir daí, a Caixa enviará um código de ativação por SMS. Insira-o em seu cadastro e use o internet banking para ativar o app em seu celular. Esse código ficará válido por seis horas;
  • Após abrir o app da Caixa, informe sua agência, conta e senha. Isso permitirá o acesso a suas informações. Se seu aparelho móvel tiver um leitor digital, você poderá usá-lo para facilitar o seu acesso;
  • Após fazer todos os passos acima, entre em “Poupança” e escolha a opção “Saldo”. Se quiser mais detalhes, procure a opção “Extrato”.

Como cadastrar o Banking Caixa no aplicativo?

Para fazer esse cadastro, veja os passos abaixo:

  • É preciso fazer o download do app da Caixa, disponível no Google Play ou na Apple Store;
  • Depois disso, entre no aplicativo e toque em “Não tenho usuário”. Leia e aceite o regulamento;
  • Digite as seguintes informações: nome, CPF e data de nascimento. Atenção: caso seu nome tenha cedilha, acento ou qualquer caractere especial, digite-o sem acentos. Ademais, substitua o Ç por C, por exemplo: “Claudio Mourao”, “Conceicao”, “Assuncao”, entre outros;
  • Após fazer isso, digite os seguintes dados: “Agência”, “Tipo de Conta”, “Número da Conta” e “Senha da Conta”. A senha da conta deve ser a mesma que você utiliza no seu cartão de débito;
  • Cadastre sua senha para internet (8 dígitos), memorize-a e clique em “Confirmar”. A partir daí, o acesso ao seu usuário estará liberado;
  • Para fazer login, digite o seu CPF no campo do usuário e a senha para internet.

Acesso por biometria

O cadastro por biometria está disponível para celulares que tenham um leitor digital. Para fazer o primeiro acesso, veja os passos a seguir:

Digite o seu usuário e a sua senha, depois ative o botão “leitor digital”. A partir daí, clique em “Acessar minha conta”. No próximo acesso, ponha sua digital no leitor do smartphone e entre em sua conta.

Vale lembrar que, caso seu aparelho seja formatado ou app da Caixa seja desinstalado, será preciso reativar o leitor digital. Vale lembrar que a biometria serve apenas para entrar na conta. Para fazer transações financeiras, é preciso utilizar a Assinatura Eletrônica.

Como gerar o código Internet Banking Caixa?

Para fazer isso, é preciso fazer login no Internet Banking Caixa e gerar o tal código. Depois disso, entre na conta gov.br e use o código gerado como sua senha. Em alguns casos, talvez a Caixa demore até 48h para permitir o uso do código.

Como Cadastrar Usuário e Senha da Internet

O processo para cadastrar um usuário e uma senha é o mesmo do cadastro do Banking Caixa, inclusive na parte da biometria. A única diferença é que, no caso do Banking Caixa, a senha deve ter exatamente 8 dígitos. Por sua vez, o cadastro de usuário e senha da internet varia entre 6 e 8 dígitos, se for feito em um computador.

É muito importante memorizar o usuário e a senha da Caixa, dessa forma, você poderá consultar sua conta sempre que precisar.

Assinatura Eletrônica no Internet Banking Caixa

A Assinatura Eletrônica é a senha que o cliente utiliza para executar pagamentos, transferências e outras operações. A função desse recurso é garantir a segurança das transações e das movimentações financeiras de sua conta.

É possível cadastrar essa assinatura de duas formas: pelo aplicativo, com desbloqueio feito no autoatendimento ou diretamente no caixa eletrônico da Caixa.

Para cadastrar a Assinatura Eletrônica, siga os passos abaixo:

  • No app da Caixa, entre no ícone “Senhas e Configurações” e escolha a opção “Senhas e Acesso”, em seguida, escolha a opção “Assinatura Eletrônica”.
  • Escolha a conta e clique no botão “Cadastrar Assinatura”, depois disso, leia e aceite o termo. OBS.: se esse botão não estiver ativo, é preciso ir até a sua agência e solicitar a exclusão da Assinatura Eletrônica anterior;
  • Após fazer isso, informe a Assinatura Eletrônica e clique em “Confirmar”;
  • Procure um terminal de autoatendimento e insira o seu cartão com chip. Depois disso, entre nas seguintes opções: “Outros Serviços” > “Senhas e Validações de Acessos” > “Desbloqueio de Assinatura Eletrônica”. A partir daí, digite seu CPF e confirme.
  • Pronto, sua Assinatura Eletrônica está cadastrada.

Após cadastrar a Assinatura Eletrônica, cadastre seu número de celular para receber um SMS da Caixa. Esse processo é gratuito e totalmente seguro.

Como cadastrar seu dispositivo no Internet Banking Caixa?

Para cadastrar seu dispositivo no Internet Banking, clique nas seguintes opções: < Senhas e Configurações < Cadastrar Dispositivos < Gerenciar. Digite um apelido para o seu aparelho móvel e defina quanto tempo o seu cadastro vai durar.

Depois disso, entre na opção “Como deseja ativar este dispositivo?” e escolha uma das alternativas abaixo:

  • Receber via SMS o código para ativação;
  • Ativar por outro dispositivo já cadastrado;
  • Pelo autoatendimento.

Atenção! Se o botão não estiver ativo, talvez você não tenha cadastrado o serviço de SMS. Após fazer esse cadastro, clique em “Continuar” e aguarde o SMS com o código de ativação. Se a mensagem não chegar, clique em “Reenviar código”.

A partir desse momento, basta inserir o código de ativação recebido e clicar em “Continuar”. Depois que fizer isso, seu dispositivo estará cadastrado, o que lhe permitirá fazer pagamentos, transferências e outros serviços no Internet Banking Caixa.

Outras informações sobre a Caixa

Fundada em 12 de janeiro de 1861, esse banco nasceu com o nome de Caixa Econômica da Corte e seu fundador foi Dom Pedro II. Quando foi criada, a Caixa pretendia conceder empréstimos de penhor e incentivar a população a usar a poupança. Naquela época, os empréstimos tinham a proteção do governo imperial.

Naquele momento, a proteção de empréstimos tornou-se o diferencial da Caixa. Até então, nenhuma instituição financeira havia dado qualquer tipo de garantia aos seus clientes. Ademais, os bancos do século XIX tinham juros muito abusivos.

Conforme o tempo passou, a Caixa ganhou o rótulo de banco dos menos favorecidos, pois até mesmo escravos podiam fazer depósitos. Ao guardar seu dinheiro na Caixa, os escravos viam a possibilidade de comprar sua carta de alforria no futuro.

Apesar dos empréstimos sob penhor serem a primeira ideia da Caixa, ela só pôde exercer essa função em 1934, quando recebeu autorização do então presidente Getúlio Vargas (1882-1954).

Atualmente, a Caixa é o maior banco público latino-americano. Mesmo tendo um grande trabalho comercial, esse banco possui vários programas sociais como o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), Programa de Integração Social (PIS) e alguns programas focados na habitação popular. Além disso, esse banco também possui o Seguro-Desemprego e o Bolsa Família.

Encontre uma agência da Caixa

Se você precisa encontrar uma agência da Caixa, e ver qual está mais próxima da sua região. Após entrar no site, digite o tipo de atendimento que você deseja, escolha o seu estado e digite o nome da sua cidade. Depois que fizer isso, clique no botão “Buscar”.

Vale lembrar que, desde o dia 8 de agosto de 2020, todas as agências da Caixa atendem de segunda à sexta-feira, das 08hs às 13hs.

Fale com o suporte da Caixa

Para falar com o suporte da Caixa, o número é 0800 726 0101. Ao ligar para esse telefone Caixa, você aciona o SAC da Caixa, que está disponível de segunda a sexta-feira, das 09hs às 21hs e, aos sábados, das 09hs às 15hs.

Para quem vive fora do Brasil, o telefone da Caixa é 55 (61) 3533-2000. Esse setor recebe ligações a cobrar e o atendimento dele é em português.

Para quem possui deficiência auditiva, o número do suporte da Caixa é 0800 726 2492. Esse canal de atendimento está disponível 24 horas por dia.

Suporte da Caixa – setor tecnológico

Para falar com o suporte tecnológico da Caixa, ligue para 3004 1104 (capitais e regiões metropolitanas) ou para 0800 726 0104 (demais localidades).

Ao acionar esse contato, será possível esclarecer dúvidas sobre os apps da Caixa e sobre toda a parte tecnológica desse banco. Ou seja, será possível falar sobre sistemas, site da Caixa, caixas eletrônicos, suporte operacional, entre outras coisas.

Para acionar o suporte empresarial e convênios, é preciso ligar entre segunda e sexta-feira, das 08hs às 22hs e, aos sábados, das 07hs às 13hs, exceto em feriados nacionais.

Para acionar o suporte para empresas, estados e municípios, é preciso ligar entre segunda e sexta-feira, das 07hs às 22hs, exceto em feriados nacionais.

Para acionar o suporte de produtos com horário integral (site da Caixa e Internet Banking), o atendimento está disponível em todos os dias da semana, 24 horas por dia.

Quais são as redes sociais da Caixa?

Além do Internet Banking Caixa e dos outros serviços oferecidos, esse banco possui outro modo de falar com o seu público: as redes sociais.

Além de mostrar diversas informações, as redes sociais da Caixa funcionam como canais de atendimento. Por exemplo, ao entrar no Facebook da Caixa, é possível enviar mensagens e tirar várias dúvidas. Para conhecer as redes sociais da Caixa, clique em um dos links abaixo:

Facebook

Twitter

Instagram

YouTube

Acesse a CAIXA pelo Google Assistente

O Assistente Virtual da Caixa possui vários serviços úteis. Com esse recurso, é possível ver as taxas de câmbio operadas na Caixa, os resultados das Loterias e as datas de cada sorteio, informações sobre os cartões da Caixa, FGTS, Bolsa Família, entre outras coisas.