Minhas Reservas Gol Linhas Aéreas

Minhas Reservas Gol

Minhas Reservas Gol – A Gol é uma das empresas aéreas mais populares do país. Por conta disso, ela possui grande relevância no mercado da aviação. Por causa de sua popularidade, essa empresa adquiriu um grande número de clientes, fato que lhe deu ainda mais força em sua área de atuação.

Se você quer fazer uma reserva da Gol, mas não tem ideia de como proceder, leia este texto aqui no Quero telefone e tire suas dúvidas.

Minhas reservas Gol

A Gol permite que os clientes reservem suas passagens por 48 horas. Com isso, eles ganham tempo para decidir o destino de sua viagem e fazer alguns ajustes. Para fazer uma reserva na Gol, siga os passos abaixo:

  • Escolha a tarifa ideal para você (veja os benefícios de cada oferta e defina qual é a melhor opção para você);
  • Vá em “Reservar esta tarefa”;
  • Faça o pagamento da reserva (esse serviço pode ser aplicado para quantas pessoas você quiser. A cobrança será feita individualmente);
  • Planeje sua viagem em até 48 horas (após finalizar o pagamento, a passagem ficará reservada por 48 horas. Esse tempo deve ser usado para definir os detalhes da viagem, sem se preocupar em perder o preço encontrado);
  • Compre a passagem (assim que resolver as pendências que faltavam, dentro das 48 horas estipuladas, entre em “Minhas Reservas” e conclua a compra das passagens).

Quais são as principais reclamações sobre a Gol?

De acordo com o Reclame Aqui (RA), 46% das reclamações ligadas a Gol tem a ver com passagens aéreas. Além disso, 17,16% tem a ver com outros problemas da companhia.

Para avaliar melhor as reclamações relacionadas a essa empresa, o ideal é entrar no RA e ler uma reclamação por vez. Dessa forma, será possível avaliar quais são as reclamações que mais surgem com relação a essa empresa.

Como é o atendimento da Gol no Reclame Aqui?

Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Gol no site Reclame Aqui é de 7,0. O Reclame Aqui classifica esse índice como “bom”. Entre maio de 2018 e maio de 2021, a Gol recebeu 67743 reclamações e respondeu 53089. Isso corresponde a 78,4% de reclamações respondidas.

Se analisarmos o período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 27791 reclamações e respondeu 23960. Isso corresponde a 86,2% de reclamações respondidas. Durante o ano de 2020, a avaliação da Gol no RA foi de 7,1. Esse índice é considerado “bom”.

Apesar de seu alto índice de respostas, nos últimos seis meses, a Gol teve uma queda brusca nas reclamações respondidas. Se analisarmos o período entre novembro de 2020 e abril de 2021, essa empresa recebeu 24396 reclamações e respondeu apenas 11757. Isso corresponde a 48,2% de reclamações respondidas.

Por conta disso, a Gol entrou na lista dos “não recomendados” do Reclame Aqui.

A Gol Linhas Aéreas é confiável?

O Reclame Aqui (RA) deixou a Gol na sua lista de “não recomendados”. De acordo com o RA, essa empresa aérea respondeu apenas 48,2% das reclamações recebidas e não resolveu nenhuma delas. Esses números mostram que a Gol não é uma empresa confiável.

Uma empresa realmente confiável procura ser eficiente em todos os seus setores, isso inclui atender às reclamações de seus clientes o mais rápido possível. Segundo o RA, a Gol falhou muito nesse sentido, principalmente no período mostrado acima.

Quais as formas de pagamento aceitas pela Gol?

A Gol aceita as seguintes formas de pagamento:

  • Pix e Wallets;
  • Cartões de Crédito;
  • Cartões GOL;
  • Cartões de Débito;
  • Lotéricas e agências Caixa;
  • Visa Checkout;
  • Transferência Bancária;
  • UATP;
  • Smiles & Money.

Sobre a Empresa

Fundada em janeiro de 2001, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes é uma companhia aérea nacional cuja sede fica no Rio de Janeiro. Com 36% de participação no mercado brasileiro, a Gol é a maior empresa aérea do país em número de passageiros.

Em 2014, a Gol teve 33% de participação de mercado nos assentos oferecidos em voos domésticos. Isso lhe tornou a companhia aérea com maior participação no mercado nacional.

Atualmente, o valor de mercado da Gol é de R$ 6,10 bilhões. Por sua vez, o lucro anual dessa empresa é de R$ 59,36 milhões. Esses dados pertencem a Bolsa de Valores.

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