Decerto, A OLX RJ é o maior site de compra e venda do Brasil. A princípio, quando uma pessoa faz uma busca por esse site, provavelmente a intenção dela é vender ou comprar alguma coisa. Mas se você pretende conhecer um pouco melhor a OLX e seus processos de compra e venda, continue lendo este artigo.
Qual é o site da OLX RJ da minha região?
Para descobrir isso, o ideal é que a pessoa acesse o site da OLX por região. Assim, ela saberá em qual local será mais fácil vender ou comprar algum produto de seu interesse. Se você mora no Rio de Janeiro o ideal é consultar o site da OLX RJ.
Qual é o número de telefone da OLX?
Apesar de não existir um número específico de atendimento para falar com um atendente, existem outras maneiras de entrar em contato e obter informações, continue lendo para saber como.
Já que a OLX não possui contato telefônico, se atente aos seguintes detalhes para evitar cair em golpes:
Como dissemos, a OLX não possui número para contato, por isso, fique atento a algumas dicas para que você não venha a cair em golpes.
Seja qual for a circunstância:
- Não envia mensagens através de WhatsApp para vendedores ou compradores
- Nunca envia SMS para compradores nem vendedores
- Seja qual for a circunstância a OLX não pede informações que deem acesso a conta do usuário
- Fique atento a e-mails de promoções ou descontos envolvendo o nome da OLX
Mas se em algum momento você receber mensagens ou notificações das comentadas acima, em nome da OLX, não informe os seus dados e não clique nos linkes enviados, apenas ignore a mensagem.
Qual é o fale conosco da OLX?
Conforme informado, você pode estar acessando o fale conosco OLX clicando em ajuda.olx.com.br/fale-conosco e tratar dos seguintes assuntos: anúncios, meu cadastro, destaque/anúncio pago, pagamentos e plano profissional, OLX Pay, compra segura, chat, busca, favoritos e filtros, quero denunciar, meu perfil, imprensa, publicidade, elogios e agradecimentos.
Agora clique no item que você precisa de ajuda e ao mesmo tempo terá acesso a um submenu que trata de tópicos referentes ao mesmo assunto.
Em seguida, escolha o que melhor se enquadre no que você busca e, caso não obtenha as informações que precisa, clique no botão “Quero falar com a OLX”, que fica no canto direito da resposta.
Por fim, clicando em quero falar com a OLX você será direcionado à um formulário que deverá ser preenchido com seus dados como: nome, e-mail, por onde você está acessando a plataforma e etc.
Sendo assim, preencha com todas as suas informações e escreva a sua mensagem que pode conter arquivos caso precise carregar algum, agora é só clicar em enviar e aguardar a resposta da empresa em sua caixa de email.
3. Como usar o chat da OLX?
A ação de acesso ao chat OLX é muito fácil, pois basta você clicar no anúncio que esteja interessado e em sguida clicar no botão chat, fazendo isso, será possível entrar em contato dirto com o vendedor do produto e tirar todas as suas dúvidas.
Através do chat OLX, é possível:
- Primeiramente, tirar qualquer tipo de dúvida a respieto do produto de seu interesse
- Em seguida, negociar o valor do produto para um preço mais baixo
- Além disso, negociar a melhor foma de pagamento para você
- Assim como perguntar ao vendedor se existe a possibilidade de roca
- Ao mesmo tempo, perguntar se a mercadoria ainda se encontra disponível para venda
- Por fim, combinar um local de encontro com o anunciante do produto
Vale lembrar que ao acessar o chat OLX você entra em contato direto com o anunciante, jamais com o funcionário da OLX.
4. Qual é o e-mail da OLX?
Como dito anteriormente, não existe um telefone OLX para entrar em contato. Assim como o chat OLX, existe a possibilidade do contato com a empresa através do e-mail OLX [email protected]. O objetivo do email é tratar de assuntos referentes a política de privacidade do site e não um meio de contato para vendedores e seus parceiros, no entanto, existe a possibilidade de enviar dúvidas e rceber algum tipio de resposta.
5. Central de ajuda OLX RJ
Apesar de a OLX não possui um serviço específico de atendimento ao cliente (SAC), a plataforma possui uma central de ajuda (FAQ) bastante aprimorada para oferecer suporte aos compradores e vendedores nas suas mais variadas circunstâncias, você pode estar acessando através da pagina ajuda.olx.com.br/s.
Seja como for, na página de suporte da OLX você terá acesso a informações sobre:
- Minha conta (dúvidas variadas sobre contas)
- Anúncios (informações sobre os anúncios na plataforma)
- Chat (passo a passo de como usar corretamente o chat)
- Planos profissionais (informações sobre os planos profissionais e seus benefícios)
- OLX Pay (informações sobre a solução de pagamentos da OLX)
- Destaques (informações sobre anúncios destacados na plataforma)
- Pagamentos (respostas variadas sobre pagamentos)
- Dicas (dicas de como usar a plataforma e fazer os anúncios serem mais atrativos)
- Sobre OLX (informações sobre a plataforma)
- Regras (regras sobre vender e comprar na OLX)
- Segurança (dicas úteis para deixar sua conta mais segura e evitar cair em golpes)
Em seguida, clique no tópico que atenda as dúvidas sobre o tipo de informações que você busca e terá acesso a diversos artigos explicando sobre determinado tema.
6. Redes sociais da OLX
A saber, as redes sociais também pode ser uma outra forma de bucar suporte com a central da OLX. Apesar de não serem canais voltados ao suporte aos seus clientes, é constante a ajuda que funcionários da plataforma tirem dúvidas e dão algum auxílio às pessoas.
Por meio das redes sociais oficiais da empresa é possível entrar em contato e ao mesmo tempo fazer perguntas referentes a OLX e também fazer reclamações, elogiar e até mesmo resolver algum tipo de problema, seja através dos comentários públicos ou mensagens privadas via inbox.
Conforme verificado, até o momento as redes sociais da OLX para entrar em contato são:
7. Existe algum contato de Ouvidoria da OLX RJ?
Por não possuir ouvidoria, ainda assim, as dúvidas e problemas que surgirem referentes a plataforma da OLX devem ser direcionados para o fale conosco através de formulário e também pelas redes sociais.
Outra opção para se fazer uma reclamação é o site Reclame Aqui.
A ouvidoria é um setor da empresa destinado, como o próprio nome já diz, a ouvir o cliente. No entanto, ao contrário do contact center, ela não serve para o primeiro contato.
Por definição, a ouvidoria é a área do negócio que tem seu foco específico na solução dos problemas que não foram resolvidos pelos meios mais tradicionais e em sugestões, reivindicações ou até mesmo elogios dos compradores.
Podemos compreendê-la como uma última instância de resolução, que só vai ser acionada quando todos os outros departamentos falharem na tentativa de deixar o consumidor satisfeito.
8. Resumo dos contatos da OLX RJ
Em suma, aqui você confere o rsumo dos principais meios de contato com a OLX e informado dos meios de contato que não existem na plataforma da OLX.
Mas se houver dúvidas referente a alguma das informações abaixo, você poderá estar consultando os tópicos abordados no texto para saber da informção com maior detalhe.
| SAC OLX RJ | Meios de Contato |
| Telefone OLX | Não existe |
| 0800 OLX | Não existe |
| Fale conosco OLX | ajuda.olx.com.br/fale-conosco |
| Chat OLX | conta.olx.com.br/chats |
| Central de ajuda OLX (FAQ) | ajuda.olx.com.br/s/ |
| E-mail OLX | [email protected] (para assuntos relacionados a política de privacidade) |
| Ouvidoria OLX | Não existe |
Quais a formas de pagamento aceitas pela OLX?
Conforme nformado, a OLX aceita pagamentos com cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hiper, Hipercard, JCB e Diners), cartão de débito (Débito Virtual Caixa) e boleto (a partir de R$10,00).
Para saber outras informações e/ou curiosidades da empresa basta acessar o FAQ clicando aqui.
A OLX, inscrita sob o CNPJ 13.673.743/0002-55, tem seus escritórios localizados em São Paulo e Rio de Janeiro.
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