Como é o processo de entrega Total Express?
Processo de Entrega Total Express – Conforme informado, a Total Express está em 2.300 munícipios brasileiros, o que representa cerca de 95% da área do país. A transportadora costuma atender em até 5 dias úteis, principalmente nas maiores cidades. Além disso, todas as encomendas feitas juntamente a Total Express são rastreadas, garantindo a satisfação de quem entrega e do consumidor final.
Empresa especializada e preocupada com segurança
A saber, a empresa possui um sistema de gerenciamento de risco, contando com o aporte das principais companhias de seguro. Pois todos os veículos, estando em um processo de entrega Total Expressou, ficam em processo de vistoria e monitoramento contstante. Assim o consumidor também pode ficar tranquilo quanto a segurança dos condutores, experiência e que o seu produto irá chegar em perfeito estado.
Processo de entrega Total Express no atendimento ao consumidor
Conforme informado, a Central de Atendimento ao Consumidor da Total Express atende a inúmeros pedidos diários, com solicitação que vão desde dúvidas em relação ao tempo de entrega e processo de logística da Total Express, para fazer elogios referentes ao trabalho da empresa.
Ademais, o Call Center da Total Express conta com profissionais capacitados, preocupados em te atender e garantir uma preocupação antes, durante e depois de uma entrega.
Filiais e sede da empresa
A Total Express começou as suas atividades em Barueri, região metropolitana de São Paulo. Após atrair público, expandiu as suas atividades, tendo hoje 14 filiais e mais de 100 distribuidores, além de 1200 colaboradores em diversas funções e preparados em um Centro de Distribuição.
Processando em média de 300.000 entregas diárias, envia e recebe pedidos através de sua própria frota e com 1.000 carros de uso exclusivo.
Consulte o rastreamento da Total Express
O sistema de rastreamento é o nome mais comum dado para o sistema que permite a clientes, sejam pessoas físicas ou jurídicas, façam o acompanhamento dos seus pedidos antes da entrega.
Esse sistema integrado de rastreamento com que a Total Express trabalha, tem peculiaridades muito parecidas com a dos Correios, por exemplo. Mas investe mais e é uma empresa com mais eficiência que outras transportadoras públicas.
A Total Express vem focando ano após ano em evoluir o seu e-commerce, assim como o Mercado Livre fez para expandir-se. O seu sistema de rastreio fornece total transparência ao cliente, além de atender a qualquer localidade do Brasil.
Qualquer cliente pode acompanhar e rastrear os seus pedidos através do site oficial da empresa, sendo que apenas deverá preencher alguns dados referentes ao pedido e em poucos segundo terá acesso as informações da entrega, como se já saiu para entrega ou ainda está no estoque.
Serviços oferecidos pela empresa
A Transportadora da Total Express foca na distribuição de pequenos e médios volumes para operações B2B, também estando a par de outros segmentos. Busca sempre entregar soluções que envolvam a tecnologia, inovação, rastreabilidade e segurança acima de tudo.
Entre as suas principais soluções oferecidas, veja aqui quais que são as mais destacadas dentro da empresa:
- Entrega de porta a porta – Mesmo com que o cliente não encontre, será feita uma segunda tentativa de entrega;
- Entrega consolidada ou em frações para B2B;
- Coleta diretamente no cliente ou consumidor;
- Oferece um serviço chamado Goback – Serviço de entrega e coletânea simultâneas;
- Serviço de logística que atende encomendas, produtos e equipamentos;
Parceiros E-commerce da Total Express
A Total Express tem uma carteira de clientes que é integrada pelas principais empresas de e-commerce do país. Walmart, Saraiva, Netshoes, Magazine Luiza e entre outros são alguns dos parceiros envolvidos.
Processo de entrega Total Express na correção de dados na Total Express
Se você fez uma compra e ela será entregue pela Total Express, porém se deu conta que precisará mudar o endereço, o seu primeiro passo é contatar a loja onde você realizou a compra e mudar o endereço com eles.
Você deve fazer esse procedimento o mais rápido possível, esperando que a loja passe o seu novo endereço para a Total Express. Não é aconselhado que você tente fazer a alteração de seu endereço diretamente com a Total Express, pois os mesmos não terão autorização para fazer isso.
Telefone para contato com a Total Express
Entre em contato com a Total Express através de seus canais oficiais de comunicação, como a Central de Atendimento em Barueri:
- Contato através da Assistente Online no site da Total Express;
- Preencher os formulários dos diferentes serviços que estão disponíveis no site;
- Contato através da Central de Atendimento: 11 3543-8050 ou 11 3627-5900
Perfil da Total Express na Reclame Aqui
A Total Express é uma empresa séria e comprometida com o suporte que precisa dar aos seus clientes. Por conta disso, a empresa tem o seu perfil no Reclame Aqui, com um alto índice de aprovação e taxa de retorno das solicitações dentro do portal.
e-Total: O serviço e-commerce da Total Express
Através do app e-Total, você tem acesso em tempo real a sua entrega, com detalhes e avisos que você recebe em notificações ou quando estiver com o app aberto.
Além disso, esse produto se caracteriza pelo serviço de atendimento prestado, contratação da entrega on-line, faturamento e vencimento em até 15 dias, sistema on-line para abrir o seu chamado e solucionar qualquer dúvida referente a sua encomenda.
Um pouco da história da Total
Em resumo, a Total Express está desde 1973 atuando com eficiência no Mercado Nacional, se especializando em entregas de produtos. Pois no Brasil, é uma das empresas pioneiras na prestação de serviços em soluções logísticas, realizando mais de 16 milhões de entregas por ano.
A partir de outubro de 2011, a Total Express passou a ser controlada por uma holding de logística, a DGB. Com mais de 70 anos de história, a empresa emprega mais de 10 mil pessoas, seja diretamente ou indiretamente. Ademais, seu parque operacional tem mais de 670 milhões de itens, com 30 mil pontos de vendas e tendo atendido mais de 50 milhões de casas em sua história. Apenas por esses números podemos te explicar o porquê de a Total Express ter se tornado uma potência brasileira e sul-americana.
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