SAC da Vivo: Telefone, Atendimento 0800,Reclamação, Ouvidoria

SAC da Vivo

Como ligar no 0800 da VIVO

SAC da Vivo – (Informação) A Telefônica é a marca institucional conhecida mundialmente e está presente em 17 países da Europa e América Latina. No Brasil, os serviços e produtos da instituição são representados pela marca Vivo, fundada em 2003. E possui milhões de usuários. Só no serviço móvel, conforme Anatel, a Vivo possui aproximadamente 73.777.893 clientes.

Os serviços de telecomunicação da empresa Vivo são prestados como telefone fixo e móvel, internet e TV.

Para receber críticas e feedbacks, esclarecer dúvidas e resolver problemas de algum desses serviços prestados, a Vivo possui uma Central de Relacionamento com atendentes especializados em produtos Vivo. Assistência essa que está disponível nas 24 horas do dia e nos 7 dias da semana.

Separamos todos os telefones Vivo para você entrar em contato. Veja a seguir quais são eles:

Quais São os Telefones do SAC da Vivo?

A forma mais direta e comum de contactar a operadora de telefonia é por meio dos telefones do SAC da Vivo. Para cada serviço ofertado há um telefone do SAC da Vivo específico. É um meio que a Vivo encontrou de trazer mais comodidade para seus clientes.

TELEFONE VIVO FIXO (Telefone e/ou Internet)

103 15

TELEFONE VIVO TV HDTV

106 15

TELEFONE Vivo TV Plus

106 66

TELEFONE VIVO MÓVEL (de Telefone Vivo)

*8486

TELEFONE VIVO MÓVEL (Direto de aparelhos TDD, apoio

a deficientes auditivos)

1058

TELEFONE VIVO TV FIBRA

106 15

TELEFONE VIVO INTERNET FIBRA

103 15

Qual é o SAC da Vivo para pessoas com deficiência auditiva?

O SAC da Vivo para pessoas com deficiência é o 142

Qual o SAC da Vivo: Serviços para Clientes? 

Os telefones de serviço da Vivo só recebem ligações feitas diretamente de um Vivo.

Caixa Postal

No *555 você pode ouvir recados gravados enquanto seu aparelho estava desligado ou indisponível. Essas ligações são tarifadas conforme o seu plano.

Promoções

Ao entrar em contato no telefone *9000, você ficará por dentro de todas as ofertas da Vivo. Esse serviço é totalmente gratuito.

Vivo Informa

No *365 você pode consultar diversas informações como: telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito, dentre outras. Essas ligações são tarifadas de acordo com os termos do serviço.

Vivo Empresas

Se você é pessoa jurídica e deseja marcar uma visita da Vivo em sua empresa, você pode agendar gratuitamente pelo telefone do SAC da Vivo *8486.

Qual o SAC da Vivo para Serviços a Clientes Vivo Pós?

Os números abaixo são destinados para clientes de Vivo Pós. O cliente fará a ligação, vai aguardar a mensagem gravada e após isso vai desligar o telefone. Será enviado automaticamente as informações de saldo e programa de pontos via Vivo Torpedo SMS.

Saldo de consumo parcial: *8012

Saldo do Programa de Pontos: *8011 ou envie um Torpedo SMS gratuito com a palavra SALDO para 8011.

Qual o SAC da Vivo para Serviços a Clientes Vivo Pré e Controle?

Recarga com Cartão Recarga: Digite *7000 + código da recarga (número localizado ao raspar o cartão de recarga) para usar a recarga do cartão.

Consultar Saldo por SMS: Digite *8000 para receber um SMS com informações do crédito disponível.

Consultar Saldo por Voz: Digite *5005 para ouvir uma mensagem de voz com informações dos créditos disponíveis. Essa opção pode ser tarifadas conforme o seu plano.

Qual o SAC da Vivo para Serviços a Clientes Vivo Internacional?

No Brasil: Ligue *8486 direto do seu Vivo.

No Exterior: Ligue +55 11 3056 8628. Também aceita ligações a cobrar a partir de telefones fixos.

Qual o SAC da Vivo para Central de Cobrança?

A Vivo possui um canal de comunicação direto para aqueles que precisam tratar de assuntos sobre débito em atraso. Nele é possível solicitar uma nova conta e realizar um acordo ou negociação do valor.

0800 774 1515

O horário de atendimento para esse serviço é de segunda-feira a sábado, das 8h às 22h. Exceto em feriados.

Qual o SAC da Vivo para Serviços de Denúncia?

A Vivo tem um canal próprio para denúncia de furtos de cabos telefônicos ou vandalismo. Além de ser gratuita, a ligação é anônima.

0800 144 444 – Opção 02

Qual é o número da Ouvidoria da Vivo?

A Ouvidoria Vivo serve para diversas finalidades: Realizar críticas e elogios, fazer sugestões ou solucionar questões não resolvidas pelos demais Canais de Relacionamento da Vivo.

0800 775 12 12

O horário de atendimento da Ouvidoria Vivo é comercial, sendo ele de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Lembrando que: Para realizar uma queixa, você precisa ter o protocolo do atendimento já realizado, aquele que não conseguiu solucionar o seu problema anteriormente. Isso só após o término do prazo informado.

SAC da Vivo com atendimento via SMS

Um serviço específico para clientes móvel, o Atendimento via SMS foi criado para facilitar o trâmite de alguns serviços como: tirar dúvidas, ativar serviços ou consultar informações sobre serviços de telefonia móvel.

O Atendimento SMS é grátis e está disponível 24 horas por dia, em todos os dias da semana.

Veja como funciona:

Você encaminha um SMS para o número 1058 com a palavra-chave digitada na sua mensagem.

  • Consultar consumo de Internet até o momento: 1058 + dados (Disponível para Pré e Pós-Pago);
  • Consultar promoções ativas em sua linha, Dia Vivo e se cadastrar ou cancelar as promoções da Vivo: 1058 + Promo (Disponível para Pré-Pago);
  • Consultar saldo de recarga e bônus: 1058 + Credito (Disponível para Pré-Pago e Controle);
  • Consultar saldo parcial da conta e código de barras para pagamento de conta: 1058 + Conta (Disponível para Pós-Pago);
  • Consultar saldo de pontos do Vivo Valoriza: 1058 + Pontos (Disponível para Pós-Pago e Controle);
  • Se cadastrar no Vivo Valoriza: 1058 + Vivo Valoriza (Disponível para Pós-Pago e Controle).

Quais são as redes sociais da Vivo?

Também é possível acompanhar as novidades, tirar dúvidas, enviar sugestões, dentre outras opções nas redes sociais da Vivo.

Facebook

Twitter

Instagram

Youtube

Qual é o chat da Vivo?

No chat de atendimento da Vivo há atendentes especialistas para resolver problemas, enviar sugestões, fazer elogios, solicitar serviços ou obter informações.

Para acessá-lo é necessário logar com a conta cadastrada. Se ainda não obtiver uma, é possível fazer o cadastro na hora. É só clicar aqui.

O Chat de Atendimento Vivo também é separado por serviços, tendo a opção de Vivo Móvel, Vivo Fixo (Reparo Técnico de Linhas), Vivo Fixo (Reparo Técnico de Internet), Vivo Internet Plus e Vivo TV Plus.

Leia Também:

Telefone Decolar – SAC, Atendimento 0800

Atendimento NET – SAC, Telefone 0800

Central de Atendimento Oi -SAC, Telefone 0800

One Response

  1. Alexandre Streckert Buratti 08/06/2020

Leave a Reply