Como Cancelar o Sem Parar?

Aprenda aqui como cancelar o Sem Parar, o que fazer com a tag adesiva e muito mais.

Caso esteja insatisfeito com o serviço do Sem Parar e deseje cancelar, saiba que é possível fazer o cancelamento de uma maneira simples e, o melhor, sem sair do conforto da sua casa.

É importante lembrar que o serviço do Sem Parar, é bastante útil na vida dos motoristas, principalmente daqueles que trabalham com o transporte diário de pessoas e mercadorias.

O serviço faz uso de uma tag adesiva que deve ficar no pára-brisas do veículo. Desse modo, logo que ele passar pelo pedágio ou estabelecimento conveniado ao serviço Sem Parar, o sistema irá identificar o carro, e as cancelas se abrirão de forma automática.

As pessoas que aderem ao serviço, precisam escolher entre os planos mensais ou o modelo de contrato pré-pago. Verifique as vantagens de cada modalidade, e escolha aquela que mais se encaixa no seu orçamento.

Porém, algumas pessoas que já possuem esse serviço e, por algum motivo, desejam cancelar, podem ter dificuldades nesse processo, por não saber como fazer.

Por isso, neste artigo, apresentaremos o passo a passo para fazer o pedido de cancelamento do Sem Parar, confira nos próximos tópicos, o que é necessário ser feito.

Índice

Cancelar o Sem Parar é a melhor opção?

Antes de efetuar o cancelamento do Sem Parar, é importante repensar os motivos que levaram a essa decisão. O serviço está te deixando insatisfeito, por qual motivo?

Alguns podem alegar o valor da mensalidade, mas você tem a opção de trocar o seu plano ou escolher a modalidade pré-pago, sendo que nesta última sugestão, você pode recarregar o valor desejado para uso naquele mês.

No entanto, se, por exemplo, você diminuiu a quantidade de viagens diárias, ou não trabalha mais com esse tipo de serviço, talvez o cancelamento seja uma boa opção.

Então, se mesmo ao falar com o atendimento Sem Parar, você quiser desistir do serviço, veja o passo a passo no próximo tópico.

Veja como cancelar o Sem Parar

Para cancelar o Sem Parar, é importante ter por perto, o número do seu RG e CPF. Caso seja empresa, é preciso ter o CNPJ. Também será necessário a placa do veículo e, provavelmente, o número do RENAVAM.

O cancelamento deve ser feito pelo telefone 4002 1552, para as regiões de capitais e metropolitanas. Para as demais localidades, a ligação pode ser feita pelo 0800 015 0252.

Ao ligar na central, você terá de informar o seu CPF ou CNPJ e seguir as orientações do atendimento eletrônico, até chegar a uma atendente que poderá cancelar o serviço.

Mas vale dizer que o cancelamento só pode ser feito por telefone. Portanto, nos postos de atendimento Sem Parar, o usuário não consegue realizar o processo.

O que fazer com a tag adesiva?

Depois de realizar o cancelamento por telefone, você não terá mais motivos para manter a tag adesiva. Mas vale dizer que o serviço do Sem Parar não irá recolher a tag que o veículo não usará mais.

Assim sendo, o usuário que tem o modelo de tag tipo etiqueta, pode fazer o descarte no lixo. Mas, se o modelo for o de caixa, então, será preciso levar para uma das agências do Sem Parar mais próxima.

Onde Reclamar sobre o Sem Parar?

Antes de tudo, o ideal é entrar em contato com o SAC da empresa que vendeu o produto ou prestação de serviço. Geralmente isso é o suficiente para que o problema seja sanado. Caso isso não ocorra, busque atendimento com a ouvidoria da empresa, mas se mesmo assim não conseguir uma solução, sugerimos o Reclame Aqui ou o consumidor Gov conforme descrito abaixo.

Site Reclame Aqui

Saiba que, após ter ligado para o telefone da empresa, no site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.

Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.

WhatsApp do Reclame Aqui

Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.

Consumidor.gov.br

É possível falar diretamente com as empresas reclamadas, no site Consumidor.gov.br,. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Como funciona

Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.

Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.

Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.

Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.