Sobre o Quero Telefone

Quero Telefone

Sobre o Quero Telefone

O Quero Telefone é um site com o objetivo de divulgar as formas de contato das principais empresas do Brasil. Isso inclui os número de telefone. Além de outras formas de contato, para facilitar a sua vida como consumidor.

Assim, nos dedicamos, ao máximo, para trazer informação de qualidade a você. No entanto, nosso conteúdo possui caráter informativo, sem possuir quaisquer vínculos com as empresas aqui divulgadas.

Sobre o SAC

Parte importante das informações aqui listadas, inclui a comunicação com o SAC de uma empresa. SAC é a sigla de Serviço de Atendimento ao Consumidor. E é a isso que ele se destina.

Ele é um canal direto entre você e a companhia, para as mais diversas solicitações. Como, por exemplo, a mediação de conflitos. Assim, se torna fundamental para que as respostas ao consumidor sejam rápidas e satisfatórias.

E, para facilitar que você entre em contato com o SAC de uma empresa, queremos tornar esse contato mais transparente. Para isso, divulgamos, massivamente, as formas de contato com as empresas.

O Que é SAC?

O SAC é um recurso que se presta a ser um ponto d contato direto entre clientes e marcas. Pode ser utilizado para dúvidas, reclamações ou outros tipos de solicitações. E, em muitas empresas, é obrigatória a presença desse recurso.

Qual é a História do SAC?

Ele se desenvolveu ao longo do século passado, em decorrência da popularização dos telefones. E, assim, ele foi implementado nos mais diversos segmentos.

Quais São as Suas Características

Geralmente, por telefone, o SAC segue um padrão de funcionamento. Esse pode ser expresso por um script de atendimento e, da mesma forma, por processos específicos, para sistematizar soluções.

No entanto, a ferramenta vem evoluindo desde seu nascimento. Hoje, abarcando outras formas de comunicação como e-mail e chat, para citar alguns exemplos.

Qual É a Importância do SAC Para Empresas e Consumidores?

Em primeiro lugar, é importante destacarmos que o SAC é uma via de mão dupla. Assim, as reclamações dos clientes não precisam, em um primeiro momento, se destinarem a outras esferas de atendimento externas.

Assim, o SAC recolhe dados sobre reclamações, dúvidas e sugestões e entrega uma solução ao cliente. Em contrapartida, a empresa melhora, como um todo, com base no feedback dos clientes.

Dessa maneira, ele não presta-se, apenas, à mediação de conflitos. Mas, da mesma forma, como forma de melhorar o relacionamento entre as partes. Construindo e fazendo a manutenção da credibilidade do negócio.

Assim, quem atua no SAC precisa ter não, apenas, capacidade. Mas empatia, para com os clientes.

O SAC também pode atuar como um diferencial competitivo entre as empresas. Pois aumenta a satisfação dos clientes, em relação à marca.

Além disso, existe a possibilidade se ampliar o SAC para diversos outros canais de atendimento. E, assim, se tornar muito mais próximo dos consumidores.

Dessa maneira, a relação entre as partes é mais forte. Com os clientes tornando-se verdadeiros fãs das marcas.

E é esse o objetivo da Quero Telefone, quando divulgamos as formas de contato. Aproximar você das marcas.

No entanto, as informações contidas aqui não podem ser encaradas como atualizadas ou completas. Assim como não devem ser tidas como substitutas de meios oficiais ou profissionais.