Telefone Americanas – Contato 0800

Telefone Americanas

Confira neste post o Telefone Americanas que você precisa

Telefone Americanas (Informação) –  As Lojas Americanas é uma das redes de varejo mais tradicionais do Brasil. Conta com uma experiência de mais de 80 anos e possui quase mil lojas espalhadas por todo o país.

Tudo começou quando quatro norte-americanos (John Lee, Glen Matson, James Marshall e Batson Borger) abriram a primeira loja na cidade de Niterói, no Rio de Janeiro em 1929. O conceito era revolucionário para a época; aglomerar em uma só loja uma grande variedade de produtos e oferecer preços acessíveis. A partir daí se sucederam as aberturas de lojas em diferentes cidades do Brasil.

Ao longo dos anos, a empresa se transformou em uma sociedade anónima e diferentes grupos empresariais assumiram o controle da empresa. Mas a essência das Lojas Americanas continuou presente em cada canto do país. Até que no ano de 1999 funda-se a Americanas.com, uma das primeiras lojas online do Brasil.

Hoje em dia a Americanas.com é a maior loja online da América Latina e oferece mais de 700.000 produtos a mais de 10 milhões de clientes. Com promoções e descontos frequentes, a Americanas.com é uma referência na hora de realizar uma compra online. Além de oferecer todos os tipos de produto, também proporciona um serviço de altíssima qualidade e condições especiais de pagamento.

Contando ainda com o Telefone Americanas, um portal de atendimento telefônico ao cliente. O objetivo do canal de atendimento Telefone Americanas é resolver as demandas dos clientes sobre dúvidas, reclamações e cancelamentos. Este contato com o SAC de Atendimento Telefone Americanas é gratuito, sem qualquer custo para o cliente.

Como entrar em contato com as Lojas Americanas?

A maioria dos clientes costumam usar a área de comentários de produtos para enviar mensagens, porém não é adequado fazer contato com a marca atrás desse local pois não garante a confidencialidade e credibilidade das informações. Nem assegura ao cliente que algum profissional da Americanas irá ler o comentário. Caso queira entrar em contato com o atendimento das Lojas Americanas, o canal mais indicado é o Telefone Americanas:

A forma mais direta para entrar em contato com a Americanas é através do Telefone Americanas. Gostaria de fazer sugestões, reclamações, cancelamentos e solicitações? Você deve entrar em contato pelos seguintes números:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4003-4848
  • Estado do Rio de Janeiro: 0800-229-4848
  • Outras regiões: 11-4003-4848
  • O Telefone Americanas tem um diferencial, é o atendimento especial para deficiente auditivo no 08007260401.

Se o assunto em questão for relativamente a algum pedido ou encomenda, tenha o número do mesmo consigo para agilizar todo o processo no Telefone Americanas e as coisas se resolverem ainda mais rápido.

O serviço Telefone Americanas funciona das 8h às 20h, durante a semana e das 08h às 18h aos sábados.  Outra forma de entrar em contato com a Lojas Americanas é através do email: [email protected].

Entrar em contato com o Americanas nas Redes Sociais

Além do Telefone Americanas, a Lojas Americanas conta as redes sociais:

A Americanas sabe o quanto é importante todo cliente ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que ele estiver adquirindo. Por isso, conta com diversas formas de atendimento ao consumidor, tais como: o Telefone Americanas, chat online, email e redes sociais.

Comprar pelo Telefone Americanas

Compre pelo telefone através do número de televendas: (11) 4003-1000, atendimento das 09h às 21h de segunda a domingo (inclusive feriados).

  • Todas as ligações para o serviço 4003 feitas de telefone fixo têm custo de ligação local + imposto locais, conforme o Estado de origem; chamadas feitas de celulares têm custo de ligação + imposto para celulares, conforme a operadora. Essas tarifas, cobradas nas respectivas faturas, não são válidas para ligação com DDD.

Para verificar se a cidade de onde está falando permite ligação sem código da operadora, procure discar diretamente o número 4003-1000. Qualquer dúvida sobre a disponibilidade do serviço 4003, entre em contato com a sua operadora.

O aplicativo da Lojas Americanas

É possível adquirir os milhares de produtos da Americanas também pelo smartphone ou tablet via internet.  A marca conta com um aplicativo móvel para iOS ou Android que permite a compra de qualquer produto da loja. É bem fácil utilizar o aplicativo, toda a ferramenta é muito bem organizada. Para quem gosta de pesquisar preços e comprar nas Lojas Americanas, sem dúvidas ter o app instalado no celular é muito útil. Sendo assim, o consumidor pode pesquisar e comprar com mobilidade de qualquer lugar que ele esteja.  O aplicativo Americanas traz, basicamente, o site da empresa na palma da mão do consumidor, pois tem a simples funcionalidade de oferecer a realização de compras online com ofertas e promoções exclusivas. Ou seja, às vezes, alguma oferta só estará disponível no aplicativo da loja.

SAC

É comum que os consumidores não compreendem a diferença entre SAC e Ouvidoria. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma mais direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas. Já a ouvidoria é um canal mais amplo do atendimento ao consumidor. A ouvidoria funciona como se fosse um coletivo de possibilidades que o cliente pode acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra a empresa.

Estabelecer comunicação com a ouvidoria deve ser a última tentativa de contato do cliente com a empresa antes de um processo judicial ser iniciado. Para ter acesso à ouvidoria, o consumidor precisa primeiramente entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor. Se o atendente do SAC não resolver o problema do cliente, aí sim o mesmo deve entrar em contato com a ouvidoria. Finalmente, se o atendimento da ouvidoria não solucionar o problema, o cliente deve acessar o órgão regulador da categoria ou ir à justiça para garantir seus direitos.

Contudo, a Lojas Americanas não possui Ouvidoria. Reclamações devem ser realizadas diretamente no Telefone Americanas ou em umas das alternativas apresentadas acima. A Lojas Americanas possui uma equipe de funcionários treinados para solucionar todas as possíveis falhas na prestação dos seus serviços.

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108 Comments

  1. Atendimento Claro – SAC, Central, Telefone 0800 - Quero Telefone SAC 0800 Reply
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  66. Querotelefonesac0800 ATENÇÃO : Triplique suas VENDAS com ""FUNIL DE VENDAS"" Reply
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