Telefone Amil Dental – Fale Conosco, Ouvidoria

Qual é o telefone da Amil Dental?

Primeiramente, falaremos do telefone Amil Dental. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números para você entrar em contato com o SAC da Amil Dental.

De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.

Enfim, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.

Telefone Amil Dental

Amil Dental Central de Serviços é o 3004-1000 capitais e regiões metropolitanas. Demais localidades, o número é 0800-706-2363. Conforme informado, o telefone Amil Dental está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Informações sobre rede credenciada, coberturas contratadas, reembolso, segunda via de boletos e demais solicitações.

SAC Amil Dental

Contudo, para reclamações, informações institucionais e cancelamento de planos. Neste caso, é um número único de SAC, sendo 0800-021-2583. Entretanto, a Amil oferece um contato direto e especial para os deficientes auditivos, com toda a acessibilidade necessária. Enfim, para esses clientes o número é 0800-021-1001.

Teleatendimento empresarial

Além disso, há ainda o teleatendimento empresarial, para empresas clientes, ou que desejam contratar o serviço da Amil. Assim, os atendentes estão preparados para solucionar suas dúvidas. Em contrapartida, capitais e regiões metropolitanas são atendidas pelo telefone Amil Dental 3003-1332. Já as demais localidades devem entrar em contato pelo 0800-703-9800.

No entanto, vale ressaltar que, no caso das demais localidades, são atendidos os seguintes estados: São Paulo, Paraná, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Alagoas, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Distrito Federal. O atendimento, neste caso, acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Entretanto, durante feriados também não há profissionais disponíveis para ajudá-los.

Sendo assim, programe sua ligação para um dia útil, e em horário comercial.

Fale Conosco Amil Dental

Há mais uma forma de contato além do telefone Amil Dental. Ou seja, você também pode optar por usar o Fale Conosco, disponível no site oficial da empresa. Dessa forma, basta preencher o formulário da página para que sua mensagem seja enviada.

Assim, ao abrir o Fale Conosco, há oito campos iniciais a serem preenchidos. O primeiro é a oferta, que geralmente aparece respondido como padrão. Em seguida, deve-se informar o perfil do usuário, com as opções de não sou cliente, corretor e cliente.

O próximo campo é do nome, que deve ser completo, seguido pelo número do CPF. Feito isso, informe a sua localidade. Ou seja, o estado em que reside atualmente.

Deverá informar também o e-mail e telefone que, preferencialmente, devem ser os mais utilizados por você, e que acesse com facilidade. Por fim, selecione o assunto da mensagem, com opção de compra, dúvida, elogio, solicitação, reclamação – diversos assuntos.

Assim que selecionar o assunto desejado, aparecerá o campo de mensagem, na qual você pode escrever o que quer saber. Contudo, lembre-se de transmitir o máximo de informações para facilitar seu atendimento.

Elenque todas suas dúvidas ou comentários em sua mensagem. Assim que terminar clique em enviar. Desta forma, um dos atendentes da Amil entrará em contato com você o quanto antes.

Chat Amil Dental?

Quem busca um atendimento via chat online, encontrar no site, esse meio de contato. Assim, encontrará uma caixa escrita “clique aqui – estamos online”, pela qual poderá abrir um chamado com os atendentes. No entanto, antes de iniciar a conversa, será preciso informar nome, e-mail e telefone. Por fim, é só clicar em entrar no chat, para começar a conversa com um dos profissionais disponíveis.

Ele pedirá para você aguardar por alguns segundos, até um dos atendentes online serem direcionados para sua conversa. Em seguida, o responsável pelo atendimento irá se apresentar e perguntar em que pode ajudá-lo.

Desse modo, tente resumir da melhor forma possível todas as suas dúvidas e questionamentos. Assim, as respostas serão mais claras e rápidas para você.

Então, aproveite a oportunidade do chat online Amil para um atendimento rápido, seguro e sem custos. Basta ter uma conexão com a internet para obter as informações.

Perguntas Frequentes – Dental Amil

Uma dica para você que está com dúvidas sobre algum assunto relacionado à Amil é conferir as perguntas frequentes, diretamente no site da empresa. Afinal, pode ser que a resposta esteja lá e nem precise de um atendimento.

Ao clicar em perguntas frequentes, poderá escolher o tema do seu interesse. Há as opções de: “como usar meu plano”, “cobertura”, “carências”, “pagamento do plano” e “como se tornar um credenciado pela Amil”.

Em “como usar meu plano”, são fornecidas informações gerais sobre o plano, como encontrar um dentista credenciado e sobre o recebimento de sua carteirinha.

Já em “cobertura”, é explicado tudo que o plano cobre, como é o caso dos serviços oferecidos. Do mesmo modo, em “carências”, temos as informações sobre quais são as carências dos clientes.

Um dos tópicos com mais informações é o “pagamento do plano”. Afinal, há informações sobre abatimento no imposto de renda, mensalidade atrasada, cancelamento por falta de pagamento, data de vencimento, boleto, entre outras.

Por fim, em “como se tornar um credenciado pela Amil Dental”, o usuário pode descobrir como se credenciar, prazo e forma de retorno. Também pode ler sobre a documentação necessária. Bem como tirar dúvidas sobre o cadastro.

Caso a sua dúvida não seja nenhuma das citadas anteriormente, é importante que entre em contato por telefone Amil Dental. Ou ainda, pelo chat online ou pelo fale conosco, como ensinado anteriormente.

Redes Sociais Dental Amil

Com certeza, a Amil Dental também está presente nas redes sociais. Desta forma, ela consegue conectar-se de forma eficaz com seus seguidores. Assim como compartilhar informações e novidades.

Por isso, se você deseja obter conteúdos novos sobre a empresa, a indicação é que siga suas redes sociais, para estar sempre informado. Então, as redes sociais oficiais são:

Sendo assim, basta seguir as páginas para receber as últimas novidades da empresa. Mas não é só isso, também há conteúdos de utilidade pública e informações sobre saúde dental, para que esteja sempre por dentro do tema.

Além disso, por meio do Facebook ainda é possível entrar em contato com a empresa. Afinal, os atendentes disponíveis poderão sanar suas dúvidas, e realizar os encaminhamentos necessários.

Telefone Amil Dental

Aplicativo Amil Clientes

Como se não bastassem todos os meios de comunicação informados neste artigo, a empresa ainda oferece um aplicativo gratuito, o Amil Clientes. Inclusive, ele é válido para todas as especialidades da rede Amil.

Assim, você encontra o app para download no Play Store e na Apple Store. Aliás, ele tem como finalidade aproximar a empresa e cliente, oferecendo informações e facilitando o uso de seu plano.

O aplicativo tem a função de telemedicina Amil, com pronto atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana. Com a finalidade de atender os clientes por videoconferência. Bem como sanar as dúvidas de forma adequada.

Também permite pesquisar profissionais, clínicas e consultórios credenciados para atendê-lo onde estiver. É possível utilizar o maps e traçar uma rota de chegada até o local.

Ainda poderá agendar seu atendimento odontológico de forma online, diretamente pelo aplicativo. Conforme informado, há a possibilidade de realizar pagamentos que estejam em aberto com a empresa.

Por fim, o cliente tem acesso aos tokens e cartões virtuais de identificação de seu plano e dos seus dependentes. Ou seja, todas as informações necessárias na palma de sua mão.

No entanto, caso tenha dúvidas ou queria enviar sugestões, reclamações ou feedbacks, é possível encaminhar um e-mail para para a empresa. Aliás, ressaltamos novamente que o aplicativo é válido para todas as especialidades da rede Amil.

O aplicativo, já foi baixado mais de 118 mil vezes, está disponível só na Play Store, e tem uma avaliação de quatro estrelas pelos seus usuários. No site, também há prints que mostram as telas de atendimento.

Após o download, é importante que esteja com seu cartão em mãos no momento do primeiro acesso. Pois serão solicitadas informações pessoais. Bem como os dados do cartão Amil, como o número, por exemplo.

Qual a Ouvidoria da Amil Dental?

A ouvidoria também é uma forma de comunicação oferecida pela Amil para seus clientes. Assim, no site oficial da Amil é possível acessar o canal de todas as redes da empresa.

Em resumo, a Ouvidoria visa ser um canal exclusivo de relacionamento, que represente o cliente dentro da empresa. Inclusive, nele você encontra a missão, valores, quando deve atuar e contato.

Vale ressaltar que os valores oficiais da Amil são: independência, imparcialidade, transparência e autonomia com os clientes. Ou seja, é um negócio que visa valorizar quem acredita e aposta nele.

Em relação à Ouvidoria, há algumas informações relevantes para transmitir. Em primeiro lugar, para que um atendimento seja feito por ele, é imprescindível que o cliente já tenha feito contato por outro lugar. Por exemplo, SAC, central de serviços, fale conosco, telefone Amil Dental ou agência presencial.

Se mesmo assim a sua questão não foi selecionada, é preciso contatar a Ouvidoria. Para isso, informe se é cliente beneficiário, cliente empresa, corretor, credenciado, fornecedor, não cliente ou documento ouvidoria.

Ao clicar, o cliente será redirecionado a uma nova página, para que adicione as informações necessárias, como é o caso do protocolo de atendimento anterior.

O prazo de resposta da Amil é de até sete dias úteis, a partir do envio da reclamação.

Caso opte pelo telefonema, faça contato com a ouvidoria pelo número 3004-1094, para capitais e regiões metropolitanas. Já para as demais cidades, o telefone Amil Dental é 0800 721 1094. Vale lembrar que o atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Pode ser que prefira ou sinta a necessidade de entrar em contato com a Ouvidoria por meio de correspondência. O endereço: Avenida Barão de Tefé, nº 34, Bairro Saúde, Rio de Janeiro. O CEP é 20220-460.

Atendimento da Amil dental no Reclame Aqui

O SAC da Amil Dental no site Reclame Aqui possui nota 7.0 no geral, resolveu 72.8% dos problemas,respondeu 98.2% das reclamações.

O atendimento Hapvida no geral tem nota 7.1 no geral e tem sua reputação classificada como boa, resolveu 77.4% dos problemas,respondeu 75.0% das reclamações.

O telefone Assim Saúde tem nota 7.6 no geral e está classificada com reputação boa, resolveu 90,1% dos problemas,respondeu 87.6% das reclamações.

O atendimento Unimed Rio possui nota 7.3 no geral e também é classifcada com boa reputação pelo site, resolveu 83.5% dos problemas,respondeu 86.4% das reclamações e o SAC Pague Menos.

O você precisa saber sobre a Dental Amil?

A Amil é uma das empresas mais reconhecidas nacionalmente em vendas de planos odontológicos. Aliás, os clientes podem adquirir pacotes pessoais ou empresariais, de acordo com sua necessidade.

Em relação aos planos pessoais, são três tipos de cobertura: linha clássica, estética e kids. Ou seja, eles possuem valores e vantagens diferentes, de acordo com o público-alvo.

Já para as empresas, também há três tipos de ofertas. São elas: a clássica, estética e premium. Desta forma, é possível escolher a opção que atende melhor a necessidade de seu negócio, bem como o melhor preço ofertado.

Além disso, para contratar os planos da Amil é muito simples. Basta escolher o que deseja, realizar o pagamento e, 24 horas após, o plano já estará disponível para uso.

Um dos diferenciais da empresa é seu atendimento, que conta com os melhores profissionais do mercado. Além do mais, quem é cliente da empresa ainda conta com inúmeras vantagens.

Onde reclamar sobre a Amil Dental?

Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.

A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.

Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.

Procon

Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.

Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.

Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.

Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.

Consumidor.gov.br

No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Como funciona

Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.

Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.

Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.

Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.

Juizados Especiais Cíveis

Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.

Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.

Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.

Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.

Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.

Justiça Comum

Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.

Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.

Proteste.org.br

Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.

Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.

Agências reguladoras

Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.

Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.

Principais agências reguladoras do Brasil

Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:

  • Anatel;
  • ANS;
  • Anvisa;
  • Anac;
  • Aneel;
  • ANP;
  • ANTT;
  • BACEN.

Site Reclame Aqui

No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.

Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.

WhatsApp do Reclame Aqui

Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.

Atendimento Amil Dental no Reclame Aqui

O SAC da Amil Dental no site Reclame Aqui possui nota 7.0 no geral, resolveu 72.8% dos problemas,respondeu 98.2% das reclamações.

Ouvidoria Amil Dental

Caso opte pelo telefonema, faça contato com a ouvidoria pelo número 3004-1094, para capitais e regiões metropolitanas. Já para as demais cidades, o telefone Amil Dental é 0800 721 1094. Vale lembrar que o atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Aplicativo Amil Clientes

Assim, você encontra o app para download no Play Store e na Apple Store. Aliás, ele tem como finalidade aproximar a empresa e cliente, oferecendo informações e facilitando o uso de seu plano.
O aplicativo tem a função de telemedicina Amil, com pronto atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana. Com a finalidade de atender os clientes por videoconferência. Bem como sanar as dúvidas de forma adequada.

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