Telefone Amil: SAC 0800, Reclamação, Ouvidoria, Whatsapp, Atendimento

Qual é o telefone da Amil?

Falaremos do telefone Amil. A empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números para você entrar em contato com o SAC da Amil.

Um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.

O SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.

Telefone Amil clientes

Para quem é cliente Amil o 3004-1000 está disponível para capitais e regiões metropolitanas e ao mesmo tempo, o 0800-706-2363 para demais localidades. Ao ligar você obtêm informações sobre a rede credenciada Amil, coberturas contratadas, solicitação de reembolso, pedir segunda via de boletos entre outras solicitações.

Telefone do SAC Amil

A princípio, o número  0800-021-2583 do SAC Amil, você consegue tratar sobre informações institucionais, solicitar cancelamentos, fazer elogios e reclamações referentes aos serviços e atendimento da empresa. Ademais, o número Amil em questão, está disponível para capitais e regiões metropolitanas.

Central de libras Amil

Antes de mais nada, o atendimento é exclusivo para pessoas com deficiência auditiva. Além disso, o atendimento acontecerá por meio de conexão de  uma Central de Libras através de vídeo chamada. Sendo assim, verifique a câmera do celular ou do computador para estar sendo atendido. Clique aqui para acessar a plataforma.

WhatsApp Amil

Para falar com a Amil pelo WhatsApp, ligue para (11) 97236 3725. Esse contato pertence a central de vendas da Amil e está disponível de segunda à sexta-feira, das 09hs às 18hs.

Telefone Amil agendamento

Conforme informações, estão disponíveis dois números para fazer agendamentos pelo telefone Amil: 3003-1333 nas capitais e regiões metropolitanas ou 0800-721-1006 nas demais localidades.

Telefone prestador Amil

Caso você seja um prestador Amil e precise entrar em contato, existem dois números  disponíveis ao mesmo tempo. Se você mora ou está nas capitais ou regiões metropolitanas ligue 3004-1050, mas se vocês estiverem nas demais localidades, ligue 0800 706 1663.

Central de Atendimento ao corretor Amil

Se você mora ou está em capitais ou em regiões metropolitanas ligue para 3004-1022, mas caso more ou esteja nas demais localidades ligue 0800-721-1022.

Agências de atendimento Amil

Conforme informações, devido a covid 19, as agências de atendimento estão temporariamente indisponíveis. Por conta disso, ligue para os seguintes números de telefone Amil: Capitais e Regiões Metropolitanas 3004-1000 ou nas demais localidades para 0800-706-2363.

Central de atendimento gestor PJ Amil

Conforme informações, o atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados. Dessa forma, ligue para 3003-1332 nas capitais e regiões metropolitanas. Mas caso more ou esteja nas demais localidades, ligue 0800 703 9800.

Telefone Amil ligue saúde

Antes de tudo, o atendimento está disponível 24 horas. Assim, você pode  estar ligando para 0800-073-2121 ou 0800-941-5678 para deficientes auditivos. Por fim, ligue e tire dúvidas sobre orientações de saúde, orientação e acesso aos Programas Primeiros Cuidados, Saúde Mental, Anticoagulante Seguro e Monitoramento de Crônicos.

Assistência viagem nacional e internacional Amil

Para atendimento neste setor, estão disponíveis os números +55 11 2871 5140 para o exterior, para o Brasil, ligue 0800 725 2028 e ao mesmo tempo o e-mail [email protected]

Qual é o chat da Amil?

A Amil não trabalha com um chat online. Para falar com essa empresa, utilize os outros contatos apresentados neste texto. A Amil possui uma equipe qualificada e pronta para atender aos seus clientes.

Qual é o e-mail da Amil?

O endereço de e-mail da Amil é [email protected] Sendo assim, por meio desse contato, é possível falar sobre rede credenciada coberturas contratadas e demais solicitações. Pois para quem não gosta de fazer ligações, e-mails são ótimas alternativas.

Mas se você é jornalista e quer fazer uma entrevista ou reportagem com alguém da Amil, você pode acionar dois e-mails: o primeiro é o da assessora Danielle Mendonça, cujo endereço é [email protected] O segundo e-mail é o do assessor Marcelo Fefer, cujo e-mail é [email protected]

Qual é o site da Amil?

O site da Amil disponibiliza várias informações para os seus clientes. É possível verificar os contatos da empresa, ver os serviços que ela oferece, conhecer um pouco mais sobre sua história, entre outras coisas.

Telefone uvidoria da Amil?

Para falar com a ouvidoria da Amil, defina qual serviço da Amil você usa e que tipo de cliente você é. Por fim, digite o protocolo da ligação que você fez para o SAC e a marca ótica.

A ouvidoria é o último recurso de um cliente para reclamar com alguma empresa. Por isso, este setor deve ser acionado somente após um contato prévio com o SAC da Amil. Quando a ouvidoria não consegue resolver o problema de um cliente, ele tem total direito de acionar a justiça.

Portanto, se o SAC da referida empresa não solucionar o problema do cliente, o reclamante será obrigado a procurar o PROCON. Assim, ele receberá as orientações necessárias e saberá como lidar com esse problema.

Qual é o aplicativo da Amil?

Disponível no Google Play e na Apple Store, o aplicativo Amil Clientes possui várias funcionalidades que tornam os clientes mais próximos dessa empresa. Com esse app, se torna mais fácil verificar os planos de saúde da Amil como o Amil Dental, Amil One e Amil Fácil.

O Amil Clientes possui o serviço de Telemedicina Amil com pronto atendimento 24 horas. Esse recurso oferece um atendimento feito por videoconferência, onde profissionais da saúde esclarecem dúvidas e orientam as pessoas da melhor forma possível.

Esse app permite que os clientes pesquisem por clínicas, hospitais, médicos e serviços de diagnóstico da rede credenciada do seu plano. Basta olhar o mapa e traçar sua rota de destino.

Ademais, também é possível agendar uma consulta presencial ou por telemedicina, o mesmo vale para exames na Rede Preferencial (recurso ainda não disponível em todo o país).

O Amil Clientes permite que a pessoa veja seus boletos em aberto, solicite e acompanhe reembolsos e mostra os telefones 24 horas da Amil.

Esse app também permite o acesso aos tokens e aos cartões virtuais de identificação de seu plano de saúde. Esse recurso é ótimo em situações onde o plano tem que ser utilizado.

Se você estiver com dificuldade para usar o aplicativo, contate a Amil pelo e-mail [email protected] Esse setor analisa os feedbacks recebidos sobre o aplicativo e analisa cada reclamação individualmente.

Quais são as redes sociais da Amil?

Como a Amil acompanha o avanço da tecnologia, ela possui um excelente trabalho nas redes sociais. Por meio de canais como Facebook, Twitter e Instagram, é possível falar diretamente com os setores de atendimento dessa empresa. Isso permite que os clientes façam reclamações e sugestões sobre seus planos de saúde.
Para acessar as redes sociais da Amil, escolha um dos links a seguir:

Encontre uma clínica da Amil

Para encontrar uma clínica da Amil, digite o seu CPF no topo da página. A partir desse momento, será preciso definir o estado, o município e o bairro onde você mora. Após fazer tudo isso, clique em “Continuar”.

Nesse instante, você terá que definir o tipo de serviço que você procura, a especialidade que você quer e o nome do prestador. Após fazer isso, clique em “Buscar”.

Nesse instante, o site mostrará vários endereços de unidades da Amil. Observe qual delas está próxima da sua região e tem o serviço que você precisa.

Como cancelar o plano de saúde da Amil?

Para cancelar o plano de saúde Amil Empresarial, siga os passos abaixo:

  1. Para fazer o cancelamento, é preciso falar diretamente com a Amil. Portanto, ligue para o setor responsável pelo plano, cujo número do telefone da Amil para esses casos é o (11) 3004 1000 (capitais) ou 0800 706 2363 (outras regiões). Esses contatos também servem para excluir um beneficiário de um plano de saúde;
  2. Após fazer o primeiro passo, a operadora do plano te enviará um e-mail. Entre no endereço enviado e digite um pedido formal de cancelamento. Nesse pedido, deve haver uma solicitação para que a operadora cancele o plano da Amil. Ademais, você deve informar o motivo para o cancelamento;
  3. Após o envio do e-mail, haverá um retorno da operadora com o comprovante de cancelamento do plano de saúde Amil.

Para cancelar o plano de saúde Amil Individual e Familiar, siga os passos abaixo:

  1. Antes de tudo, entre em contato com a operadora e solicite o cancelamento do plano de saúde da Amil. Pois também é possível solicitar o cancelamento por meio da administradora do plano, que fará uma solicitação direta para a Amil;
  2. Por fim, aguarde o retorno da operadora ou da administradora do plano de saúde. Assim que isso acontecer, haverá a confirmação do cancelamento do plano da Amil. Depois disso, será enviado um comprovante.

Ademais, vale lembrar que apenas o titular do plano de saúde pode fazer o cancelamento. Pois a Amil não permite que outras pessoas cancelem serviços em nome do titular.

A cada ligação que for feita, não se esqueça de anotar o número do protocolo. Dessa forma, caso haja algum problema durante ou após o cancelamento, você terá como provar o que foi dito e feito durante as ligações.

Multa rescisória

Para que não haja cobrança de multa rescisória no plano Amil Empresarial, é preciso cancelá-lo após a vigência mínima de 12 meses. Do contrário, será cobrada uma multa três vezes maior que o valor médio das faturas emitidas durante o contrato.
Por sua vez, o plano de saúde Amil Individual e Familiar não apresenta multa em caso de cancelamento.

Qual é o trabalhe conosco da Amil?

Se você procura uma carreira sólida e estável, trabalhar na Amil é uma excelente alternativa. Maior empresa nacional de saúde, a Amil pertence ao UnitedHealth Group. Essa empresa visa qualificar sua mão de obra da melhor forma possível, pois isso ajuda os clientes a viverem de um modo mais saudável.

Caso queira pesquisar as vagas dessa empresa, clique no botão “Candidato” e a página de carreiras da empresa será aberta. Se você quer uma grande experiência em seu currículo, trabalhar na Amil pode ser uma ótima oportunidade.

Telefone Amil

Síntese do telefone Amil e Todos os Contatos da Empresa

Ter à mão um resumo dos contatos pode ser uma excelente opção, para que você consiga se comunicar com facilidade, resolver seus problemas, sanar dúvidas e até adquirir novos produtos e serviços. Portanto, para te auxiliar, criamos um resumo com todos os contatos da Amil para que você possa simplesmente recorrer a essa tabela, e escolher a forma mais indicada para resolver suas demandas. Então, confira abaixo:

Canais de AtendimentoMeios de Contato
Telefone da AmilClientes Amil: 3004-1000 / 0800-706-2363
SAC da Amil: 0800-021-2583;
Plano Amil Livre Escolha: 0800 021 2662
Deficientes auditivos: 0800 021 1001;
Central de atendimento
 Prestador: 3004 1050 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 706 1663 (outras localidades);
 
Corretor: 3004 1022 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 721 1022 (outras localidades);
 
Gestor: 3003 1332 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 703 9800 (outras localidades);
 
Agendamento: 3003 1333 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 721 1006 (outras localidades).
Setor de vendas(11) 3256 1000
Postos de atendimentohttps://www.amil.com.br/portal/web/servicos/saude/rede-credenciada/
o Facebookhttps://www.facebook.com/amil/
Instagramhttps://www.instagram.com/amilcuidadocerto/?hl=pt-br
Twitterhttps://twitter.com/amilsaudesp
Você tubohttps://www.youtube.com/channel/UC6MUI58YBcsg7b85R7KU-fw
E-mailServiços da Amil: [email protected];
Daniele Mendonça (assessora de imprensa): [email protected]
Marcelo Fefer (assessor de imprensa): [email protected];
Bate-papoNão possui
WhatsappWhatsApp: (11) 97 236 3725
Ouvidoriahttps://www.amil.com.br/institucional/#/formulario-ouvidoria

Avaliação da Amil no Reclame Aqui

Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Amil no site Reclame Aqui (RA) é de 7,0. O Reclame Aqui classifica esse índice como “bom”.

Entre fevereiro de 2018 e fevereiro de 2021, a Amil recebeu 24323 reclamações e respondeu 24008. Isso corresponde a 98,7% de reclamações respondidas.

Se analisarmos o período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 9320 reclamações e respondeu 9299. Isso corresponde a 99,8% de reclamações respondidas.
Além de seu alto índice de respostas, a Amil também possui um ótimo índice de reclamações resolvidas no RA. Se analisarmos apenas o ano de 2020, essa empresa resolveu 70,6% das reclamações recebidas. Nesse período, a Amil teve uma avaliação de 7,1. O RA classifica esse índice como “bom”.

Se você está querendo adquirir um plano de saúde e está fazendo pesquisas para saber como é o atendimento de cada empresa, praticamentes todas estão presentes com o seu atendimento no Reclame Aqui possuem as seguintes pontuções diante do público atendido:

Vale lembrar que esses e outros números avaliados são passíveis de mudanças. Sugerimos que visite o site de reclamações para ver mais detalhadamente os outros números das pontuações.

Onde reclamar

Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.

A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.

Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.

Procon

Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.

Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.

Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.

Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.

Consumidor.gov.br

No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Como funciona

Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.

Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.

Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.

Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.

Juizados Especiais Cíveis

Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.

Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.

Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.

Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.

Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.

Justiça Comum

Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.

Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.

Proteste.org.br

Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.

Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.

Agências reguladoras

Seja como for, em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Pois basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.

Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.

Principais agências reguladoras do Brasil

Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:

  • Anatel;
  • ANS;
  • Anvisa;
  • Anac;
  • Aneel;
  • ANP;
  • ANTT;
  • BACEN.

Site Reclame Aqui

No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.

Mas vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.

WhatsApp do Reclame Aqui

Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.

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