Telefone C6 Bank: Ajuda, WhatsApp, SAC, 0800, Ouvidoria

Qual é o telefone do C6 Bank?

Primeiramente, falaremos do telefone C6 bank. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números para você entrar em contato com o SAC do C6 bank.

De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.

Enfim, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.

Telefone C6 Bank Central de atendimento

A função da central de atendimento C6 Bank é esclarecer dúvidas, realizar ou cancelar serviços, fazer consultas, entre outras coisas. Disponível 24 horas por dia, esse setor está pronto para ajudar os clientes da melhor forma possível. Ligue nas Capitais e regiões metropolitanas: 3003 6116; Demais localidades: 0800 660 6116.

Telefone C6 Bank SAC 24 horas

Um modo fácil e rápido de contatar o C6 Bank é acionar 0800 660 0060 da empresa. Assim como a central de atendimento, o SAC C6 Bank também funciona 24 horas e oferece praticamente os mesmos serviços. Ou seja, é possível cancelar serviços, fazer consultas e reclamações, dar sugestões, entre outras coisas.

WhatsApp C6 Bank

Outro modo bem simples de acionar o C6 Bank é pelo WhatsApp. Assim como nos casos anteriores, no WhatsApp também é possível cancelar serviços, fazer consultas e reclamações, dar sugestões, etc. Para isso, basta salvar o número 11 2832 6088 na sua agenda do smartphone e enviar uma mensagem.

Dicas e procedimentos

Após o envio da mensagem, o assistente virtual da C6 Bank mostrará algumas opções. Para continuar sendo atendido, será preciso escolher alguma delas.

Para que seu atendimento fique mais seguro, é crucial seguir algumas instruções. Dessa forma, você terá certeza que está falando com o C6 Bank e não com algum golpista. A seguir, veja algumas dicas para garantir a sua segurança:

  • Dentro de seu WhatsApp, vá na tela de conversas e clique no nome do contato C6 Bank. Logo depois, confira se as informações realmente estão de acordo com a instituição;
  • Veja se o número do WhatsApp C6 Bank está correto (11 2832 6088);
  • Procure por um ícone verde, pois é ele que afirma que a conta foi verificada. Esse ícone fica ao lado do nome do contato;
  • Não dê continuidade a ligações que exigirem compartilhamento de senhas, atualizações de cadastro e substituições de cartões.

Atendimento C6 Bank no exterior

Clientes C6 Bank que moram no exterior podem contatar a instituição mesmo assim. Para isso, basta ligar para +55 11 3003 6116. No setor de atendimento internacional, é possível cancelar serviços, fazer consultas e reclamações, dar sugestões, entre outras coisas.

Atendimento via chat

Caso prefira, também é possível entrar em contato com o C6 Bank pelo chat do banco. Disponível 24 horas, o chat do C6 Bank é um de seus principais meios de atendimento. Para falar com algum atendente, entre no aplicativo do C6 Bank (Android ou iOS) e clique na aba “Chat”.

Ouvidoria C6 Bank

Em suma, a ouvidoria serve para mediar conflitos entre o cliente e a empresa, sempre de modo imparcial. No caso da C6 Bank, a ouvidoria está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com exceção dos feriados. Para falar com a Ouvidoria C6 Bank, ligue para 0800 660 6060.

A ouvidoria é um setor de atendimento que serve como último recurso. Por isso, ela só atende pessoas que já acionaram outros setores da empresa e não tiveram seu problema resolvido. Ademais, a ouvidoria também atende pessoas que ficaram insatisfeitas com a solução oferecida pelos outros setores.

E-mail C6 Bank

O C6 Bank disponibiliza um e-mail para os clientes esclarecerem suas dúvidas, dar sugestões, fazerem reclamações ou solicitarem cancelamentos. O endereço do e-mail C6 Bank é [email protected].

Qual o número/código do C6 Bank?

O código do C6 Bank é 336. Também chamado de COMPE, a função desse código de 3 dígitos é identificar o Banco C6 nas transações TED e DOC com outros bancos. Por meio desse código, é possível fazer uma transferência direta para o C6 Bank.

Central de ajuda C6 Bank

Além dos setores mostrados anteriormente, o C6 Bank também disponibiliza uma central de ajuda. Dessa forma, se torna possível esclarecer dúvidas antes mesmo de ligar para a empresa.

Ao acessar a central de ajuda, você verá respostas para algumas das principais dúvidas atreladas ao serviço desse banco. Caso queira conhecer a central de ajuda C6 Bank, clique neste link.

 Redes sociais do C6 Bank

O C6 Bank disponibiliza suas redes sociais para os clientes entrarem em contato. Por isso, você pode enviar mensagens no direct de cada plataforma e aguardar uma resposta.

No entanto, como as redes sociais dessa empresa não priorizam o atendimento ao cliente, talvez seja melhor usar algum dos contatos mostrados anteriormente. Para conhecer alguma rede social do C6 Bank, clique em um dos links abaixo:

Atendimento C6 Bank no Reclame aqui

A nota geral do C6 Bank no Reclame Aqui (RA) é 6,8/10. De acordo com o próprio RA, esse índice é considerado “regular”. Entre setembro de 2019 e setembro de 2022, o C6 Bank respondeu 96,7% das reclamações que recebeu.

Além disso, 71,8% das reclamações respondidas pela empresa foram solucionadas. No entanto, mesmo com essa alta porcentagem de reclamações resolvidas, apenas 56,2% dos reclamantes do C6 Bank afirmaram que fariam novos negócios com ele.

Além do C6 Bank, outros bancos estão presentes no Reclame Aqui, Confira:

 O C6 Bank é confiável?

Ao analisar os dados do Reclame Aqui, fica difícil afirmar que o C6 Bank é confiável ou não. Mesmo tendo resolvido mais de 70% das reclamações recebidas nos últimos três anos, apenas 56% de seus reclamantes usariam novamente os serviços da empresa. Entretanto, é importante lembrar que o C6 Bank responde a quase todas as reclamações que recebe. Portanto, não dá para afirmar com certeza que o banco negligencia os clientes insatisfeitos.

Telefone C6 Bank

Onde reclamar sobre o C6 Bank?

Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.

A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.

Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.

Procon

Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.

Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.

Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.

Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.

Consumidor.gov.br

No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Como funciona

Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.

Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.

Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.

Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.

Juizados Especiais Cíveis

Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.

Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.

Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.

Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.

Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.

Justiça Comum

Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.

Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.

Proteste.org.br

Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.

Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.

Agências reguladoras

Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.

Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.

Principais agências reguladoras do Brasil

Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:

  • Anatel;
  • ANS;
  • Anvisa;
  • Anac;
  • Aneel;
  • ANP;
  • ANTT;
  • BACEN.

Site Reclame Aqui

No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.

Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.

WhatsApp do Reclame Aqui

Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.

Banco Central

Primeiramente, antes de fazer uma reclamação no Banco Central (BACEN), é preciso tentar uma conversa com o seu banco. Durante essa conversa, é crucial anotar o protocolo de atendimento. Vale lembrar que, como esse processo é uma via administrativa, não será preciso contratar um advogado.

Afinal de contas, a única coisa necessária para fazer uma reclamação no Banco Central é justamente o número do protocolo. Se você ainda não tem esse número, siga os passos abaixo:

  • Vá no serviço de atendimento de seu banco e registre sua queixa;
  • Se a queixa não for resolvida, procure a ouvidoria do banco;
  • Se, mesmo assim, o problema não for solucionado, siga as instruções que serão mostradas neste texto e faça uma reclamação no Banco Central.

Após falar com seu banco e seguir os passos anteriores, esteja com número do protocolo em mãos. Além disso, você terá que saber o dia e a hora em que foi feita a reclamação. Nas próximas linhas, você aprenderá a fazer uma queixa no Banco Central.

Como reclamar no Banco Central

Primeiramente, é preciso entrar em contato com o Banco Central. Para isso, basta fazer uma ligação para o número 145 ou acessar diretamente o site da instituição.

Já no site do Banco Central, vá em “registrar reclamação” e faça login no cadastro do Gov.br. Se você não estiver cadastrado no site, não se preocupe, pois o processo é rápido e pode ser feito na hora.

Por fim, faça um texto falando sobre seu problema e siga as instruções mostradas no site. Se for preciso, você pode anexar arquivos em sua reclamação para provar que sua história é verdadeira.

Após receber tua reclamação, o Banco Central entrará em contato com o teu banco e falará sobre a queixa recebida. A partir daí, será preciso aguardar 10 dias úteis para que teu banco entre em contato com você.

Se, mesmo assim, o problema não for resolvido, será preciso falar com o BACEN novamente e refazer todo o processo. Contudo, isso não é muito comum, pois a porcentagem de conflitos resolvidos pelo Banco Central é bem alta.

Perguntas frequentes sobre o C6 Bank

Como é o atendimento do C6 Bank no Reclame Aqui?

A nota geral do C6 Bank no Reclame Aqui (RA) é 6,8/10. De acordo com o próprio RA, esse índice é considerado “regular”. Entre setembro de 2019 e setembro de 2022, o C6 Bank respondeu 96,7% das reclamações que recebeu.

Qual o número/código do C6 Bank?

O código do C6 Bank é 336. Também chamado de COMPE, a função desse código de 3 dígitos é identificar o Banco C6 nas transações TED e DOC com outros bancos. Por meio desse código, é possível fazer uma transferência direta para o C6 Bank.

Qual é a Ouvidoria do C6 Bank?

Em suma, a ouvidoria serve para mediar conflitos entre o cliente e a empresa, sempre de modo imparcial. No caso da C6 Bank, a ouvidoria está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com exceção dos feriados. Para falar com a Ouvidoria C6 Bank, ligue para 0800 660 6060.