Telefone Casas Bahia: Atendimento, SAC 0800, Reclamação, Ouvidoria, Whatsapp

Qual é o telefone da Casas Bahia?

Falaremos do telefone Casas Bahia. A empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números para você entrar em contato com o SAC da Casas Bahia.

Um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.

O SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.

Telefone Casas Bahia

A princípio, o atendimento às lojas online, ligue (11) 4003-4336 em todo o país. Ao mesmo tempo (11) 3003-8889 é destinado ao atendimento de lojas físicas para todo o Brasil. Ademais, para as capitais e regiões metropolitanas, ligue 3003-8889. Mas no Rio de Janeiro, ligue para 0800-200-4336.

Qual é o WhatsApp das Casas Bahia?

Em resumo o +55 (21) 99502-7179 é o WhatsApp da Casas Bahia. Assim, se você tem preferência por fazer compras via WhatsApp, salve o número da empresa na sua agenda telefônica e envie uma mensagem para ser atendido imediatamente por um vendedor online das Casas Bahia em seu celular.

Qual o é o número do televendas das Casas Bahia?

Para falar com o televendas das Casas Bahia, ligue para (11) 4003-2773, e compre produtos no conforto de sua casa. Afinal, basta entrar em contato com o televendas para efetuar o seu pedido. Aliás, você ainda conta com uma equipe eficiente para lhe apresentar as melhores soluções, e as melhores condições de pagamento.

Qual é o Chat das Casas Bahia?

Através do site oficial das Casas Bahia, é possível enviar mensagens instantâneas igual ao Facebook Messenger, e falar com atendentes em tempo real.

Para que isto aconteça, você deve entrar na página de atendimento, e preencher um breve formulário no chat. Aliás, são muitos os assuntos que podem ser tratados pelo chat. Enfim, confira abaixo alguns deles:

  • Entregas: segunda via de nota fiscal, alteração de endereço, reclamações por demora em entregas, itens faltando no recebimento, produto defeituoso, ou quando você recebeu um produto diferente do que comprou.
  • Devolução: produtos com defeitos, coletas atrasadas, erros ou problemas na postagem, status de devolução e troca.
  • Setor financeiro: confirmar dados de cartão de crédito da loja, cobranças indevidas no frete ou cartão, reembolsos, problemas com o pagamento de boleto, cupons de desconto não aceitos e status de pagamento.

Qual é o e-mail das casas Bahia?

Contudo, caso você trabalhe em empresas durante o horário comercial, pode também entrar em contato por e-mail.

Assim, fica mais fácil obter uma resposta sem precisar se dirigir a lojas ou telefone Casas Bahia. O e-mail [email protected] para soluções da empresa está disponível no site.

Qual é o número da Ouvidoria das Casas Bahia

Até o momento, as Casas Bahia não possuem uma ouvidoria. Por isso, para tratar qualquer assunto, problemas diversos ou dúvidas, entre em contato com os canais divulgados em nossa postagem.

O que é necessário para fazer o cartão das Casas Bahia?

Existem duas maneiras de fazer o cartão de crédito das Casas Bahia: de forma presencial, ou seja, indo a uma loja próxima de sua casa. Ou pela web, acessando o site das Casas Bahia.

Enfim, veja a seguir todo o passo a passo de como proceder!

Como solicitar o Cartão de Crédito em uma loja perto de você

Vá a uma loja perto de você, e apresente todos os documentos necessário. Em seguida, preencha e assine a proposta de solicitação para adquirir o cartão de crédito, e aguarde conforme instruções do atendente.

O atendente fará consulta no sistema da empresa. Então, logo em seguida, você já receberá a resposta da aprovação de crédito. Em seguida, seu cartão de crédito será enviado para o endereço que consta no seu comprovante de residência.

Como solicitar o Cartão de Crédito das Casas Bahia no Site?

  • Passo 1: acesse aqui o site da Casas Bahia,  clique no botão “peça o seu cartão” na sessão de solicitação de cartões. E preencha os dados solicitados, ou clique em “Entrar com Facebook”. Nessa seção, você fará login com seu perfil. Então, só será necessário completar seu cadastro com os dados que faltarem.
  • Passo 2: ao preencher os dados que foram solicitados, clique em “Avançar”. Contudo, outros dados pessoais serão necessários. Preencha todos eles, e clique novamente em “Avançar”.
  • Passo 3: em seguida, preencha os dados referentes a endereço e telefone para contato. Então, mais uma vez, clique em “Avançar”.
  • Passo 4: agora, será necessário informar como você deseja que seu nome seja impresso no cartão. Escolha a melhor data para vencimento, informe se deseja cartão adicional, e forneça as informações solicitadas. Em seguida, aceite os termos de uso e clique em “Solicitar”.
  • Passo 5: Pronto! A sua solicitação será enviada, e está sujeita a análise de crédito e critérios de elegibilidade pelo Banco Bradesco, emissor do cartão.

Então, após concluir a sua proposta pelo telefone aguarde, no mínimo, 10 dias úteis para consultar o status de sua solicitação de cartão de crédito.

Enfim, se for aprovado, você receberá o cartão no endereço informado, e deverá realizar o desbloqueio através da Central de Atendimento, para começar a usar.

Como entrar em contato com a Central de Cartão  das Casas Bahia

Ao adquirir um cartão de crédito da Casas Bahia, você pode entrar em contato através dos seguintes números de telefone:

  • 4003-4033 – Telefone Casas Bahia para quem mora ou está em capitais ou regiões metropolitanas;
  • Mas, se você mora ou está em outras localidades, ligue para 0800-880-4003.

O atendimento funciona de de segunda a sexta, das 08h00 às 20h00.

Qual é o SAC do Bradescard?

O número 0800-727-9988 está disponível para qualquer região do país. Para deficientes auditivos ou de fala, ligue para 0800-722-0099 de qualquer região do país.

O atendimento funciona 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Qual é a ouvidoria do Cartão das Casas Bahia?

De qualquer região do país, ligue: 0800-727-9933

Como consultar fatura das Casas Bahia?

O cartão das Casas Bahia é administrado pela Bradescard, e conta com uma central de atendimento, na qual você pode fazer consultas, solicitar código de barras para efetuar pagamentos, fazer consulta de seu limite, bem como realizar bloqueio e desbloqueio de cartão.

O atendimento está disponível de segunda a sábado, de 08h00 as 20h00, com exceção de feriados. E o telefone é 4003 4033 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 880 4033 para outras regiões.

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00, exceto feriados.

Telefone Casas Bahia

Quais são as Redes Sociais das Casas Bahia?

As Casas Bahia estão disponíveis para contato nas redes sociais, onde divulga seu produto e estabelece algumas campanhas.

Para que você tenha mais acesso em tempo real de suas informações, é preciso seguir as suas fanpages. Aliás, a empresa tem páginas oficiais no Facebook, Twitter, Instagram e Youtube.

Como rastrear Um pedido de compra na Casas Bahia?

Existe uma forma muito simples para fazer o rastreamento do seu pedido no site das nas Casas Bahia.

Acesse o site da Casas Bahia no lado superior direito, e clique em “Entre ou Cadastre-se”, como mostra a imagem abaixo. Em seguida, forneça seu login, e senha e clique em Meus Pedidos.

Rastreamento Casas Bahia

Logo em seguida, localize o seu pedido, e clique sobre ele para abrir maiores de talhes de rastreamento. Caso queira mais detalhes, clique em histórico de rastreamento.

Síntese do telefone Casas Bahia e Todos os Contatos da Empresa

Ter à mão um resumo dos contatos é sempre bom, pois facilita a comunicação com a empresa, sempre que precisar resolver seus problemas, sanar dúvidas e até adquirir novos produtos e serviços.

Portanto, para te auxiliar, criamos um resumo com todos os contatos para que você possa, simplesmente, recorrer a essa tabela, e escolher a forma mais indicada para resolver suas demandas. Então, confira abaixo:

Canais para Contato

Meios de Contato

Números das Casas Bahia

 (11) 4003-4336 em qualquer lugar do Brasil0800-200-4336 para o Estado do Rio de janeiro

Ligações para lojas físicas

3003-8889 para capitais e regiões metropolitanas

(11) 3003-8889 de qualquer região do país

Enviar e-mail

[email protected]

Compras via WhatsApp

https://api.whatsapp.com/send?phone=5511995845527

Para acessar o chat

https://chat.atento.com.br/ChatWEB/AbrirTelaCriarChat.do?site=2

Numero do televendas

(11) 4003-2773

Divida em atraso

3003-3500* – Capitais e regiões metropolitanas (0xx11) 3003-3500** – demais localidades

Onde fazer reclamação das Casas Bahia?

Na própria empresa

Você pode contar com o atendimento do SAC Casas Bahia 3003-8889. Então, ao entrar em contato com o SAC, informe o Nº do documento original da compra (Cupom Fiscal ou Nota Fiscal), dados do titular e descrição do defeito.

No Procon

É preciso que você, como consumidor, saiba de todos os seus direitos, inclusive os estabelecidos de acordo com o CDC, o Código de Defesa do Consumidor.

No Reclame Aqui

Assim como Magazine luíza, Ponto Frio e Ricardo Eletro, as Casas Bahia também possuem um perfil no Reclame Aqui, e tem um histórico muito curto de reclamações, e está bem avaliadas em sites de reclamação, como Reclame Aqui.

Mas nunca se sabe se algum problema chegou com defeito e você não conseguiu exercer o direito de sua garantia, e as vezes a culpa nem é do proprietário, e sim de algum funcionário.

Então, fique de olho no processo. Contudo, se não obtiver uma solução para o seu problema, entre em contato com o Procon.

Assim, você poderá levar o seu problema diretamente para um atendente, que fará contato com a Loja física das Casas Bahia.

Então, entendeu melhor como funciona todo o trabalho de comunicação das Casas Bahia? Se não conseguir sanar seu impasse pelo telefone, você já conhece outros meios para solucionar. 

O que você precisa saber sobre as Casas Bahia?

Já são mais de 60 anos atuando no mercado nacional. E, hoje, as Casas Bahia oferecem uma imensa variedade de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, móveis e outras utilidades domésticas.

Aliás, a administração das Casas Bahia é feita pelo imenso grupo Via Varejo. Trata-se de uma empresa fortemente ligada a negócios e investimentos no exterior.

Aliás, a sede administrativa da empresa está, diferentemente de outras grandes empresas brasileiras, localizada na cidade de São Caetano do Sul, no estado de São Paulo.

Então, se por acaso, você está com alguma dúvida sobre uma compra, ou se um determinado produto está disponível do estoque da empresa, a melhor opção é entrar em contato através do telefone Casas Bahia.

Dívida em atraso

Ademais, para informações sobre carnê em atraso, procure uma de nossas lojas, ou entre em contato com a Central de Recuperação de Crédito no telefone : 3003-3500* – Capitais e regiões metropolitanas (0xx11) 3003-3500** – demais localidades

O horário de atendimento é de 08h00 às 20h00, de segunda à sábado.

* Telefone fixo: custo de uma ligação local + impostos, conforme o Estado de origem. Celular: Custo da ligação + impostos, de acordo com a operadora.

** Custo de uma ligação interurbana.

2ª via de documentos fiscais

As lojas são habilitadas a emitir Cupom Fiscal e DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) nas operações de venda.

Contudo, havendo a necessidade de solicitação de segunda via, você pode entrar em contato com o nosso SAC 3003- 8889, ou enviar um e-mail para [email protected] Mas, se preferir, clique aqui e envie o formulário automático, responderemos em até 2 dias úteis no e-mail cadastrado. Abaixo destacamos as principais dúvidas:

O que é a Nota Fiscal Eletrônica – NF-e?

Podemos conceituar a Nota Fiscal Eletrônica como sendo um documento de existência apenas digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias, ou uma prestação de serviços, ocorrida entre as partes.

Sua validade jurídica é garantida pela assinatura digital do remetente (garantia de autoria e de integridade), e pela recepção, pelo Fisco, do documento eletrônico, antes da ocorrência do fato gerador. Enfim, para mais informações, acesse o site de notas fiscais eletrônicas do Governo federal.

Mas o que mudou durante suas compras com a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)?

A Nota Fiscal não será mais impressa. Desse modo, o comprovante de sua compra será agora o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Como solicito a segunda via do Cupom Fiscal e qual o prazo para o recebimento do documento?

Você poderá solicitar a segunda via do documento (Cupom Fiscal) através do SAC Casas Bahia 3003-8889, ou através do e-mail [email protected], informando:

  • CPF do Titular;
  • Descrição do Produto;
  • 2 Telefones de Contato;
  • (Celulares e eletrônicos deverão ser informado Numero do IMEI, ou numero de série);
  • E-mail a ser enviado o documento.

O documento será, então, enviado para o seu e-mail em até 12 dias úteis, após abertura do protocolo de atendimento.

O Que é uma DANFE e onde localizo o número da Chave de Acesso?

A sigla DANFE significa (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). É uma representação simplificada da NF-e (A NF-e fica arquivada no SITE da SEFAZ). Assim, juntamente com a mercadoria, você receberá o documento abaixo (DANFE), onde o número da chave de acesso está localizado na observação em vermelho.

Contudo, se você não tiver com a DANFE em mãos, favor acionar o nosso SAC (011) 4002-3388.

Como solicito a segunda via da Nota fiscal, e qual o prazo para o recebimento do documento?

A nota fiscal eletrônica (NF-e) fica arquivada no site da SEFAZ (Secretaria da Fazenda). Desse modo, para imprimir o documento, você precisará do número da chave de acesso da NF-e.

Acione o SAC Casas Bahia 3003-8889, e solicite o número da chave de acesso da NF-e. Então, o atendente informará a chave com a numeração contendo 44 caracteres. Em seguida, com esse número, acesse o site da Secretaria da Fazenda.

Como acesso o site da SEFAZ para imprimir minha nota fiscal eletrônica?

Então, como solicito o XML da Nota Fiscal Eletrônica?

Ao realizar sua compra em uma das lojas, é feito o cadastro do e-mail do cliente. Desse modo, ele receberá o arquivo automaticamente após a emissão da NF de entrega nesse e-mail que cadastrou.

Mas, se você não recebeu o arquivo, entre em contato com o nosso SAC Casas Bahia 3003-8889, ou envie sua solicitação para o e-mail [email protected], contendo o e-mail para envio e todos os dados do titular da compra.

Perguntas frequentes sobre a Casas Bahia

A Casas Bahia é Confiável?

Para saber se a Casas Bahia é confiável, o ideal é consultar o site Reclame Aqui. A plataforma tem sido uma boa referência para analizar os perfis das empresas no atendimento ao consumidor e saber como é o desempenho das empresas no site.

Qual é a Ouvidoria da Casas Bahia?

Até o momento, as Casas Bahia não possuem uma ouvidoria. Por isso, para tratar qualquer assunto, problemas diversos ou dúvidas, entre em contato com os canais divulgados em nossa postagem.

Como é o atendimento da Casas Bahia no Reclame Aqui?

A Casas Bahia também possuem um perfil no Reclame Aqui, e tem um histórico muito curto de reclamações, e está bem avaliadas em sites de reclamação, como Reclame Aqui.

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