Telefone da Cemig – SAC 0800, Whatsapp, Reclamação, Ouvidoria

Procurando pelo telefone da Cemig? Além do telefone, você encontra todos os meios disponíveis para falar com essa empresa. Ao longo deste texto, serão mostrados os seguintes contatos da Cemig: 0800, ouvidoria, central de atendimento, e-mail, redes sociais, entre outros.

Qual é o telefone da Cemig?

Se quiser entrar em contato com a Cemig, ligue para o SAC da empresa, cujo número é 116. Para quem possui alguma deficiência na audição ou na fala, o telefone da Cemig é 0800 723 8007. Esse setor está disponível para receber sugestões, elogios, reclamações ou solicitações.

Qual é contato do televendas da Cemig?

A Cemig é uma empresa de energia controlada pelo governo de Minas Gerais, portanto, ela não possui um setor de televendas.

Qual é a central de atendimento da Cemig?

Para falar com a central de atendimento da Cemig, ligue para o telefone da Cemig 116 (Minas Gerais). Para quem mora em outros estados, o telefone da Cemig é o 0800 721 0116. Por sua vez, o contato para deficientes auditivos é 0800 723 8007. Ao acionar esses contatos, você poderá esclarecer suas dúvidas sobre vários setores dessa empresa.

Qual é o chat da Cemig?

A Cemig não trabalha com um chat online. Para falar com essa empresa, utilize os outros contatos apresentados neste texto. A Cemig possui uma equipe qualificada e pronta para atender aos seus clientes.

Telefone da Cemig

Qual é o WhatsApp da Cemig?

Com rapidez e eficiência, o WhatsApp da Cemig permite que o cliente solicite vários serviços sem sair de casa. Ao enviar uma mensagem para o número (31) 3506-1160, a Cemig enviará uma resposta automática com as opções a seguir:

  1. Informar leitura;
  2. Meus débitos;
  3. Estou sem luz;
  4. Religação;
  5. Conta de luz por e-mail;
  6. Atualizar meus contatos;
  7. Parcelar meus débitos;
  8. Alterar data de vencimento da fatura;
  9. Encerramento de contrato;
  10. Cadastrar débito automático;
  11. Descadastrar débito automático.

Após receber a mensagem, digite o número da opção desejada. Depois disso, o sistema vai pedir o CPF ou CNPJ do titular ou o número do cliente. Digite os números sem pontuações entre eles. O sistema irá responder com seu nome, número de protocolo e com as informações desejadas.

Qual é o e-mail da Cemig?

A Cemig possui três e-mails e todos são voltados para clientes corporativos. Para fazer críticas, sugestões ou esclarecer dúvidas, o e-mail da Cemig é [email protected].

Para falar com o setor de Energia Convencional (comprar ou vender energia), o e-mail da Cemig é [email protected]. Por fim, para acionar o setor de Energia Incentivada, o e-mail da Cemig é [email protected].

Qual é o site da Cemig?

O site da Cemig disponibiliza várias informações para os seus clientes. É possível verificar os contatos da companhia, ver os serviços oferecidos por ela, conhecer um pouco mais sobre sua história, entre outras coisas.

Para conhecer melhor o site da Cemig, entre neste link. A partir daí, você poderá navegar pelo site e conhecer um pouco melhor essa empresa de energia.

Qual é a ouvidoria da Cemig?

Para falar com a ouvidoria da Cemig, ligue para 0800 728 3838. A função da ouvidoria é analisar reclamações que os outros canais de atendimento não puderam resolver. Por conta disso, ela só deve ser acionada após um contato prévio com o SAC ou a central de atendimento de uma empresa.

Quando a ouvidoria não consegue resolver o problema de um cliente, ele tem total direito de acionar a justiça. Nessa situação, o melhor a se fazer é procurar o PROCON. Dessa forma, o reclamante receberá as devidas orientações e saberá como brigar pelos seus direitos.

Qual é o aplicativo da Cemig?

O aplicativo Cemig Atende permite que o cliente acione a Cemig mesmo longe de sua casa. Disponível no Google Play e na Apple Store, esse app oferece vários serviços ao cliente por meio de poucos toques.

Com o Cemig Atende, é possível verificar a segunda via da conta, o código de barras para pagamento, avisar que sua luz acabou, cadastrar sua conta por e-mail, entre outras coisas.

Usar o Cemig Atende é muito simples. Após instalar o aplicativo, basta cadastrar o CPF e o número do cliente, depois disso, o acesso estará liberado. Na primeira vez que esse aplicativo for acessado, será preciso informar o CPF/CNPJ do titular e o número do cliente, presente em qualquer conta da CEMIG.

O aplicativo da CEMIG possui os seguintes serviços:

  • Alteração de vencimento;
  • Alterar endereço de entrega;
  • Código de barras;
  • Conheça a Cemig;
  • Conta por e-mail;
  • Corte para conserto;
  • Declaração de quitação;
  • Dicas de economia;
  • Estou sem luz;
  • Fale com a Cemig;
  • Histórico de atendimento;
  • Histórico de contas;
  • Informar conta paga;
  • Informar leitura;
  • Meus débitos;
  • Mudança de local do medidor;
  • Pagamento de contas;
  • Poda de árvore;
  • Ressarcir danos;
  • Segunda via de conta;
  • Troca de disjuntor.

Quais são as redes sociais da Cemig?

A Cemig é uma empresa moderna e que acompanha o avanço da tecnologia. Por conta disso, essa empresa possui um excelente trabalho nas redes sociais. Por meio de canais como Facebook, Twitter e Instagram, é possível falar diretamente com os setores de atendimento dessa empresa.

Para acessar as redes sociais da Cemig, escolha um dos links a seguir:

Encontre um posto de atendimento da Cemig

Para encontrar um posto de atendimento da Cemig, entre neste link. Depois disso, digite o nome de uma cidade. A partir desse momento, o site te mostrará vários endereços de postos da Cemig. Veja qual deles está mais próximo de você e faça uma visita.

Como cancelar um contrato com a Cemig?

Para pedir o encerramento do contrato com a Cemig, basta escolher uma das alternativas abaixo:

Para encerrar o contrato, é preciso seguir as instruções abaixo:

  • É preciso apresentar um documento com foto e o CPF. Se você não for o titular da conta, apresente um documento que comprove que o imóvel é seu;
  • Se você for pessoa jurídica, apresente o seu CNPJ e o documento de constituição de sua empresa;
  • Esteja com a atual leitura do medidor registrada em mãos. Cancele o débito automático junto ao seu banco e as cobranças de outros valores na conta, como doações a entidades filantrópicas;
  • Se a instalação estiver em um período de faturamento, o encerramento será agendado de forma automática;
  • Se o pedido for feito pelo Cemig Atende Web, é preciso ser o titular da conta e aguardar o prazo de três dias para realizar a solicitação.

Qual é o trabalhe conosco da Cemig?

O site da Cemig não apresenta nenhum contato para vagas de emprego. Como essa empresa é controlada pelo governo de Minas Gerais, só é possível trabalhar nela por meio de concursos públicos. Por conta disso, é necessário esperar pela abertura de um edital e se inscrever no concurso.

Normalmente, as vagas que essa empresa oferece são para analista de telecomunicações, analista de planejamento e analista de vendas. As remunerações costumam variar entre R$ 4.080,00 e R$ 7.480,00.

Tabela de contatos

Canais de AtendimentoMeios de Contato
Telefone da Cemig (SAC)116

0800 723 8007 (deficientes auditivos)

Central de atendimento116 (Minas Gerais);

0800 721 0116 (outros estados);

0800 723 8007 (deficientes auditivos)

Setor de vendasNão possui
Postos de atendimentohttps://www.cemig.com.br/atendimento/locais-de-atendimento/
Facebookhttps://www.facebook.com/cemig.energia/
Instagramhttps://instagram.com/cemigenergia
Twitterhttps://twitter.com/cemig_energia
YouTubehttps://www.youtube.com/user/CEMIGenergia
E-mail[email protected] (dúvidas ou sugestões);

[email protected] (energia convencional);

[email protected] (energia incentivada)

ChatNão possui
Whatsapp(31) 3506-1160
Ouvidoria0800 728 3838

Avaliação da Cemig no Reclame Aqui

Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Cemig no site Reclame Aqui (RA) é de 6,9. O Reclame Aqui classifica esse índice como “regular”.

Entre fevereiro de 2018 e fevereiro de 2021, a Cemig recebeu 15901 reclamações e respondeu 15801. Isso corresponde a 99,4% de reclamações respondidas.

Se analisarmos o período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 8170 reclamações e respondeu 8165. Isso corresponde a 99,9% de reclamações respondidas.

Além de seu alto índice de respostas, a Cemig também possui um ótimo índice de reclamações resolvidas no RA. Se analisarmos apenas o ano de 2020, essa empresa resolveu 72,9% das reclamações recebidas. Nesse período, a Cemig teve uma avaliação de 7,1. O RA classifica esse índice como “bom”.

O que você precisa saber sobre a Cemig

A Cemig foi fundada em 1952 por Juscelino Kubitschek, na época governador de Minas Gerais. Em número de clientes, a Cemig é a maior empresa de energia da América do Sul. Por sua vez, ela é a maior da América Latina em quilômetros de rede e instalações.

Essa empresa possui 17 consórcios e mais de 180 sociedades. É uma empresa de capital aberto controlada publicamente pelo governo estadual de Minas Gerais. Ademais, ela tem 117 mil acionistas espalhados por 44 países. A Cemig negocia suas ações no Brasil, na Bolsa de Valores de Nova York e na Bolsa de Valores de Madrid.

A Cemig é um dos grupos mais importantes do ramo de energia elétrica nacional. A empresa trabalha em 774 municípios brasileiros (22 estados) e no Chile, onde tem uma linha de transmissão, numa parceria com a Alusa Holding. No estado de Minas Gerais, a Cemig comanda 96% do fornecimento de energia.

Expansão e ações no mercado

Em 2006, a Cemig adquiriu 26,06% da Light Rio e expandiu sua participação no Estado do Rio de Janeiro. Ademais, ela também adquiriu a Light Esco, que atua com compra, venda, exportação e prestação de serviços de consultoria no ramo de energia elétrica.

Por meio da Light Esco, a Cemig controla 20% da E-Power, empresa ligada a CR Zongshen, companhia responsável pela fabricação de bicicletas e motocicletas elétricas da marca Kasinski.

Em março de 2014, a Cemig adquiriu 83% do capital social e 49% das ações da SAAG Investimentos, a empresa de investimentos da marca Andrade Gutierrez.

Ao comprar as ações da SAAG, a Cemig ganhou uma participação na Madeira Energia, empresa que construiu a Usina Hidrelétrica de Santo Antônio. Localizada no Rio Madeira, em Rondônia, essa hidrelétrica foi feita para ser a segunda maior do mundo com turbinas bulbo.

Cemig e a sustentabilidade

A Cemig é a única empresa latino-americana de energia a fazer parte do índice Dow Jones Sustainability World Index (DJSI World), criado pelo Dow Jones em 1999.

Esse índice reconhece a capacidade das empresas na sustentabilidade corporativa e na criação de valor para acionistas de longo prazo. Dessa forma, elas podem aproveitar as oportunidades e gerenciar os riscos associados a fatores econômicos, ambientais e sociais.

A Cemig também é a única empresa latino-americana de energia a fazer parte do índice The Global Dow Index. Criado em 2008, esse índice inclui 150 empresas de 25 países diferentes que lideram seus setores.

Em 2016, a Cemig foi escolhida para compor o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros de São Paulo. Foi a nona vez consecutiva que a Cemig foi eleita para o ISE.

A função do ISE é comparar de forma analítica o desempenho das empresas listadas na BM&FBOVESPA. Essa comparação deve levar em conta a sustentabilidade corporativa de cada companhia.

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