Sumário
Qual o telefone da Central Smiles?
Além do Telefone da Gol Linhas Aéreas você ficará sabendo qual é o telefone da central de atendimento Smiles.
Veja agora o Telefone da Gol Linhas Aéreas
Seja no período para viajar ou previamente de pegar o avião, a Gol se preocupa com os seus clientes e oferecem telefones e centrais de atendimento para melhor atender os seus clientes. A Gol já opera desde 2001, oferecendo voos para os principais aeroportos do Brasil, incluindo capitais e outras cidades de destaque.
Pergunte o que for necessário: Duvidas de compras, alteração ou possível remarcação de voo, e para isso é importante saber os horários para contato e os devidos telefones.
Como comprar passagem de avião por telefone?
Os canais de venda da Gol são exclusivos para tomar informações, fazer compras de passagens, auxilio para realizar emissão e também tirar dúvidas antes de ir viajar. Vale lembrar pelos detalhes de compras feitas pelo telefone da Gol: Haverá um acréscimo de pelo menos R$ 40 no serviço.
No Brasil, a GOL cobra um custo por ligação de qualquer lugar do país mais os impostos. O atendimento é 24 horas, pela central de atendimento gratuita 0300 115 2121.
No exterior o custo de chamada internacional, tem tarifas ainda mais altas, não reveladas com precisão pela empresa. O atendimento também pode ser feito 24 horas, pela central de atendimento localizada na cidade de São Paulo. O telefone: + 55 11 5504-4410.
Centrais para pessoas com deficiências
Pensando no atendimento de seus clientes com algum tipo de deficiência física, a GOL tem uma central exclusiva que pode atender tanto na língua portuguesa como inglesa. O telefone da Gol para este tipo de serviço é o 0800 709 0466, sendo as ligações gratuitas e podendo ser feitas 24 horas por dia.
Como solicitar e saber de benefícios de programas GOL?
Um canal exclusivo para dúvidas, cancelamentos e alterações de datas para voos, além de consultar os benefícios que foram obtidos com o programa de pontos Smiles.
Clientes Smiles e Prata: Valores cobrado por custo de ligação local e impostos. O atendimento é diário com exceção apenas para feriados, sendo realizado das 6h até as 24h. Telefone da central: 0300 115 7001. Os clientes precisam saber da sua pontuação atual e como reverter em benefícios.
Clientes Diamante e Ouro: O custo de ligação também será cobrado, mais além dos impostos. O atendimento será feito 24 horas todos os dias, na central de atendimento 0300 115 7007.
Outros canais de atendimento solicitados
Em casos de informações para o Cartão Voe Fácil, é possível entrar em contato nos canais de atendimento para deixar sugestões, fazer pedidos de cancelamentos ou reclamações do serviço.
Você precisará informar no início do contato o seu código para atendimento. A Central disponibiliza atendimento na língua espanhola e inglesa.
Serviço de Atendimento SAC GOL
Obviamente assim como outras grandes empresas aéreas, a GOL disponibiliza serviços de atendimento exclusivos aos seus consumidores. O atendimento pode ser feito em qualquer horário pelo telefone 0800 704 0465. As ligações são gratuitas no SAC. Para mais informações que não forem repassadas pelos atendentes do Serviço de Atendimento, poderão ser informadas no site da companhia aérea www.voegol.com.br.
Centrais de atendimento da GOL em agencias
O telefone da Gol para contato é o 0300 115 22 21, com custos de ligação local. Através dos telefones da GOL você pode ter atendimentos exclusivos, após informar o seu login e senha para o atendimento. O processo é simples e rápido, podendo ser realizado diretamente nas agencias físicas de cidades como São Paulo e Rio de Janeiro.
Telefone da Gol para cobrança e créditos
+ 55 11 2128-4850 e-mail para contato: [email protected] Telefone para sistema de crédito: + 55 11 2128- 4900 [email protected]
Central para dúvidas de faturamento
Se preferir tirar as informações por outra opção que não seja o telefone, pode entrar em contato pelo chat. O link para acesso está disponível no site através da aba “Ajuda Online”. Alguns e-mails em casos de situação de faturamento foram desativados pela GOL. Um deles é o [email protected]. Não envie nenhuma sugestão ou reclamação para este e-mail, pois ele foi desativado.
Reclamações em órgãos públicos
O histórico de resoluções de problemas pela GOL é altamente satisfatório através dos seus canais de atendimento. Porém caso você não consiga acesso após várias tentativas de contato tanto por telefone ou por contato na internet, pode tentar resolver os seus problemas através do posto de atendimento do Procon.
Basta que você chegue ao atendimento e informe qual foi o problema não resolvido pela equipe da GOL. Prontamente, alguma atendente do Procon irá entrar em contato e resolver a sua situação, para que você consiga resolver finalmente a sua situação.
Nada melhor do que se prevenir antes de viajar. A GOL pensa na qualidade de seu serviço, e de esclarecer todas as dúvidas de seu serviço antes de você embarcar. Agora sempre que você se lembrar de solicitar algum procedimento da companhia aérea, já tem os telefones aqui para consultar.
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Estou a quase uma semana, tentando comprar franquia de bagagem pelo site dessa empresa. Sendo que faço toda a operação e não finaliza. Já tentei fazer contato telefônico, também sem sucesso.
TO NO MESMO DILEMA, ESSE ATENDIMENTO DA GOL É UMA M…
bom dia ,sou cliente e recebi um SMS da gol pedindo para entrar em contato pelo telefone 03001152121 sobre o cancelamento de meu voo do dia 6 de agosto porto alegre rio de janeiro , reserva,pedi para falar com um dos especialista e estou a 1 hora e ninguém atende . É uma falta te atenção e desrespeito por parte da empresa. Então que não coloquem essa opção.
O meu voo de 19.8, do Rio de Janeiro para Porto Alegre foi cancelado. Quero remarcá-lo para 9.9, o que atualmente é missão impossível; nenhum telefone atende, os sites não oferecem a alternativa ou não funcionam. Sou cliente antigo e sempre operei com muita facilidades nos sites da empresa. Atualmente está impossível. Tento há três dias, sem sucesso.
Como proceder para remarcar ?
Comprei passagem de brasilia para curitiba com 60 dias de antecedência e, na véspera do voo, quando fui fazer checkin, o horário havia sido alterado sem me comunicar e sem me dar a oportunidade de escolha. O horário estipulado pela GOl é impossível para mim e estou há quase 2 horas em ligações no 0800 (pq o 0300 só funciona até as 22h) e não sou atendida além de “cair” a ligação de tempos em tempos. Meu voo é daqui há 6 horas e se não resolver vai ocorrer no-show e perco tudo mas não posso fazer checkin num voo que não poderei embarcar. Para realizar a troca de horário via internet/APP, a cobrança é de 1.218,00 numa passagem que paguei 110,00 (com taxas). Eu voo com a Gol a cada 15 dias e tem sido frequente os cancelamentos mas não dessa forma abrupta, sem aviso e sem possibilidade de recurso.
Comprei duas passagens aéreas no site da Gol. A primeira (Localizador AIG38C), para o dia 15;09;2020 saindo do Aeroporto Santos Dumont (Rio de Janeiro) vòo 1017 com destino a Congonhas (S.Paulo) em seguida o vòo 1258 com destino a Florianópolis (FLN). A segunda (Localizador LI7H2S) para o dia 21;09;2020, saindo de Florianópolis (FLN) com destino a Curitiba (CWB) com conexão em São Paulo (CGH), Vôos 1259 e 1150, e retorno de Curitiba (CWB) ao Rio de Janeiro (SDU) no vòo 2091 dia 27.09.2020.
No dia 03.09.2020 recebi um e-mail da Gol informando que esses vôos estavam sendo cancelados devido aos ajustes na malha aérea e oferecendo duas opções, remarcação para outros vôos ou cancelamento da reserva com crédito ou reembolso do valor.
Fiz a opção pelo cancelamento da reserva com reembolso do valor. Nunca mais recebi qualquer notícia sobre a aprovação dessa opção. Qualquer tentativa para obter informações nos telefones informados no site da Gol resultaram em total insucesso pois não atendem, presumo, telefones celulares, que é o meu caso (só tenho um celular). Quando aciono o site para ver em “minhas reservas” se o cancelamento foi realizado e o reembolso aprovado, me surpreendo com a informação de que não existem os localizadores informados e que eu não tive nem tenho nenhum vôo programado. E tudo fica por isso mesmo. Esse total desrespeito com o cliente está me levando a questionar se vale à pena permanecer como cliente dessa empresa.
Estou soicitando confirmação da compra das passagens e numeros¨ localizador¨PARA FAZER CHEK IN.
trocaram minha senha,e mesmo com o novo codigo mandado por eles ,nao consigo fazer a nova mudanca.ja estou a 68 minutos na espera.
Boa tarde !
Soube que meu voo foi cancelado por um amigo que comprou bilhete para o mesmo voo. Estou tentando entrar em contato com a empresa pelos canais disponibilizados no site, mas já vi que é IMPOSSÍVEL. Meu voo tem como localizador IQ6N5X, voo G3 4798 e G3 4799 (GIG para Natal, ida e volta).
Eu também não consigo. O pior estou com viagem marcada com todo pago para onde irei, e recebo um e mail, dizendo que o voo, foi cancelado.
Estou com viagem programado pois estamos de feria, e fizemos reserva de hotel, translado, passeios r outros, fui informado que meu voo foi cancelado. ida G3 2159 VOLTA. G3 2117. GOSTARIA DE SABER COMO ISSO IRÁ SER RESOLVIDO?
gostaria de remarcar minha viagem de RECIFE a SÃO PAULO. que durante a pandemia foi cancelado e ate agora tento remarcar e nada . nem site, nem telefone . ta horrível
OLA,
UMA AMIGA COMPROU UMA PSSAGEM PRA MIM, MAS DEVIDO A PANDEMIA ELA CANCELOU A PASSAGEM, SO QUE VAI DEMORAR PRO REEMBOLSO, GOSTARIA DE SABER SE TEM COMO TRANSFORMAR ESSE REEMBOLSO EM CREDITO PRA UMA VIAGEM FUTURA? AGUEM PODE ME AJUDAR??
Impossível falar na Gol. Fazem voce passar por um menu extenso e ao direciona-la para a opção escolhida simplesmente lhe deixam esperando. Fiquei mais de uma hora na espera e não fui atendida embora fosse uma emergencia. NOTA ZERO
se alguem atendesse seria muito bom ! lixo de atendimento, desde sabado 28/11 tentando que alguem me atenda.
contratem funcionarios