Como falar com a Dafiti, confira todas as dicas
Telefone Dafiti – Bom, se você gosta de compras suas roupas pela internet é provável que já tenha feito algum pedido pela Dafiti.
Atualmente a Dafiti é simplesmente a maior varejista da América Latina, sendo uma das pioneiras em roupas no Brasil. Já emprega pelo menos 2500 pessoas e com expectativa de abrir ainda mais vagas para os próximos anos, tendo assim uma equipe preparada em diversos setores.
Esta empresa oferece aos seus clientes um grande estoque de roupas online. São opções para todos os gostos, como calçados, sapatos, bolsas e muito mais. Se você busca falar com o SAC, agora iremos te dar o passo a passo de como realizar isso com segurança.
Como é a história da Dafiti
Foi fundada recentemente, no ano de 2011 e atualmente é uma das empresas em nosso país 100% em vendas de artigos de moda, como calçados pela internet, com ótimas opções em seu varejo, tanto para o público infantil como os adultos.
Atualmente são mais de 100 mil produtos, de pelo menos 2 mil marcas. E a Dafiti não se reduz a atuar apenas no Brasil. Argentina, Chile e Colômbia também recebem atendimento da Dafiti.
A Dafiti com as suas marcas, é englobada como Dafiti Group. São eles: Dafiti, Dafiti Sports, Kanui, Tricae, DFT Stores, DFT Media e DFT Marketplace. Tudo isso é somado ao Global Fashion Group, que é simplesmente o maior grupo internacional de e-commerce em moda do momento.
Alguns dos produtos e serviços oferecidos no app e site da Dafiti
Encontrar moda feminina e masculina das melhores marcas, também moda infantil, além de itens de cama, mesa e banho para a sua casa.
Também existem vários kits esportivos para atividades físicas, além de outros produtos de marcas famosas. Ideal para quem busca conforto durante a sua caminhada ou treino na academia.
Telefone Dafiti 0800 e contatos para recorrer
Aqui estão alguns dos SACS disponíveis para os clientes recorrerem em casos de duvidas nas compras.
SAC São Paulo: 11 3053-7500, SAC Rio de Janeiro: 0800 941 1360. O horário de funcionamento nestas centrais é de 08 h às 20 h de segunda à sexta, além de 08 h às 18 h em dias que são feriados.
Ouvidoria da Dafiti
Caso você tenha algum problema ou fique com duvidas no atendimento pelo SAC, é possível entrar em contato diretamente com a empresa. Todos estão dispostos a ouvir seu problema e resolve-lo diretamente pela ouvidoria.
Por lá estará uma equipe personalizada para te atender, podendo fazer um trabalho rápido e preciso, para corrigir qualquer erro com perfeição.
Vale lembrar que a Dafiti não possui um serviço especializado em ouvidoria, mas que será possível entrar em contato pelos canais já informados e saber mais sobre os seus pedidos.
Canais de relacionamento Dafiti
A Dafiti possui alguns canais de relacionamento, que tem como meta buscar a aproximação com seus consumidores, prestando os melhores serviços e sempre estar disposto a ouvir melhorias no seu serviço. O horário de atendimento poderá variar de acordo com o canal solicitado.
Acessando o site oficial da empresa, você confere todos os canais de atendimento, além de telefones e e-mail que estão disponíveis. Por lá é possível encontrar outras sugestões.
Qual é o e-mail da Dafiti?
Logo abaixo está relacionado os assuntos que você pode estar tratando por email e logo apos, o link para acessar o email da Dafiti.
- Entregas. Se você tem dúvidas sobre o andamento de sua entrega, algo no endereço, seu pedido chegou incompleto.
- Trocas e devoluções. Cancelamentos, trocas, devoluções, dúvidas sobre o andamento da troca, e outros assuntos relativos a trocas.
- Financeiro. Confirmações de pagamentos, 2a. via de boleto, vales, cupons, e outros assuntos relativos ao financeiro.
- Outros. Dúvidas osbre o site , cadastro, produtos, preços, promoções ou sobre qualquer outro assunto.
Clique aqui para acessar o email Dfiti
Fazendo compras pelo telefone Dafiti
A Dafiti é uma das lojas brasileiras que te oferece a possibilidade de comprar pelo telefone. Para fazer tudo isso, basta ligar no número 11 3053-7500, e selecione os produtos de seu interesse. Todo o processo é acompanhado pelo atendente, que trata de tirar suas dúvidas no processo.
Então você escolhe a melhor forma de pagamento, que se encaixa melhor a sua realidade e assim te entregue suas compras no endereço de sua residência. É possível parcelar muitas compras em várias vezes no cartão e sem juros!
É possível acompanhar o meu pedido?
Através do site oficial, você confere todas as etapas de sua compra, desde a aprovação até o tempo para chegar ao destino final, que é sua casa.
Para isso somente é necessário realizar seu login e e-mail, com a senha cadastrada por você. Após isso, acompanhe todas as suas compras em pedidos, selecionado na opção rastreamento de produtos.
Perguntas e respostas
Antes de decidir entrar em contato pelo SAC ou e-mail, uma boa dica é utilizar do serviço FAQ. Aqui estão as principais dúvidas e informações que você poderá precisar. Para isso e mais, acesso o site oficial da Dafiti na opção FAQ, www.dafiti.com.br/faq/.
Onde eu posso ter informações sobre a Dafiti?
A Dafiti investe firmemente em suas redes sociais, tendo milhões de seguidores ativos nelas. Tem páginas oficiais no Face Facebook, Instagram, Twitter e na Google, fazendo atualizações tanto para smartphones de sistema Apple como Android.
Através das suas fanpages, é possível conferir todos os seus lançamentos além de semanas com ofertas exclusivas, assim você fica por dentro de tudo.
Dafiti tem reclamações?
Assim como toda grande empresa, podem haver falhas em seus serviços, como desentendimentos nas centrais de atendimento e serviços de atendimento ao cliente.
Porém diferente de outras empresas que não levam muito a sério as suas avaliações, a Dafiti tem uma nota superior a 7 atribuída pelos seus consumidores, além de mais de 89% de porcentagem de eficiência em resolver os problemas relatados a sua empresa.
Sem dúvidas que tirar suas dúvidas por qualquer uma dessas vertentes é válido, principalmente levando em conta toda a variedade e opções que esta empresa tem para te oferecer.
Telefone Dafiti – Conclusão
A Dafiti é exemplo para outras empresas que queiram se lançar no mercado nacional de varejos, tanto em atendimento nas lojas físicas como virtual.
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