Qual é o telefone da Dafiti?
Primeiramente, falaremos do telefone Dafiti. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números para você entrar em contato com o SAC Dafiti.
De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.
Enfim, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.
Telefone Dafiti?
SAC para todo o Brasil ligue 11 3053-7500 e ao mesmo tempo para quem mora no Rio de Janeiro ligue 0800 941 1360. Atendimento de 08h às 20h de segunda à sexta e de 08h às 18h em feriados. Fale sobre sobre seus pedidos ou faça compras pelo telefone.
WhatsApp Dafiti
Conforme verificado, o WhastsApp Dafiti não existe. Assim, faça compras, solicite informações, sugestões, reclamações, entre outros assuntos, pelos canais divulgados em nosso texto. Aqui, você tem o telefone Dafiti, o e-mail, o FAQ, e até mesmo o site para estar verificando outras informações que sejam pertinentes aos seu problemas.
Ouvidoria da Dafiti?
Caso você tenha algum problema ou fique com duvidas no atendimento pelo SAC, é possível entrar em contato diretamente com a empresa. Todos estão dispostos a ouvir seu problema e resolve-lo diretamente pela ouvidoria. Por lá estará uma equipe personalizada para te atender, podendo fazer um trabalho rápido e preciso, para corrigir qualquer erro com perfeição.
Vale lembrar que a Dafiti não possui um serviço especializado em ouvidoria, mas que será possível entrar em contato pelos canais já informados e saber mais sobre os seus pedidos.
Canais de relacionamento Dafiti
A Dafiti possui alguns canais de relacionamento, que tem como meta buscar a aproximação com seus consumidores, prestando os melhores serviços e sempre estar disposto a ouvir melhorias no seu serviço. O horário de atendimento poderá variar de acordo com o canal solicitado.
Acessando o site oficial da empresa, você confere todos os canais de atendimento, além de telefones e e-mail que estão disponíveis. Por lá é possível encontrar outras sugestões.
E-mail da Dafiti
Relação dos assuntos que você pode tratar por email: entregas: andamento de sua entrega, algo no endereço, seu pedido chegou incompleto.
Trocas e devoluções, cancelamentos, trocas, andamento da troca. Financeiro: confirmações de pagamentos, 2a. via de boleto, vales, cupons, e outros . Dúvidas osbre o site , cadastro, produtos, preços e promoções.
Televendas da Dafiti
A Dafiti é uma das lojas brasileiras que te oferece a possibilidade de comprar pelo telefone. Para fazer tudo isso, basta ligar no número 11 3053-7500, e selecione os produtos de seu interesse. Todo o processo é acompanhado pelo atendente, que trata de tirar suas dúvidas no processo.
Então você escolhe a melhor forma de pagamento, que se encaixa melhor a sua realidade e assim te entregue suas compras no endereço de sua residência. É possível parcelar muitas compras em várias vezes no cartão e sem juros!
Como acompanhar o meu pedido da Dafiti?
Através do site oficial, você confere todas as etapas de sua compra, desde a aprovação até o tempo para chegar ao destino final, que é sua casa.
Para isso somente é necessário realizar seu login e e-mail, com a senha cadastrada por você. Após isso, acompanhe todas as suas compras em pedidos, selecionado na opção rastreamento de produtos.
FAQ Dafiti
Antes de decidir entrar em contato pelo SAC ou e-mail, uma boa dica é utilizar do serviço FAQ. Aqui estão as principais dúvidas e informações que você poderá precisar. Para isso e mais, acesso o site oficial da Dafiti na opção FAQ.
Redes sociais Dafiti
A Dafiti investe firmemente em suas redes sociais, tendo milhões de seguidores ativos nelas. Tem páginas oficiais no Face Facebook, Instagram, Twitter e na Google, fazendo atualizações tanto para smartphones de sistema Apple como Android.
Através das suas fanpages, é possível conferir todos os seus lançamentos além de semanas com ofertas exclusivas, assim você fica por dentro de tudo.
Reclamações sobre a Dafiti?
Assim como toda grande empresa, podem haver falhas em seus serviços, como desentendimentos nas centrais de atendimento e serviços de atendimento ao cliente.
Porém diferente de outras empresas que não levam muito a sério as suas avaliações, a Dafiti tem uma nota superior a 7 atribuída pelos seus consumidores, além de mais de 89% de porcentagem de eficiência em resolver os problemas relatados a sua empresa.
Sem dúvidas que tirar suas dúvidas por qualquer uma dessas vertentes é válido, principalmente levando em conta toda a variedade e opções que esta empresa tem para te oferecer.
Atendimento Dafiti no site Reclame Aqui
A atendimento Dafiti possui nota 8.0, considerado como ótimo no site Reclame Aqui. Reclamações respondidas 95.1%, voltariam a fazer negócio 69%, indice de solução 89.7%, nota do consumidor 6.61.
Outras empresas do mesmo seguimento também estão presentes no site Reclame Aqui e possuem as seguintes avaliações:
Atendimento da NetShoes: tem nota 8.7, classificado como ótimo. Reclamações respondidas 99.3%, voltariam a fazer negócio 77.9%, indice de solução 92.9%, nota do consumidor 7.89.
SAC da Centauro: Tem nota 8.0, calssificado como ótimo. Reclamações respondidas 100%, voltariam a fazer negócio 68.3%, indice de solução 87.1%, nota do consumidor 6.78.
Atendimento Renner: possui nota 7.7, classificado como bom. Reclamações respondidas 96.2%, voltariam a fazer negócio 70.4%, indice de solução 80.6%, nota do consumidor 6.58.
SAC Riachuelo: tem nota 8.1, classificado como ótimo. Reclamações respondidas 100%, voltariam a fazer negócio 67.1%, indice de solução 87.8%, nota do consumidor 7.14.
Onde reclamar sobre a Dafiti?
Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.
A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.
Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.
Procon
Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.
Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.
Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.
Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.
Consumidor.gov.br
No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Como funciona
Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.
Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.
Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.
Juizados Especiais Cíveis
Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.
Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.
Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.
Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.
Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.
Justiça Comum
Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.
Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.
Proteste.org.br
Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.
Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.
Agências reguladoras
Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.
Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.
Principais agências reguladoras do Brasil
Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:
- Anatel;
- ANS;
- Anvisa;
- Anac;
- Aneel;
- ANP;
- ANTT;
- BACEN.
Site Reclame Aqui
No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.
Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.
WhatsApp do Reclame Aqui
Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.
