Telefone Decolar – SAC, Atendimento 0800

Telefone Decolar

Confira o Telefones Decolar e outras maneiras para entrar em contato com um dos maiores sites de viagem do Brasil.

Telefone Decolar (Informação) – Quando se trata de viagem nós sempre ficamos mais atentos, principalmente se ela for internacional, afinal, cultura diferente, às vezes língua diferente, então é preciso contar com muita segurança no momento da escolha de voo, acomodação, aluguel de carro, dentre outras atividades.

Além da confiabilidade e da segurança, nessas horas nós buscamos também pelo menor preço, pois viajar, apesar de ser uma ótima experiência, é bastante caro. Também exige um planejamento muito grande.

Antes da existência do site Decolar era necessário consultar diversos sites a fim de encontrar as ofertas certas.

A Decolar surgiu para facilitar a vida de viajantes que gastavam tempo demais porque precisavam entrar em diversos sites e fazer a comparação de preços, isso para cada serviço/produto ofertado.

O site Decolar mudou a forma como planejamos uma viagem, pois ele faz o serviço de busca. Através de diversos filtros disponíveis é possível encontrar o voo ideal, o hotel dos sonhos e tudo por um preço mais acessível.

Qual o Telefone Decolar?

A Decolar é a filial brasileira de uma empresa argentina, a Despegar, criada em 1999 e atualmente considerada a maior Agência de Viagens da América Latina. O nome brasileiro é um tradução literal da palavra espanhola “despegar”. Antes a empresa era conhecida como Decolar.com agora não mais.

Apesar de ser uma filial, a Decolar é a que mais retém lucro, tendo 60% do volume de venda da empresa inteira.

Sua principal atividade é comercializar pacotes de viagens, reserva de hotéis, cruzeiros, aluguel de carro, passagens aéreas, ingressos para diversas atrações, parques e atividades, seguro viagem e aluguel de imóveis para temporada.

A Decolar tem como objetivo disponibilizar os melhores preços da internet para todas as atividades descritas acimas e na maior abrangência possível. Nos dias de hoje, seus serviços alcançam mais de 21 países.

Além disso, a Decolar visa garantir segurança e comodidade para quem pretende viajar. E por isso possui bastante suporte através do Telefone Decolar e outros de meios comunicação.

Veja agora quais são as formas de entrar em contato com a Decolar.

Telefone Decolar – Central de Atendimento

CENTRAL DE VENDAS

A Decolar possui um número de telefone Decolar exclusivo para tratar de vendas. Então se você tem interesse em adquirir algum dos serviços ofertados pela marca, está com alguma dúvida, quer contratar pelo telefone Decolar, seja qual for o motivo, você pode entrar em contato com a Central de Vendas no 0800 887 0248.

CENTRAL PÓS VENDA

Agora se você já adquiriu algum produto ou serviço e precisa entrar em contato com pelo telefone Decolar para tratar algum assunto sobre o seu produto ou serviço, existe a Central Pós Venda que tem como finalidade te dá suporte. O telefone Decolar de contato é: +55 11 4003 9444.

SAC

Se você está em sua viagem e precisa falar com a Decolar, eles possuem telefones Decolar SAC que servem para qualquer finalidade, você pode ligar mesmo depois do embarque.

O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) está disponível na maioria das empresas de porte médio e grande. O SAC é um serviço específico para tratar sobre reclamações, esclarecer dúvidas e solicitar algum tipo de ação dos clientes que por algum motivo não conseguir realizar determinada ação nos meios de contatos convencionais.

O SAC é um direito do cliente estabelecido pela Lei no 8.078. A lei determina que o SAC de uma empresa deve estar disponível 24 horas por dia, nos sete dias da semana, ou seja, de forma ininterrupta. Ela também estipula que o número de telefone deve ser gratuito.

Na Decolar, o SAC conta com vários telefones Decolar disponíveis. Assim como estipula a lei, o horário de atendimento é constante, sendo possível entrar em contato com a empresa em qualquer dia da semana.

No 00 55 11 4003 9444 você realiza ligações internacionais, de capitais e chamadas de celulares. Já o telefone Decolar 0800 721 6527 funciona para as demais localidades, e aceita somente chamadas de telefone fixo. E tem também o número 4003 9444.

Outras Formas de Entrar em Contato com a Decolar

Além de Telefone, a Decolar oferece outras maneiras para entrar em contato com a agência. A seguir, você verá quais são os outros meios de comunicação disponíveis para você entrar em contato.

E-MAIL

O e-mail da Decolar é específico para falar sobre reservas e produtos e serviços já adquiridos. Então se você precisa cancelar voo, alterar data, ou seja, realizar qualquer modificação de sua viagem já programada, você pode encaminhar um e-mail com detalhes de sua solicitação.

O e-mail é: [email protected]

REDES SOCIAIS

As redes sociais da marca não servem somente para trazer novidades, mas também te dá acesso para resolver possíveis problemas.

Facebook

Instagram

Youtube

Twitter

Outros Canais de Reclamação

Mesmo com todos esses meios de comunição, às vezes pode acontecer de você não conseguir contato ou não resolver o seu dilema. Para isso foi criado outros canais de comunicação e reclamação que têm como finalidade entrar em contato com a empresa e te ajudar a resolver suas questões.

Consumidor,gov.br

O site Consumidor.com.br foi criado pelo Estado e é monitorado pela Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon – do Ministério da Justiça, Procons, Defensorias e Ministérios Públicos e gerido pela  Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça. Essa plataforma oferece a oportunidade de resolver conflitos dos consumidores de maneira rápida e simples.

É uma maneira de diminuir processos na Justiça, pois estes demoram muito, e resolver amigavelmente um problema. A plataforma indica que 80% das reclamações ali registradas tiveram solução, e tudo isso dentro de um prazo médio de 10 dias.

Site Reclame Aqui

O site Reclame Aqui funciona basicamente da mesma forma que o Consumidor.gov.br. O cliente compartilha a sua reclamação e após algum tempo a empresa entra em contato para resolver tal conflito.

Mas o site Reclame Aqui também funciona como um site de pesquisa de satisfação de marca, pois além de oferecer a possibilidade de publicar as reclamações, o site também mostra índices de aprovação e reprovação que os clientes deram para a marca.

Além disso, o Reclame Aqui mostra quantas reclamações foram feitas daquela empresa, quantas foram respondidas e atendidas. E, ao final, ainda tem o índice de quantos clientes voltariam a fazer algum negócio com a marca novamente.

Leia Também:

Atendimento NET – SAC, Telefone 0800

Central de Atendimento Oi -SAC, Telefone 0800

Telefone Redecard – SAC, Atendimento 0800

No Responses

Leave a Reply