Telefone Decolar – SAC, Atendimento 0800, Reclamação na Ouvidoria

Telefone Decolar

Telefone Decolar – A Decolar oferece uma ampla possibilidade de serviços como pacotes, reservas em hotéis, pousadas, passagens aéreas e muito mais.

Como a demanda é muito grande, as vezes existe algo que precisa ser mudado e é aí que entra a ajuda da empresa Decolar.

Aqui, além do telefone Decolar, você encontra outros meios para entrar em contato com a Decolar para resolver qualquer pendência.

Qual é o telefone Decolar?

No 00 55 11 4003 9444 você realiza ligações internacionais, de capitais e chamadas de celulares.

Já o telefone Decolar 0800 721 6527 funciona para as demais localidades, e aceita somente chamadas de telefone fixo. E tem também o número 4003 9444.

Como acessar a Central de ajuda da Decolar?

A central de ajuda da Decolar oferece algumas opções para você estar acessando e assim tentar resolver alguma pendência. Confira a seguir a quatro mais acessadas:

Informações dobre Corona Vírus

Alterações e Cancelamentos

Status da Minha Reserva

Bagagem e Check – in

Caso não seja essa opções que você esteja bucando, saiba que existem mais opções. Veja:

  • Passaporte Decolar
  • Formas de pagamento, preços e benefícios
  • Faturamento, reembolso e dúvidas de cobrança
  • Comprar no Decolar
  • Dúvidas sobre a Minha Conta
  • Inconveniente em destino
  • Informação útil para sua viagem
  • Segurança e privacidade

Clique aqui e tenha acesso a página da central de ajuda Decolar

Qual o número do televendas Decolar?

CENTRAL DE VENDAS

A empresa possui um número exclusivo para tratar de vendas.

Se você tem interesse em adquirir algum dos serviços ofertados pela marca, está com alguma dúvida, quer contratar pelo telefone Decolar, seja qual for o motivo, você pode entrar em contato com a Central de Vendas no 0800 887 0248.

Central de pós venda Decolar

Agora se você já adquiriu algum produto ou serviço e precisa entrar em contato com pelo telefone Decolar para tratar algum assunto sobre o seu produto ou serviço, existe a Central Pós Venda que tem como finalidade te dá suporte.

O telefone Decolar de contato é: +55 11 4003 9444.

Qual é o número da ouvidoria Decolar?

Até o momento a empresa Decolar não tem uma ouvidoria disponível.

Para tirar dúvidas, qualquer outro assunto e problemas referentes a produtos e serviços da Decolar você deve utilizar um dos contatos do SAC da empresa

Caso já tenha feito todos os contatos disponibilizados pela Decolar e mesmo assim não conseguiu resolver o seu problema referente a produtos ou serviços, você deve procurar orientações no Procon ou outros órgãos responsáveis para te ajudar.

Outras Formas de Entrar em Contato com a Decolar

Além de Telefone, a Decolar oferece outras maneiras para entrar em contato com a agência. A seguir, você verá quais são os outros meios de comunicação disponíveis para você entrar em contato.

Qual é o e-mail da Decolar?

O e-mail da Decolar é específico para falar sobre reservas, produtos e serviços já adquiridos.

Então se você precisa cancelar voo, alterar data, ou seja, realizar qualquer modificação de sua viagem já programada, você pode encaminhar um e-mail com detalhes de sua solicitação.

O e-mail é: [email protected]

Qual é o WhatsApp da Decolar?

O WhatsApp tem sido uma ferramenta que auxilia muito no contato direto com as empresas, na solução de problemas e dúvidas com seu consumidores; mas até o momento a Decolar não divulgou um número para esse fim.

Quais são as Redes Sociais da Decolar?

As redes sociais da marca não servem somente para trazer novidades, mas também te dá acesso para resolver possíveis problemas.

Facebook

O Facebook é um site de rede social que facilita a conexão e o compartilhamento online com familiares, amigos e empresas.

Projetado originalmente para estudantes universitários, o Facebook foi criado em 2004 por Mark Zuckerberg enquanto ele estava matriculado na Universidade de Harvard.

Em 2006, qualquer pessoa com mais de 13 anos com um endereço de e-mail válido poderia se inscrever no Facebook. Hoje, o Facebook é a maior rede social do mundo, com mais de 1 bilhão de usuários em todo o mundo.

Instagram

Intagram stagram é uma rede social online de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus usuários que também envolve empresas como a Decolar, que permite aplicar filtros digitais e compartilhá-los em uma variedade de serviços de redes sociais, como Facebook, Twitter, Tumblr e Flickr.

You Tube

O You Tube é um site de compartilhamento de vídeo gratuito que torna mais fácil assistir a vídeos online.

Você pode até criar e enviar seus próprios vídeos para compartilhar com outras pessoas.

Criado originalmente em 2005, o YouTube é agora um dos sites mais populares da Web, com visitantes assistindo a cerca de 6 bilhões de horas de vídeo por mês.

Twitter

O Twitter é um sistema de ‘microblogging’ que permite enviar e receber mensagens curtas chamadas tweets. Os tweets podem ter até 140 caracteres e podem incluir links para sites e recursos relevantes.

Os usuários do Twitter seguem outros usuários. Se você segue alguém, pode ver seus tweets na ‘linha do tempo’ do seu Twitter. Você pode escolher seguir pessoas e organizações com interesses acadêmicos e pessoais semelhantes aos seus.

Síntese do telefone Decolar e Todos os Contatos da Empresa

Ter à mão um resumo dos contatos pode ser uma excelente opção, para que você consiga se comunicar com facilidade, resolver seus problemas, sanar dúvidas e até adquirir novos produtos e serviços.

Portanto, para te auxiliar, criamos um resumo com todos os contatos para que você possa simplesmente recorrer a essa tabela, e escolher a forma mais indicada para resolver suas demandas. Então, confira abaixo:

Canais de Atendimento

Meios de Contato

Atendimento ao cliente

0800-721-6527

(11) 4003-9444 (nacional e internacional)

Televendas

0800-887-0248

Pós Vendas

(11) 4003-9444

E-mail

[email protected]

Central de ajuda

https://www.decolar.com/ajuda/             

Redes sociais

Facebook, Instagram, Youtube, Twitter

 

Como fazer uma reclamação sobre a Decolar?

Mesmo com todos esses meios de comunicação, às vezes pode acontecer de você não conseguir contato ou não resolver o seu dilema. Para isso foi criado outros canais de comunicação e reclamação que têm como finalidade entrar em contato com a empresa e te ajudar a resolver suas questões.

Consumidor.gov.br

O site Consumidor.com.br foi criado pelo Estado e é monitorado pela Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon – do Ministério da Justiça, Procons, Defensorias e Ministérios Públicos e gerido pela  Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça.

Essa plataforma oferece a oportunidade de resolver conflitos dos consumidores de maneira rápida e simples.

É uma maneira de diminuir processos na Justiça, pois estes demoram muito, e resolver amigavelmente um problema.

A plataforma indica que 80% das reclamações ali registradas tiveram solução, e tudo isso dentro de um prazo médio de 10 dias.

Site Reclame Aqui

O site Reclame Aqui funciona basicamente da mesma forma que o Consumidor.gov.br. O cliente compartilha a sua reclamação e após algum tempo a empresa entra em contato para resolver tal conflito.

Mas o site Reclame Aqui também funciona como um site de pesquisa de satisfação de marca, pois além de oferecer a possibilidade de publicar as reclamações, o site também mostra índices de aprovação e reprovação que os clientes deram para a marca.

Além disso, o Reclame Aqui mostra quantas reclamações foram feitas daquela empresa, quantas foram respondidas e atendidas. E, ao final, ainda tem o índice de quantos clientes voltariam a fazer algum negócio com a marca novamente.

Quais são as principais reclamações sobre a Decolar?

Confira os principais relatos sobres algumas reclamações feitas por clientes que compram algum produto ou serviço com a empresa Decolar e não tiveram retorno satisfatório em suas solicitações.

  • Valor absurdo cobrado para fazer remarcação de reserva em aberto
  • Falta de Atendimento
  • Viagem cancelada sem aviso prévio
  • Taxas abusivas de cancelamento
  • Falta de reembolso

Outras informações sobre a Empresa Decolar

Quando se trata de viagem nós sempre ficamos mais atentos, principalmente se ela for internacional, afinal, cultura diferente, às vezes língua diferente, então é preciso contar com muita segurança no momento da escolha de voo, acomodação, aluguel de carro, dentre outras atividades.

Além da confiabilidade e da segurança, nessas horas nós buscamos também pelo menor preço, pois viajar, apesar de ser uma ótima experiência, é bastante caro. Também exige um planejamento muito grande.

Antes da existência do site Decolar era necessário consultar diversos sites a fim de encontrar as ofertas certas.

A Decolar surgiu para facilitar a vida de viajantes que gastavam tempo demais porque precisavam entrar em diversos sites e fazer a comparação de preços, isso para cada serviço/produto ofertado.

O site Decolar mudou a forma como planejamos uma viagem, pois ele faz o serviço de busca. Através de diversos filtros disponíveis é possível encontrar o voo ideal, o hotel dos sonhos e tudo por um preço mais acessível.

Qual o melhor site de pesquisa de viagens?

A Decolar é a filial brasileira de uma empresa argentina, a Despegar, criada em 1999 e atualmente considerada a maior Agência de Viagens da América Latina o melhor site para pesquisar por preços de viagens.

O nome brasileiro é um tradução literal da palavra espanhola “despegar”. Antes a empresa era conhecida como Decolar.com agora não mais.

Apesar de ser uma filial, a Decolar é a que mais retém lucro, tendo 60% do volume de venda da empresa inteira.

Sua principal atividade é comercializar pacotes de viagens, reserva de hotéis, cruzeiros, aluguel de carro, passagens aéreas, ingressos para diversas atrações, parques e atividades, seguro viagem e aluguel de imóveis para temporada.

A Decolar tem como objetivo disponibilizar os melhores preços da internet para todas as atividades descritas acimas e na maior abrangência possível. Nos dias de hoje, seus serviços alcançam mais de 21 países.

Além disso, a Decolar visa garantir segurança e comodidade para quem pretende viajar. E por isso possui bastante suporte através do Telefone Decolar e outros de meios comunicação.

A Decolar, inscrita sob o CNPJ Ministério do Turismo – Cadastur 26.012747.10.0001-6 / 26.012747.10.0002-3 tem seu escritório localizado na Alameda Grajaú, 219, 2º andar, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri, São Paulo, CEP 06454-050.

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Qual é o televendas da Decolar?

Pelo telefone Decolar, seja qual for o motivo, você pode entrar em contato com a Central de Vendas no 0800 887 0248.

Central de pós venda Decolar?

O telefone Decolar de contato é: +55 11 4003 9444.

Qual é o SAC da Decolar?

No 00 55 11 4003 9444 você realiza ligações internacionais, de capitais e chamadas de celulares.

Qual é a ouvidoria da Decolar?

Até o momento a empresa Decolar não tem uma ouvidoria disponível.

Qual é o e-mail da Decolar?

Você pode encaminhar um e-mail com detalhes de sua solicitação para [email protected]

54 Comments

  1. ilajreo 12/12/2019
  2. Glauber Dias Martins 06/04/2020
    • rita de cassia 02/06/2020
      • Isabel Rossanesi Garcia 05/08/2020
    • Auri Carvalho de Souza 09/07/2020
  3. Cilene 08/04/2020
    • Tulio 13/04/2020
      • Túlio 27/04/2020
        • Rafael 15/09/2020
    • Ivanilde Araujo 21/05/2020
  4. Andressa Barbosa de Melo 10/04/2020
  5. Tulio 13/04/2020
    • Tulio 27/04/2020
  6. Naiara Silva 20/04/2020
  7. roberto 24/04/2020
  8. Tulio 27/04/2020
  9. Shuerly 12/05/2020
  10. FABIANA PASCOALATTO 20/05/2020
  11. KARINJE BOMFIM 24/05/2020
  12. Edi Glaucia Repula 26/05/2020
  13. ANA KECIA VERAS 27/05/2020
  14. Anet 12/06/2020
  15. ferdinando carlier 15/06/2020
  16. REGINA INADA 21/06/2020
  17. Claudia ramos 28/06/2020
  18. Daniel 02/07/2020
    • Daniel 02/07/2020
      • Kananda Carla 20/07/2020
  19. Expedito 02/07/2020
  20. Juliana 21/07/2020
  21. celia 21/07/2020
  22. MARIA DE JESUS OLIVEIRA COSTA 24/07/2020
  23. DANIELII MANGUEIRA 28/07/2020
  24. Rosilene da Conceição Silva saraiva 04/08/2020
  25. Benedita Onofre 18/08/2020
  26. Sena 20/08/2020
  27. ana Zukerman 24/08/2020
  28. Osmar pereira 26/08/2020
  29. José Ferreira 01/09/2020
  30. Aline Monteiro 16/09/2020
  31. Aline 20/09/2020
  32. Glauco Martins 06/10/2020
  33. Andreia Rigue Pagliarini 16/10/2020
    • Andreia Rigue Pagliarini 16/10/2020
  34. LUCIANO 16/10/2020
  35. Alexandre da Silva Pera 19/10/2020
  36. Vinicius Ferreira G da Costa 05/11/2020
  37. Nedir Da Silva Honorato 09/11/2020
  38. VIVIANE AZEVEDO MONTEIRO 02/12/2020
  39. RENILTO N RIBEIRO 08/02/2021
  40. Elizabeth Martins Cardoso 14/02/2021

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