Telefone Detran PB: SAC, WhatsApp, Ouvidoria, Agendamento

Como entrar em contato pelo telefone Detran PB

Antes de mais nada, Nossa pauta hoje, é o Detran da Paraíba. Além disso, com um destaque para as formas de se comunicar com ele. Mas sempre enfatizando o telefone Detran PB.

Além das formas de comunicação com o Departamento, ao mesmo tempo, contaremos como você pode encaminhar as suas reclamações a ele. E por fim, falaremos, um pouco, do Detran PB. Fique com a gente para conhecer mais.

Telefone Detran PB

O telefone do Detran é o (83) 3216 2570. Esse atende no mesmo horário de funcionamento do órgão. De segunda-feira à sexta-feira, das 8h às 16h30. Muitas empresas utilizam o telefone para se comunicar com as pessoas. E órgãos públicos também, como é o caso do Detran PB.

WhatsApp Detran PB

Para solicitações acerca de veículos, o número do WhatsApp é o (83) 98845 2122. Para aquelas voltadas à habilitação, mande mensagem para (83) 98802 3367. O WhatsApp permite o envio de documentos com suas solicitações. Além de outras mídias e mensagens de áudio. Por isso, o Detran PB o utiliza.

Qual é o Chat do Detran PB?

Certamente, o chat é um ambiente seguro para a troca de informações entre órgãos ou empresas e os consumidores. Pois ele permite, inclusive, o envio e recebimento de documentos.

No entanto, por hora, o Detran PB não possui essa tecnologia. Mas tão logo a implemente, atualizaremos essa publicação com as informações mais recentes.

Qual é o E-mail do Detran PB?

Assim como o chat, o e-mail têm a possibilidade do envio de documentos. Além de outras mídias, para complementar a sua solicitação. Isso dá a ele o valor igual ao de um documento.

O Detran PB possui, apenas, um e-mail divulgado ao público. Trata-se do [email protected] Apesar de seu nome, ele se destina a todos os setores. Não, apenas, à ouvidoria.

Qual é a Ouvidoria do Detran PB?

A ouvidoria, como você viu, pode ser contatada através do e-mail [email protected] E, também, do telefone (83) 3216 2618.

Seu horário de funcionamento não é divulgado no site do órgão. Sendo assim, acredita-se que seja o mesmo dos outros setores. O que é incomum.

A ouvidoria recebe as reclamações sobre um órgão. E, também, as demandas que não obtiveram um resultado satisfatório, através dos demais canais.

Por fim, ela é o último canal, interno a ser consultado em um órgão. Antes de você apelar para os canais externos.

Qual é o Trabalhe Conosco do Detran PB?

O Detran PB, como os outros órgãos do tipo, é público. Sendo assim, a maior parte das contratações se dá por concurso. Com exceção dos cargos comissionados.

Alguns órgãos, inclusive, disponibilizam os editais dos concursos em seu site. No caso do Detran PB, eles podem aparecer na aba destinada às notícias. Mas não possui uma seção específica para tal.

Sendo assim, você pode consultar outros canais oficiais. Como é o caso do Diário Oficial do Estado da Paraíba.

Síntese do Telefone Detran PB e Todos os Contatos da Empresa

É sempre bom termos, sempre à mão, os contatos de uma empresa ou outra entidade. Por isso, nós preparamos esse resumo para você.

SAC Detran PBTipo de Contato
Telefone(83) 3216 2570
ChatNão possui.
E-mail[email protected]
Ouvidoria[email protected](83) 3216 2618
Trabalhe conoscoNão possui
WhatsApp(83) 98845 2122(83) 98802 3367
Redes sociaisFacebook
Twitter
Instagram
YouTubeS
potify

Quais São as Redes Sociais do Detran da Paraíba?

A maior parte de nosso tempo online é passada nas redes sociais. Por isso, empresas e, até, órgãos públicos utilizam esse espaço para se comunicar com o seu público.

Um exemplo disso é o Detran PB, que possui contas nas principais redes sociais. Como, por exemplo:

Como Fazer Reclamações Sobre o Detran da Paraíba?

A princípio, é possível fazer reclamações sobre o Detran PB por todos os canais listados acima. Mas aom a ouvidoria como último recurso, como já dissemos.

Em seguida, você pode utilizar meios externos não judiciais. Como o Reclame Aqui e o Procon.

Mas caso isso não funcione, resta judicializar a situação. Para isso, se recorre aos Tribunais Penais speciais.

Reclamação do Detran da Paraíba no Reclame Aqui

Em resumo, o Reclame Aqui funciona como intermediador entre uma entidade e os consumidores. Para a conciliação e resolução mais rápida do problema.

Assim, qualquer pessoa pode criar um perfil, ir até a página do Detran PB e fazer a sua reclamação. No entanto, o órgão não costuma responder a essas solicitações. Por isso mesmo, não possui nenhuma avaliação na plataforma.

Fazer Reclamações nas Redes Sociais do Detran da Paraíba

É possível, também, fazer reclamações do Detran PB, em suas redes sociais. Não recomendamos, no entanto, o uso do Spotify ou YouTube para isso. Pois é mais difícil acompanhar as mensagens.

Para isso, utilize as mensagens privadas. É recomendável manter a calma, educação e clareza quando escrevês-las.

Telefone Detran PB

Telefone Detran PB: o que mais você precisa saber?

Antes de mais nada, Detran PB é a sigla para Departamento Estadual de Trânsito da Paraíba. Assim, esse órgão está subordinado e possui o seu escopo, justamente na Unidade Federativa que representa.

Assim, ele se destina a fiscalizar o trânsito e o cumprimento do CTB. E ao mesmo tempo, aplicar as punições cabíveis, em caso de infrações ao Código de Trânsito Brasileiro.

Decerto, essas punições, geralmente, são multas ou apreensões. Mas podem aumentar, com a intensidade da infração.

Além disso, o Detran PB viabiliza o próprio trânsito, no estado da Paraíba. Isso acontece com o fornecimento de documentos diversos. Tanto para condutores, quanto para proprietários dos veículos.

Por fim, o Detran não atua sozinho. Conforme informações, em âmbito federal, ele é apoiado pelo Departamento Nacional de Trânsito (Denatran) e, no municipal, pela Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran). Ele está inscrito no CNPJ sob o número 09.188376/0001-46.

Detran em outros estados

O que saber sobre o Detran?

De fato, o Detran se trata de uma autarquia do poder executivo e todos os estados mais o Distrito Federal possuem o seu Detran. Confira abaixo:

Rio Grande do SulGoiásBahia
Santa CatarinaDistrito FederalSergipe
ParanáTocantinsAlagoas
São PauloParáPernambuco
Rio de JaneiroAmapáParaíba
Espírito SantoRoraimaRio Grande do Norte
Minas GeraisAmazonasCeará
Mato Grosso do SulAcrePiauí
Mato GrossoRondôniaMaranhão  

Onde reclamar

Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.

A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.

Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.

Procon

Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.

Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.

Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.

Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.

Consumidor.gov.br

No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Como funciona

Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.

Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.

Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.

Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.

Juizados Especiais Cíveis

Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.

Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.

Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.

Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.

Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.

Justiça Comum

Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.

Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.

Proteste.org.br

Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.

Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.

Agências reguladoras

Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.

Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.

Principais agências reguladoras do Brasil

Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:

  • Anatel;
  • ANS;
  • Anvisa;
  • Anac;
  • Aneel;
  • ANP;
  • ANTT;
  • BACEN.

Site Reclame Aqui

No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.

Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.

WhatsApp do Reclame Aqui

Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.

Alessanderson Dubecker

A missão do Quero Telefone: Um mundo onde a experiência do cliente tem um impacto positivo e sustentado em indivíduos, organizações, sociedade e no bem-estar econômico do Brasil.