Telefone Detran SE: SAC, WhatsApp, Chat, E-mail, Reclamação

Primeiramente, falaremos do telefone Detran SE. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números e outros canais de atendimento como formulário de contato, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui e ouvidoria para você entrar em contato com o SAC Detran SE.

De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.

Enfim, o Serviço de Atendimento ao Cliente Detran SE é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.

Telefone Detran SE

É possível falar com o Detran SE através do número (79) 3226 2000. Ele atende de segunda-feira à sexta-feira, das 7h15 até as 17h. O telefone é bastante acessível, visto que todo mundo tem um aparelho celular ou, até, fixo, em casa e facilita bastante o contato com o Detran SE.

Além disso, existem, outros contatos, referentes aos diversos setores do órgão. Como, por exemplo:

• Apoio ao Gabinete do Diretor-Presidente (79) 3226 2015/(79) 3226 2091;
• Assessoria da Presidência: (79) 3226 2076;
• Gabinete do Diretor-Presidente: (79) 3226 2012;
• Auditoria Interna: (79) 3226 2043;
• Assessoria-Geral de Comunicação e Marketing: (79) 3226 2006;
• Assessoria-Geral de Planejamento e Desenvolvimento Institucional: (79) 3226 2105;
• Assessoria-Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação: (79) 3226 2050;
• Diretoria Administrativa e Financeira: (79) 3226 2020;
• Diretoria de Atendimento e de Credenciamento: (79) 3226 2037;
• Diretoria de Operações: (79) 3226 2030;
• Coordenadoria de Educação Para o Trânsito: (79) 3226 2049;
• Coordenadoria de Informações Estatísticas e Desenvolvimento Institucional: (79) 3226 2101.

WhatasApp Detran

O WhatsApp permite que você adicione mídias, áudios e documentos às suas solicitações. Por isso, vem crescendo como o meio de comunicação preferido dos brasileiros. Mesmo quando nós falamos de comunicação com as empresas. Por isso, o Detran SE possui esse canal de comunicação. disponível no número (79) 991915774.

Chat do Detran SE

O chat permite a comunicação com um órgão, através de um ambiente seguro. Para que, assim, você possa, até mesmo, compartilhar informações sensíveis.

O Detran SE oferece o serviço de chat em sua página inicial. Lá, você pode entrar no chat, automaticamente, clicando no ícone azul, no canto inferior direito.

E-mail do Detran SE

O e-mail permite que você deixe a sua solicitação mais robusta, através do acréscimo de documentos e mídias. Além disso, o próprio e-mail possui um valor de documento.

Por isso, ele é tão utilizado por empresas e órgãos públicos, para a comunicação com a população. Como é o caso do Detran SE.

O Detran SE possui apenas o e-mail da Assessoria-Geral de TI e Comunicação. Trata-se do [email protected].

Ouvidoria do Detran SE

Através da ouvidoria, você consegue registrar a sua insatisfação com o atendimento de algum outro setor. Ou, então, fazer alguma reclamação sobre o órgão.

Para isso, você deve utilizar o telefone Detran SE (79) 3226 2072. Ou, então, o e-mail [email protected].

A ouvidoria usa a mesma estrutura do órgão. No entanto, atua com total independência. Todavia, ele é o último canal, antes de se recorrer a meios externos.

Trabalhe Conosco do Detran SE

O Detran SE, por ser um órgão público, só contrata através de concursos. Felizmente, o Detran SE disponibiliza um link para o Diário Oficial do Estado de Sergipe onde, entre outras informações, você encontra os editais para o órgão.

Redes Sociais do Detran SE

As redes sociais representam a maior parte do nosso tempo online. Por isso, empresas e órgãos como o Detran SE possuem contas nas principais delas. Como por exemplo:

·    Facebook;

·    Instagram.

Síntese do Telefone Detran SE e Todos os Contatos da Empresa

Preparamos esse resumo dos contatos do Detran SE. Isso para que você tenha todos eles sempre à mão.

Como Fazer Reclamações Sobre o Detran SE?

É possível fazer reclamações sobre o Detran Se em todos os canais listados acima. Sendo a Ouvidoria o último deles.

Em seguida, é possível utilizar serviços extrajudiciais, como o Procon e o Reclame Aqui. Por fim, você consegue recorrer aos Tribunais Penais Especiais.

Reclamação do Detran SE no Reclame Aqui

O Reclame Aqui permite que qualquer pessoa crie um perfil, vá até a página da empresa e faça uma reclamação. Assim, a plataforma funciona para resolver os problemas entre as partes.

No entanto, o Detran SE não costuma responder a essas reclamações. Logo, não possui avaliação no site.

Fazer Reclamações Nas Redes Sociais do Detran SE

As redes sociais listadas permitem o envio de mensagens privadas. E essas podem ser utilizadas para o envio de reclamações. Recomendamos que se mantenha a educação e a clareza nas reclamações.

O Que Mais Você Precisa Saber Sobre o Detran SE?

Em primeiro lugar, o Detran SE é uma sigla. Assim, ela significa Departamento Estadual de Trânsito de Sergipe.

E isso delimita o seu campo de ações e as suas atribuições. Isso pois ele deve fiscalizar o correto cumprimento do Código de Trânsito Brasileiro (CTB) no estado. E aplicar as punições necessárias (multas, apreensões e outras) quando existem infrações.

Além disso, o Detran SE é um viabilizador do próprio trânsito em Sergipe. Isso se dá através da emissão de diversos documentos. Tanto para condutores quanto para veículos, na figura de seus proprietários.

O Detran é apoiado, em nível Federal, pelo Denatran. Em, em nível municipal pelo Ciretran. Ele está inscrito no CNPJ sob o número 01.560.393/0001-50.

O que saber sobre o Detran?

De fato, o Detran se trata de uma autarquia do poder executivo e todos os estados mais o Distrito Federal possuem o seu Detran. Confira abaixo:

Onde reclamar reclamar sobre os serviços do Detran SE?

Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas. 

A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz. 

Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações depois de ter ligado para o Telefone Detran SE ou até mesmo falado com a ouvidoria.

Procon

Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.

Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.

Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas. 

Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.

Consumidor.gov.br

É possível falar diretamente com as empresas reclamadas, no site Consumidor.gov.br. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Como funciona

Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias. 

Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.

Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.

Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.

Juizados Especiais Cíveis

Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa. 

Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite. 

Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado. 

Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.

Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.

Justiça Comum

Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória. 

Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.

Proteste.org.br

Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.

Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.

Agências reguladoras

Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado. 

Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.

Principais agências reguladoras do Brasil

Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:

• Anatel;
• ANS;
• Anvisa;
• Anac;
• Aneel;
• ANP;
• ANTT;
• BACEN.

Site Reclame Aqui

Saiba que, após ter ligado para o telefone Detran SE, no site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.

Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.

WhatsApp do Reclame Aqui

Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.

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Jacimar Roberto

Admin em Quero Telefone

Formado em Administração e Logística, atua como coordenador de operações de Call Center e redator na Web.

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