Telefone Enel RJ, SP, CE, GO: SAC, Atendimento 0800, Whatsapp, Reclamação, Ouvidoria

Confira todos os canais de atendimento através do telefone Enel

Antes de mais nada, se você está em busca do telefone Enel, veio ao lugar certo. Assim, ao longo deste texto, você verá como entrar em contato com essa empresa. Dessa forma, será possível fazer suas reclamações ou esclarecer suas dúvidas no setor certo. Por fim, leia este texto e aprenda a entrar em contato com a Enel.

Canais de atendimento da Enel

Conforme verificado, a Enel possui unidades em quatro estados: São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás e Ceará. Por isso, serão mostradas quatro tabelas com os canais de atendimento de cada unidade. Dessa forma, ficará mais fácil entrar em contato com a Enel de sua região.

Telefone da Enel SP

Seja como for, a seguir veja uma tabela com os canais de atendimento da Enel SP:

Setores da ENEL SPContatos
Telefone de SAC da Enel SP0800 72 72 120
SAC Deficientes Auditivos0800 28 01 887
WhatsApp Enel SP(21) 99601-9608
Chat Enel SP para SuporteNo rodapé do site no lado direito, clique em “Assistente Virtual”  
Ouvidoria Enel SP0800 72 73 110
Fale Conosco Enel SPwww.enel.com.br/pt/Nossos_Canais.html
Ajuda Enel SPwww.enel.com.br/pt/Canais.html
Denúncia Enel SPportalhome.eneldistribuicaosp.com.br/denuncia-fraude 
EmergênciaCaso precise fazer uma ligação de emergência fora da área de concessão, contate o número (11) 2195-2734.

Telefone da Enel RJ

Em suma, além do telefone da Enel, a tabela abaixo mostrará outros canais de atendimento. Dessa forma, você saberá qual setor procurar caso tenha algum problema. Sendo assim, veja uma tabela com os canais de atendimento da Enel RJ:

Setores da ENEL RJContatos
Telefone SAC Enel Rio0800 280 0120
SAC Deficientes Auditivos0800 28 01 887
Ouvidoria Enel Rio0800-001-2000
WhatsApp da Enel Rio(21) 99601-9608
Chat Enel Rio para SuporteNo rodapé do site no lado direito, clique em “Assistente Virtual”
Ouvidoria Enel Rio0800 001 2000
Fale Conosco Enel Riowww.enel.com.br/pt/Nossos_Canais.html
Ajuda Enel Riowww.enel.com.br/pt/Canais.html
Denúncia Enel Rioportalhome.eneldistribuicaosp.com.br/denuncia-fraude 
EmergênciaCaso precise fazer uma ligação de emergência fora da área de concessão, contate o número (11) 2195-2734.
SMS Enel Rio27389

Telefone da Enel Goiás

Semelhantemente ao telefone da Enel, você verá outros canais de atendimento na tabela a seguir. Assim, será possível pedir ajuda no setor certo caso precise. Sendo assim, abaixo veja uma tabela com os canais de atendimento da Enel Goiás:

Setores da ENEL GoiásContatos
Telefone SAC Enel Goiás0800 062 0196
SAC Deficientes Auditivos0800 28 01 887
WhatsApp da Enel Goiás(21) 99601-9608
Chat Enel Goiás para SuporteNo rodapé do site no lado direito, clique em “Assistente Virtual”
Ouvidoria Enel Goiás0800 062 1500
Fale Conosco Enel Goiáswww.enel.com.br/pt/Nossos_Canais.html
Ajuda Enel Goiáswww.enel.com.br/pt/Canais.html
Denúncia Enel Goiásportalhome.eneldistribuicaosp.com.br/denuncia-fraude 

Telefone da Enel Ceará

Além do telefone da Enel, ao mesmo tempo você verá outros canais de atendimento na tabela a seguir. Assim, será possível pedir ajuda no setor certo caso precise. Sendo assim, abaixo, veja uma tabela com os canais de atendimento da Enel Ceará:

Setores da ENEL CearáContatos
Telefone SAC Enel Ceará0800 062 0196
SAC Deficientes Auditivos0800 280 1887
WhatsApp da Enel Ceará(21) 99601-9608
Chat Enel Ceará para SuporteNo rodapé do site no lado direito, clique em “Assistente Virtual”
Ouvidoria Enel Ceará0800 280 4100
Fale Conosco Enel Cearáwww.enel.com.br/pt/Nossos_Canais.html
Ajuda Enel Cearáwww.enel.com.br/pt/Canais.html
Denúncia Enel Cearáportalhome.eneldistribuicaosp.com.br/denuncia-fraude 

Falar com a Enel sobre falta de energia

Primeiramente, é importante deixar claro que falar com a Enel é totalmente gratuito. Aliás, a central de atendimento da empresa trabalha 24 horas por dia. Dessa forma, ao acionar a central, é possível falar sobre religação de energia, falhas no fornecimento de energia elétrica, falta de luz e solicitação da 2ª via da conta. Ademais, nos próximos parágrafos, você verá como entrar em contato com a Enel.

Torpedo SMS

A saber, o Torpedo Fácil da Enel é totalmente gratuito e fica disponível 24 horas por dia. Ademais, por meio desse serviço, você pode informar falhas no fornecimento de energia, pedir religação, falar sobre falta de luz, entre outros.

Sem dúvida, contatar a Enel pelo Torpedo Fácil é relativamente simples. Primeiramente, para falar sobre falta de energia elétrica em sua região, envie um torpedo SMS com a palavra “LUZ” + o número de sua instalação para 27389 (Rio de Janeiro), 27373 (São Paulo) ou 26816 (Ceará).

Por fim, caso precise da 2ª via da conta, envie um torpedo SMS com a palavra “CONTA” + o número de sua instalação para 27389 (Rio de Janeiro), 27373 (São Paulo) ou 26816 (Ceará).

Telefone Enel

Telefone Enel atendimento 24 horas

Conforme verificado, o atendimento 24 horas da Enel serve para resolver problemas de ordem imediata. Ou seja, é um setor que lida com eventos emergenciais como fios arrebentados, falta de energia elétrica ou redes afetadas por acidentes.

Ademais, esse setor também lida com qualquer problema atrelado aos postes de energia. Assim, para acionar o atendimento 24 horas da Enel, veja os números abaixo:

  • Primeiramente, o Enel São Paulo: 0800 72 72 196;
  • Em seguida, o atendimento EMERGENCIAL (para quem está fora da área de concessão da Enel): (11) 2195-2734;
  • ​Enfim, o atendimento COMERCIAL (para quem está fora da área de concessão da Enel): (11) 2195-2758.

WhatsApp da Enel

Além dos contatos mostrados anteriormente, é possível contatar a Enel por meio do WhatsApp. Dessa forma, ficará ainda mais fácil falar com essa empresa. Dessa forma, para falar com a Enel, salve o número de seu telefone nos contatos do teu celular. Assim, será possível acionar os serviços dessa empresa com maior facilidade.

Decerto, no WhatsApp da Enel, você pode fazer um registro de falta de energia elétrica em sua região. Além disso, você pode solicitar a 2ª via da conta, consultar seus débitos e até mesmo esclarecer alguma dúvida. Por fim, para contatar a Enel pelo WhatsApp, ligue para 21 99601-9608. De acordo com informações, esse número funciona exclusivamente nos estados de Goiás e Rio de Janeiro.

E-mail da Enel

A saber, a Enel não costuma fazer qualquer tipo de atendimento por e-mail. Ademais, ela também não oferece nenhum tipo de formulário. Por isso, caso precisem falar com a empresa, todos os clientes devem usar o telefone Enel.

Além do telefone Enel, ao mesmo tempo, outra opção seria o download do app da empresa. Dessa forma, seria possível acessar os serviços da empresa diretamente no smartphone. Seja como for, para obter acesso ao app da Enel, acesse o Google Play ou a App Store.

Segunda via de conta Enel

Certamente, ao acessar a agência virtual da Enel, é possível fazer a emissão da segunda via do seu boleto da conta de luz para pagamento com o código de barras. Além disso, você consegue ter acesso a outros serviços que a Enel oferece.

Segunda via de boleto pelo WhatsApp ou Telegram

Conforme verificado, também é possível obter a sua segunda via de conta Enel pelo telefone celular. Sendo assim, basta baixar o aplicativo pelas lojas da Google ou Apple. Ademais, outra forma de fazer a soliciatção da sua conta deluz é pelo WhatsApp, basta enviar uma mensagem para (21) 99601-9608.

Mas caso queira fazer a solicitação pelo Telegram, basta eviar uma mensagem para: enelclientesbot ou mande uma mensagem direto no chat do Telegram.

Qual é o endereço da Enel?

Se você esta com o intuito de entrar em contato com a Enel por correspondência, basta fazer o envio para o seguinte endereço: Rua 25 de Janeiro, 320 – Luz – São Paulo – CEP: 01103-000.

Dessa forma, sua carta será enviada para a ouvidoria Enel, este meio de contato você pode estar fazendo sugestões, elegios, denúncias e reclamações.

Todas as correspondências serão analizadas em um prazo de quinze dias conforme a regulamentação vigente.

Como fazer uma reclamação da Enel no Reclame Aqui?

Em resumo, o Reclame AQUI é um site que há mais de 15 anos atua como canal de comunicação entre consumidores e empresas de todo o Brasil. Por isso, é considerado o canal oficial do consumidor brasileiro na internet.

De fato diariamente mais de 600 mil pessoas pesquisam as reputações das empresas antes de realizar uma compra, contratar um serviço ou resolver um problema.

E a melhor parte, o serviço é totalmente gratuito!

Telefone Enel – Onde reclamar?

Certamente, as insatisfações feitas pelas redes sociais do Reclame Aqui não são direcionadas para as empresas. Mas nossas redes são um importante canal para informar os consumidores e deixar a equipe do Reclame AQUI mais próxima daqueles que ajudam o site crescer cada vez mais. Ademais, nosso e-mail é destinado para ajudar e orientar os consumidores e empresas que estão com algum problema de acesso.

Antes de mais nada, o Reclame AQUI é um canal independente que permite a interação entre consumidores e empresas. Assim que as reclamações são publicadas no site, as empresas são notificadas automaticamente através do e-mail cadastrado e, a partir deste momento, as respostas dependem exclusivamente delas. Por isso, as insatisfações devem ser realizadas somente pelo site.

Avaliação da Enel SP no RA:

  • Primeiramente, tipos de problemas: 24.03% Outro problema
  • Em seguida, produtos e Serviços: 29.97% Problemas Gerais
  • Por fim, categorias: 49.51% Concessionárias de Serviços

Por fim, outras empresa do ramo de energia elétric estão presentes no reclame aqui e também possuem avaliações, confira:

Atendimento Light:

  • Principais problemas
  • Tipos de problemas: 20.33% Outro problema
  • Produtos e Serviços:
    41.05% Problemas Gerais
  • Categorias:
    64.91% Concessionárias de Serviços

Telefone Coelba:

  • Principais problemas
  • Tipos de problemas
  • 23.52% Outro problema
  • Produtos e Serviços
  • 30.72% Outro Tipo de produto/Serviço
  • Categorias
  • 52.11% Concessionárias de Serviços

SAC do Atendimento Energisa:

  • Principais problemas
  • Tipos de problemas
  • 22.04% Outro problema
  • Produtos e Serviços
  • 26.27% Outro Tipo de produto/Serviço
  • Categorias
  • 34.47% Concessionárias de Serviços

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