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Telefone Hipercard – Atendimento ao Cliente

Telefone Hipercard

Tudo sobre o telefone Hipercard

Você está precisando entrar em contato com o telefone Hipercard, mas não sabe como? Então saiba que está no lugar certo.

O Hipercard é um dos cartões mais queridos dos brasileiros, considerado um cartão de crédito com inúmeras vantagens para os seus usuários. Nem todo mundo consegue o suporte e entrar em contato com a empresa, em boa parte dos casos por que não achou o site ou página parceira com as informações corretas.

Um dos seus maiores diferenciais é que o cartão não possui anuidade. Mesmo que o cliente não o use de forma constante, poderá ter descontos e é claro, não vai pagar taxas, apenas terá que pagar o que gastar.

E quanto as formas de parcelamento, o cliente encontra dentro da rede mais de uma opção. As outras bandeiras parcelam em até 6 vezes no Hiper e Supermercados Bom Preço, além de poder fazer isso em até 12x sem juros.

O acesso ao cartão do Hipercard precisa ser feito da forma correta, afinal você precisa saber como o desbloquear antes de começar a usar. Mas se o seu problema é simples como um simples desbloqueio do cartão, estamos aqui para te ajudar.

Preparamos este guia completo com as informações da Hipercard, assim você pode entrar em contato com a empresa desde qualquer estado que esteja, Sul ou Sudeste, a distância não importa.

Qual o telefone hipercard – Como chamar?

O Telefone Hipercard para contato é diferente para pessoas físicas e jurídicas. É uma Central de Atendimento para cada um dos casos.

Confira aqui os números de telefone Hipercard para atendimento em caso de pessoa física:

  • Caso você esteja ligando de uma capital ou região metropolitana, o Telefone Hipercard é 3003 3030;
  • Para as ligações de outras localidades: 0800 720 3030 (Apenas ligações vindas de telefone fixo);

Seja para desbloquear o Cartão Hipercard pelo telefone ou ter acesso a algum outro tipo de serviço, o telefone da Hipercard atende das 06h às 22h, disponível todos os dias, exceto nos domingos e em feriados nacionais.

Se o seu caso tem que ser um atendimento a pessoa jurídica, então irá encontrar duas Centrais de Atendimento exclusivas:

  • Para ligações de capitais e regiões metropolitanas: 3003 0030;
  • Ligações de outras localidades: 0800 720 0030 (Apenas ligações feitas desde o telefone fixo);

Para estes casos, o atendimento de pessoa jurídica está disponível 24h por dia, todos os dias da semana e sem nenhuma exceção.

Apesar dos cartões terem condições diferentes e variando de caso a caso, o número do telefone Hipercard é o mesmo para a primeira versão e também para a mais recente.

Serviços mais solicitados através do Telefone Hipercard

Além dos serviços transacionais e informações que são relacionadas tanto as pessoas jurídicas como também físicas, existem mais serviços que podem ser solicitados no Telefone Hipercard.

Confira a seguir qual o Telefone Hipercard que atende de acordo com a sua necessidade:

  • Telefone da central de atendimento do cartão Hipercard: Também conhecido como telefone Hipercard para reclamações, este serviço permite a realização de cancelamentos, informações gerais e reclamações;

O Telefone para reclamações está disponível 24 horas por dia, através do 0800 724 4845

Central de atendimento que é destinada aos deficientes físicos e audiovisuais: 0800 724 4838 – Chamadas gratuitas e 24h por dia;

Se você precisar falar diretamente com a Ouvidoria do Itaú para registrar uma reclamação, basta ligar para o número 0800 570 0011, onde será informado o seu número do protocolo. Disponível todos os dias da semana, das 09h às 18h.

Como fazer a requisição de empréstimo através do Telefone Hipercard?

O Crédito pessoal ou empréstimo oferecido pelo Hipercard, se trata de uma linha de crédito disponibilizada pelas redes de cartão de crédito.

E para contratar o empréstimo da Hipercard, você tem as seguintes opções de contato por telefone:

  • 4001 4802 – Para as ligações que forem realizadas a partir de uma capital ou uma região metropolitana;
  • 0800 724 4802 – Para as ligações realizadas a partir de outras localidades;

Para ambos os telefones de contato, o horário de atendimento é das 06h às 22h, todos os dias com exceção do domingo.

O Empréstimo feito juntamente a Hipercard será depositado em sua conta bancária em até 48 horas e o seu Banco pode te manter informado sobre as parcelas e taxas de juros.

Ouvidoria Hipercard – Para que serve uma Ouvidoria?

A Ouvidoria do Cartão Hipercard está para ouvir as reclamações dos clientes e garantir que a demanda seja investigada e solucionada de acordo com o pedido do cliente. Cada empresa tem a definição precisa de como será o atendimento para esse setor ou pelo menos, entendemos que deveria fazer isso.

No caso da Ouvidoria do Hipercard, você pode fazer elogios, sugestões ou reclamações, além de que a Ouvidoria precisa ser imparcial e estar disposta a responder as suas questões. Número de telefone Hipercard Ouvidoria: 0800 728 0728.

Qual a diferença entre a Ouvidoria e o SAC?

São várias as pessoas que perguntam entre a diferença entre a Ouvidoria e o SAC, se confundindo na hora do canal correto para responder a sua demanda.

Por isso, é muito importante saber qual é a diferença entre ouvidoria e SAC.O SAC, também conhecido como Serviço de Atendimento ao Cliente, é um canal disponibilizado pelas empresas para atender as demandas iniciais de um consumidor.

No caso do SAC, você pode tirar dúvidas, pedir informações, cancelar a sua compra ou mesmo cancelar o seu cartão de crédito. A partir da data da sua reclamação, o SAC tem até 5 dias úteis para te emitir uma resposta.

Algumas empresas como as de telefonia, energia, televisão a cabo, empresas de transporte aéreo ou rodoviário, oferecem o seu canal de atendimento através do SAC.

Já em contrapartida, a Ouvidoria não deve ser o seu primeiro canal de contato com a empresa, pois se trata de um canal de investigação de problemas. Em muitos casos, será necessário apresentar o número de protocolo que você recebeu no SAC.

Telefone Hipercard – Central de Cobrança Hipercard

A Central de Cobrança do Telefone Hipercard existe para que os clientes reclamem de cobranças indevidas, negociação de créditos e outros assuntos relacionados a fatura do seu cartão Hipercard. Confira aqui os telefones de acordo com a sua região:

Capitais e regiões metropolitanas: 3003 1933

Demais localidades: 0800 7202 1933 – As ligações são gratuitas

O horário de funcionamento da Central de Cobrança do Cartão de Crédito Hipercard é de segunda à sábado, das 08h às 20h, exceto nos feriados.

É possível usar o meu cartão Hipercard no Exterior?

Sim é possível usar o seu cartão Hipercard no exterior. Antes mesmo de ir viajar, você pode solicitar o uso do cartão através do aplicativo e em poucos segundos terá essa solicitação aprovada.

Redes Sociais

Através das redes sociais, você pode ter informações sobre os serviços da Hipercard e compartilhar com os seus amigos da forma que achar mais interessante, interagindo e os informando através das redes:

Twitter

Facebook

Reclamação no Banco Central do Brasil

Muitos usuários não sabem, mas problemas com a sua operadora de cartão de crédito pode sim ser resolvida através da Ouvidoria do BACEN. É uma alternativa muito viável e prática.

O Banco Central é uma Instituição que faz a regulamentação do Sistema Financeiro no país, responsável por fiscalizar e ajudar tanto os empresários como os consumidores finais, que somos eu e você. Se você tiver um problema mais grave com o Hipercard e esse problema não for solucionado com a Ouvidoria, você vai poder cadastrar uma solicitação simples no site do Banco Central.

Em situações normais, o Banco Central costuma responder a sua solicitação de 5 a 10 dias úteis. Mas esse prazo pode variar de acordo com o caso. É muito simples fazer uma reclamação no Banco Central, atuando como um mediador direto no problema.

Aplicativo Hipercard

Para usar o recurso de chat do Hipercard é necessário baixar o aplicativo em seu celular.

Para te auxiliar em todo o controle de gastos, o cliente também conta com o auxílio do Hipercard através do seu aplicativo. É possível fazer consultas dos seus gastos, realizar transações e escolher a melhor data de vencimento, tudo isso na palma da sua mão.

Outro benefício que entra como mais um item de segurança para a rede é o cartão virtual. Ele foi desenvolvido exclusivamente para compras online, ou virtuais, com o intuito de fornecer tranquilidade ao consumidor.

O aplicativo da Hipercard está disponível tanto para IOS como Play Store, de forma gratuita.

Os clientes têm direito de oferecer até 4 cartões adicionais e que dividem o mesmo limite de crédito na fatura. Para esses casos, tem a cobrança de anuidade, que costuma ser de R$ 3 mensais.

O tempo de espera para aprovação também costuma variar de acordo com o cliente. Se você for aprovado, o seu cartão irá chegar em até 20 dias úteis.

Como eu posso solicitar o cartão de crédito Hipercard?

Além da opção do Telefone Hipercard, também dá para fazer tudo desde o site da empresa. Você vai preencher todos os seus dados, como nome completo, celular, e-mail e CPF. Por fim, será necessário preencher todos os seus dados de residência.

Todos os campos que estiverem disponíveis, precisam ser preenchidos e sempre com informações válidas. A rede irá usar esses dados para que a análise de crédito seja feita, assim como o formato da proposta que será enviada e depois informada a você se aprovada ou não.

Se você for aprovado, é importante que leia todos os termos que coincidem sobre os usos do cartão Hipercard. Para ter o cartão do Hipercard, é preciso ter pelo menos 18 anos e uma renda mínima mensal de 1 salário mínimo vigente.

Como falar no chat do Hipercard?

Outra forma de falar com um atendente do Hipercard é através do chat online. Essa é uma opção para quem busca o atendimento com urgência, sem preferir falar na hora pelo telefone. Para que você tenha acesso ao chat, precisa ter o aplicativo do Hipercard instalado no seu celular. É só abrir uma conversa e perguntar para o atendente na hora.

Através do chat, é possível renegociar as suas faturas e até fazer o cancelamento do seu cartão, caso você não esteja interessado em continuar com os serviços da Hipercard.

Agências e Caixas Eletrônicos do Itaú

Além de todas as opções anteriores que já relatamos, existe a possibilidade de pagar a fatura do Hipercard nas agências do Itaú e nos respectivos caixas eletrônicos. E se você quiser achar a agencia mais próxima do seu trabalho ou residência, é só procurar na Internet por “Agências do Itaú”.

Você poderá pedir a impressão da segunda via da sua fatura do cartão Hipercard. Não esqueça de levar o número do cartão e assim o processo poderá ser feito. Caso queira aproveitar quem estar na agência, peça pelo atendimento junto de um Gerente do Itaú.

Siga aqui o passo a passo para pagar a sua fatura do Cartão em um Caixa Eletrônico do Banco Itaú:

1 – insira o cartão no caixa eletrônico;

2- Clique na opção de “pagamentos”;

3 – Digite o código de barras da sua fatura e realize o pagamento;

Um pouco mais sobre a história da Hipercard

A Hipercard foi criada em 1969 como gestor dos serviços financeiros dos supermercados Bompreço, tendo começado com o cartão Fidelidade. Em 1982 já se foi distanciando da rede de supermercados criando migrando o serviço para Private Label com crédito rotativo.

Desde esse momento foi se expandindo por outras redes de varejo em Recife e até que criou o seu próprio cartão de crédito. Quando a Walmart resolver expandir as suas operações para o Brasil, a Hipercard também se aproveitou para conseguir maiores resultados desde as operações estrangeiras.

Com todas as abrangências que os serviços disponibilizados e a possibilidade de entrar em contato com a empresa, o atendimento com a Central de Atendimento, SAC Hipercard e Ouvidoria são feitos de forma bastante robustas.

E você avalia os serviços do Hipercard de forma positiva? Se sim, deixe aqui o seu comentário, para nos ajudar a entender como o consumidor brasileiro pensa sobre as operadoras de crédito. E se tem um Cartão do Hipercard, deixe aqui os seus comentários sobre os benefícios e descontos que encontra.

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