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Telefone Mercado Livre

Telefone Mercado Livre – SAC, Atendimento 0800

Confira qual é o SAC do Mercado Pago e do Mercado Livre

Telefone Mercado Livre

Telefone Mercado Livre (Informação) – O surgimento da internet possibilitou novas maneiras de realizar compras. Hoje é possível comprar eletrodomésticos, eletrônicos, móveis, roupas, calçados, brinquedos, remédios, cosméticos, tudo o que você imaginar.

E essas compras não precisam necessariamente serem realizadas no mesmo estado ou cidade que mora, com o sistema de logística, o cliente que mora no Amazonas pode comprar um produto da cidade de São Paulo, por exemplo.

E esse produto não precisa ser novo ou de lojas, pode ser que alguém tenha um produto em boas condições e esteja vendendo.

O site Mercado Livre é uma empresa que oferece essas e outras opções. Ele é considerado uma empresa de comércio eletrônico desenvolvido para que pessoas e empresas possam comprar, pagar, vender, anunciar e enviar produtos através da internet.

O Mercado Livre é considerado um site de compras mais conhecido aqui no Brasil. E muitos confiam na plataforma para realizarem suas compras, anunciarem ou venderem produtos. Mas por conta do tamanho da plataforma eventualmente podem surgir alguns problemas ou dificuldades, é nessas horas que o Telefone Mercado Livre é essencial.

Como funciona o processo de devolução do mercado livre?

O Mercado Livre é uma empresa argentina que surgiu no ano de 1999 e atualmente opera em mais de 19 países, sendo alguns deles:  Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguai, Peru, República Dominicana, Uruguai.

Aqui no Brasil, a quantidade de pessoas que utilizam o site é bastante significativa. Então a demanda de clientes que buscam entrar em contato com a plataforma também é muito alta. Se você é uma dessas pessoas, saiba agora o telefone Mercado Livre que você pode entrar em contato.

TELEFONE MERCADO LIVRE

O sistema de comunicação da plataforma Mercado Livre é diferente do que nós estamos acostumados a ver aqui no Brasil. Há uma seção específica de ajuda no site. Para acessá-la, você precisa entrar no seu login e ali terá a opção “Nós ligamos para você”

Ou seja, se você tem a necessidade de entrar em contato no telefone Mercado Livre, você precisa informá-los nessa opção e eles que irão ligar para você. Normalmente o tempo de espera não é tão grande. Eles aconselham entrar em contato em horários não comerciais. Clique aqui para ser direcionado para página.

CONTATO MERCADO PAGO – REDE MERCADO LIVRE

Outra maneira de entrar em contato com o Telefone Mercado Livre é ligar o MercadoPago, uma empresa que faz parte do mesmo grupo. Eles têm a opção de Fale Conosco disponíveis para capitais e regiões metropolitanas no telefone 4090 1616.

Agora se você estiver em outra região, precisará entrar em contato em outro Telefone Mercado Livre: o 0800 774 1064. Nessa opção o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Porém para falar com algum atendente antes é preciso adicionar um código disponibilizado na conta do MercadoPago.

O Fale Conosco do Mercado Pago também disponibiliza o 4020 1735 para regiões metropolitanas e o 0800 637 7246 para demais localidades. Nesse telefone também é necessário se conectar na plataforma para gerar o código que será solicitado no atendimento.

Esse atendimento também é feito somente de segunda a sábado das 8h às 22h e aos sábados das 8h às 20h.

Telefone Mercado Livre para pessoas com deficiência auditiva

Também há um telefone específico para pessoas com deficiência auditiva/fala, no número 0800 650 2121.

Esses telefones podem ser utilizados para qualquer motivo, seja reclamação, dúvida, elogio ou demais ações. Eles funcionam tanto para compradores como para anunciantes do Mercado Livre e Mercado Pago, tanto que com o cadastro do Mercado Livre também é possível acessar o site do Mercado Pago.

Além do Telefone Mercado Livre, existem outras formas de entrar em contato com o Mercado Livre

E-MAIL

Da mesma forma que funciona o sistema de Telefone Mercado Livre também é com o e-mail, na área específica de contato , você precisa acessar a opção “Envie-nos um e-mail”. Depois de selecionado essa opção, abrirá uma nova tela com um formulário a ser respondido.

O formulário irá solicitar informações acerca pagamento, valor, data de pagamento, na finalidade de ter o maior número de informações possíveis para resolver de forma efetiva o possível problema diagnosticado pelo cliente ou vendedor.

CHAT

Outra opção oferecida pelo Mercado Livre é o chat. Para acessá-lo, você precisa entrar no sistema de atendimento do site, logar na plataforma, em seguida aparecerá a opção chat. É só clicar que irá aparecer outra janela, a do chat.

DÚVIDAS COMUNS

O site possui uma área com perguntas frequentes, lá tem respostas de dúvidas comuns e constantementes perguntadas. Para acessar essa página basta selecionar na guia do site a opção “contato”. Após isso aparecerá quatro opções: Comprando, Vendendo, Configuração da minha conta e Segurança, você irá selecionar a opção referente ao seu problema.

REDES SOCIAIS

Se nenhuma das alternativas anteriores funcionou, você pode utilizar as redes sociais do Mercado Livre ou Mercado Pago para entrar em contato com a plataforma. Mesmo que o site utilize as redes sociais para atualizarem seus seguidores sobre tendências e novidades, ainda sim é possível comunicar sua queixa.

Essa forma de comunicação é interessante, pois outras pessoas vão olhar a página e acompanhar o trâmite de sua solicitação. Essa é uma das maneiras de ver e julgar se a empresa é competente.

REDES SOCIAIS MERCADO LIVRE

Facebook

Instagram

Twitter

Youtube

REDES SOCIAIS MERCADO PAGO

Como Mercado Livre e Mercado Pago são da mesma rede, você pode acessar as redes sociais do Mercado Pago para tratar de assuntos do Mercado Livre. Por isso, seguem, também, as redes sociais do site Mercado Pago.

Facebook

Instagram

Twitter

Youtube

Outros Canais de Reclamação

Para garantir que você consiga resolver os seus problemas com prestadoras de produtos e serviços, existem algumas empresas no mercado que fazem uma mediação entre cliente e empresa.

Funciona assim: Você entra no site, faz um cadastro e escreve sua queixa. A empresa lê sua reclamação e entra em contato com você para resolver o problema. Normalmente esse processo demora 7 dias úteis, e é uma maneira bastante eficaz de solucionar o problema.

Veja os dois sites mais conhecidos:

Consumidor,gov.br

Site Reclame Aqui

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33 thoughts to “Telefone Mercado Livre – SAC, Atendimento 0800”

  1. Carlos Magno de Sousa disse:

    Estou a todo custo tentando usar minha conta para vender com minha máquina nova e não estou conseguido usar o app mercado pago

  2. jorge j c abite disse:

    boa tarde
    desconheço uma cobrança do meu cartao relacionado ao mercado pago mercadoli osasco
    do dia 20\ 02\20 de $355.90 cartao mastr card
    nao consigo ser atendido alguem pode me esclarecer
    obrigado

  3. Em janeiro de 2020 efetuei uma compra no Mercado Livre de um POSTER no valor de 30,00 + o frete de 16,90 dando um total de 46,90 . Paguei com débito da CEF porém o vendedor , após o sistema de vocês ter aceito a compra e o valor do débito , fui informada pelo vendedor de que ele não possuía mais o poster . O que acho um absurdo , continuar a divulgação no site de um produto que já fora vendido e do sistema aceitar a transação de compra . O vendedor me disse para entrar em contato com vcs ! E até agora não recebi o ressarcimento do valor O site de vocês é complicado e não tem canais para isto ! O telefone toca e ninguém atende , um verdadeiro desreipeito com consumidor ! A propaganda é bonita mas ….. Quero saber como fica isso a 3 meses estão com o meu dinheiro ? O ressarcimento deveria ser automático na conta . Não eu ter que correr atrás .

  4. Editon Santos da Silva disse:

    Olá, Fiz uma venda no Mercado Livre o cliente já recebeu o produto me solicitaram toda documetação e numero de cartão para fazer a compencação do valor e até o momento não deram nenhum retorno, uma falta de consideração.

  5. Naila Rose Portuguez disse:

    Comprei protetores para colunas dia 19.03.2020 e ate o momento nao recebi. O que esta havendo???

  6. Ótimo post. Estou enfrentando alguns desses problemas também ..

    PS Se você tiver um minuto, gostaria de receber seus comentários sobre o novo design do site. Você pode encontrá-lo pesquisando
    por “royal cbd” – sem suor, se não puder.

    Mantenha o bom trabalho!

  7. boa tarde estou com problema pra falar com o vendedor sobre uma devolução de um produto preciso de ajuda por gentileza.
    bom dia tudo bem os correio me informaram que foi devolvido pro remetente dia 08 -04- pode verificar por gentileza
    Devolução pendente
    Leve a encomenda aos Correios antes do dia 17 de Abril junto com a nota fiscal caso tenha e mostre esse código: 1410140393. este produto ja foi devolvido para o remetente

  8. carlos ferreira disse:

    Obs.. Boa tarde fiz uma compra jà fiz os pagamentos em boleto nos dias 18,19,e 20 por gentileza gostaria de saber quando as minhas encomendas vâo ser entregue desde jà agradeço…

  9. Deóphanes Roig Soares disse:

    DRS
    Já tentei muitas vezes mas não consigo alterar o meu e-mail, que é novo, já que a Operadora Oi encerrou, a partir do dia 08.04.2020, suas operações com o Superig de todos os seus clientes. As orientações do ML são muito complicadas. Peço que entrem em contato comigo. Preciso urgentemente de dados e confirmações das minhas compras. Quero apenas lembrar que sou cliente a 16 anos do ML, sem nunca ter provocado problemas em minhas centenas de compras.

  10. Comprei 2 mercadorias com vocês.
    Não se consegue efetuar as ligações!
    Vou denunciar vcs na Polícia e nas redes sociais por fraude e por violarem meu e- Mail!!!!!!

  11. O Mercado Livre Anda Roubando os Brasileiros, Até quando Os Juízes Brasileiros Vão Ser Conivente Com Isso, Ou Estão Recebendo Propina Para Fazer Corpo Mole, Eles Anunciam um Produto e Entregam Outro e Depois, Dificultam as Coisas Para Desistirmos, Extorquindo Assim a Nação, Ministério Publico Pra que Serve Esse Orgão

  12. luiscarlos santos de jesu disse:

    a minha conta foi suspensa em momento em que eu mais estou precisando da compra de tela para o meu celular que estar a tela toda quebrada por o motivo que eu nao ter prestado atencao ao fazer outra compra da mesma com outro vendedor quando passei o meu cartao de credito na tela do computador pedido que eu digitace por varias vezes com isso o mercado livre terminou suspendendo a minha conta .
    eu ja justifique o aconteceu por mim passa despecebido em digitar a compra varas vezes so que essa foi debitada em meu cartao de credito eu espero que o mercado livre libere eu receber essa segunda compra da tela do celular que eu muito precisando ok

  13. fiz uma compra no ML e o produto foi devolvido por estar com defeito e não cancelaram o debito da minha conta. estou tentando contato mas não encontro nenhum email ou telefone para fazer a reclamação.
    a prestadora do meu cartão informou que o vendedor esta recebendo normalmente a fatura.
    não sei mais o que fazer.

    aguardo resposta

  14. Mariangela Morais disse:

    Realizei uma compra no dia 21 de março de 2020. Pela site da IMPORTASE Esta compra foi Cancelada no dia 23 de março. Mas quando minha fatura chegou estavam me cobrando o valor do produto parcelado em 10 vezes. Disseram que era o Mercado Pago que devolviam o dinheiro. Primeiro fiz várias reclamações com eles antes de estar reclamando com vocês.Espero que resolvam o caso.
    Resposta do Mercado Pago no Site do reclame Aqui: 27/06/20 às 09h12

    Mariangela, bom dia!

    Vimos o seu relato e esperamos que já tenha sido solucionado. Se por algum motivo ainda não foi resolvido, pedimos que entre em contato com o nosso time pelo nosso canal oficial () ou responda à essa reclamação.

    Agradecemos a sua compreensão, sabendo do momento que estamos passando. Continuamos trabalhando para que sua experiência seja a melhor possível!

    Equipe Mercado Pago
    Até hoje nada!!!!!!!

  15. CARLOS ANTONIO PINTO DE LIMA disse:

    FIZ UMA COM EM MAIO E NÃO RECEBI , EU IA PEGAR MEU DINHEIRO DE VOLTA RESOLVI COMPRAR UM ENCOSTO DE BRAÇO PAGUEI A DIFERENÇA 39,60 , NÃO RECEBI A PRIMEIRA COMPRA . A 2 TAMBÉM ATE AGORA NÃO RECEBI E NEM ME FALAM NADA ESTOU COM 144,88 AS MAIS DE 2 MESES PARA DO MERCADO LIVRE E QUERENDO RECEBER MINHA COMPRA ., MAIS PELO JEITO VOU TER QUE IR NO PROCON TELEFONES DO MERCADO LIVRE TEM MAIS DE 10 NENHUM DELE ATENDE

  16. Carla Silva Andrade disse:

    Gente to passando por muitos constrangimentos com Mercado Pago tenho dinheiro na conta não consigo acessar minha conta, diz que a senha ta incorreta, mandam codigo pra um número que não tenho mais, ja fiz autenticação de identidade de rosto e mesmo assim diz que não consegue identificar meus dados, compro a anos no mercado livre, tenho a maquinha do mercado pago e agora to sem resposta, sem poder movimentar minha conta, sem comprar, mandei todos documentos por e- mail, liguei pro 0800 me pedem um numero de atendimento que não consegui, enfin, to toda prejudicada sem saber o que fazer. Alguém pode me ajudar por favor? Será que se eu for no defesa do consumidor resolve ou preciso fazer o que?

  17. Estou querendo entrar no mercado livre para compra, So não aceitão minha senha manda e atualizar e mandão o codigo para um telefone que não tenho mais e não me deixam trocar o numero. O deve fazer se nem o 0800 funciona

  18. Risocleide Bezerra disse:

    Boa tarde.
    Estou tentando falar no mercado pago desde do dia 04/08/2020 devido uma compra não reconhecida efetuada no meu cartão de crédito, porém todos os meios de comunicação não me dão opção para falar sobre esse assunto,gostaria que a administração das maquinetas do mercado pago entrasse contato comigo no telefone: ou no email abaixo.

    OBSERVAÇÃO:GOSTARIA DE SABER SE O ATENDIMENTO É SOMENTE PARA OS CLIENTES
    AGUARDO RETORNO URGENTE.Grata.

  19. Boa tarde ! Fiz duas compras, paguei e até hoje, 26.08.2020, não recebi os produtos comprados…a primeira foi realizada em 14.02.2020, no valo de R$ 141,25 e a outra em 18.04.2020, no valor de R$ 98,70… como faço para receber meu dinheiro de volta??? Ou vocês não tem comprometimento com isto????

  20. Paulo Crisologo Alves Viana disse:

    Bom dia! Fiz uma compra do aparelho abdominal revoflex xtreme e ate hoje não recebi.
    ficaram de entregar ate dia 26/08/20 e ate agora não recebi.

  21. quero comprar acessorioa da xls mas na propaganda tem dois modelos de motos xlx diferente ex quero quite da xls farol lampada e carenage

  22. jose aparecido de mello disse:

    preciso falar com o dono do cambio urgente

    1. jose aparecido de mello disse:

      nao compro sem falar com o dono da peça quero falar com ele urgente me ajuda ai

  23. Bom dia Mercado Livre. Gostaria de ter informação de “TODAS” as compras que foram efetuadas pelo mercado livre. No aplicativo, não aparece todos… Obrigado e aguardo retorno. Rômulo./

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