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Telefone NetShoes – SAC, Contato 0800

Telefone NetShoes

Onde reclamar na NetShoes?

Telefone Netshoes – Neste texto você vai encontrar todos os meios para entrar em contato com a empresa e solicitar a ajuda que precisa.

A Netshoes, que começou a operar, ainda, nos últimos meses do século XX, tornou-se um dos maiores canais de varejo online do Brasil.

Hoje falaremos um pouco mais sobre essa loja, como ela funciona e como você pode contatar ela, seja pelo próprio site ou através do telefone Netshoes.

Qual É A História da Netshoes?

A Netshoes foi fundada por dois primos, Hagop Chabab e Marcio Kumruian, em fevereiro de 2000, na cidade de São Paulo. Apesar do nome, ela, em seus dois primeiros anos de vida, contava, somente, com lojas físicas, abrindo filiais em academias e shoppings.

Foi, somente, em 2002, que a Netshoes começou a se aventurar no comércio eletrônico. Como o nome sugere, a loja começou vendendo apenas calçados, focando em tênis esportivos. Notando uma demanda, cada vez maior de seu público por um estilo de vida mais saudável, passou a vender outros artigos esportivos.

Isso a levou, em 2007, a migrar toda a sua operação para o meio virtual, fechando todas as 7 filiais físicas da Neshoes.

Esse processo levou a loja a um crescimento muito maior. Pois, além de ter custos reduzidos, pôde ampliar seu alcance, focando-se em aumentar sua rede de distribuição. Esse crescimento levou, dois anos mais tarde, a Netshoes a patrocinar o Esporte Clube Santo André no Campeonato Paulista de 2009.

Esse também foi o ano em que a Netshoes investiu em scanners 3D, para refinar o processo de compra de calçados, com maior precisão. Esses modelos 3D foram parcerias entre atletas e engenheiros, para fazer esse tipo de comparação entre o pé e o calçado.

Em 2011, na onda de sites responsivos, o portal da Netshoes pôde ser acessado, pela primeira vez, de dispositivos móveis, como smartphones e tablets.

No mesmo ano, a Netshoes também investiu, ainda mais, em publicidade esportiva, patrocinando o Santos Futebol Clube, o Cruzeiro Esporte Clube e a equipe feminina do Vôlei Futuro.

Também tornou-se parceira oficial do torneio intercolegial 5×5, unto a NBA Brasil. Falando em NBA Brasil, a Netshoes passa a administrar a loja virtual da marca; além da loja da alemã Puma.

Em 2012, patrocina o campeonato do Novo Basquete Brasil (NBB) e o 2º Circuito Infantil de Corridas Contra o Câncer. Também promove, em São Bernardo do Campo, o Circuito Netshoes de Skate Para a Juventude, onde, além da competição, o skatista Testinha deu aulas para as crianças que participaram.

No mesmo ano, fecha parceria com a Nike, para a distribuição de materiais esportivos para os times do Santos, Coritiba Foot Ball Club e o Esporte Clube Bahia.

Em 2013, ano em que patrocinou o campeonato de bicicleta de todo terreno Big Biker Club, lançou a nova loja da NFL (Natioal Football League) e passou a administrar a loja virtual da CBF (Confederação Brasileira de Futebol). Ainda na área do ciclismo, no mesmo ano, a empresa passa a patrocinar o Clube de Ciclista Sampa Bikers e a patrocinar o evento Ciclovia Musical, com um roteiro com 30 músicos, ao longo das ciclovias da Barra Funda, em São Paulo.

Nesse ano, também lança seu primeiro aplicativo, o Netshoes Click, que por apenas uma foto, identifica o modelo de um tênis. Dizemos primeiro porque, no ano seguinte, 2014, a Netshoes lança o seu aplicativo de loja virtual, permitindo que tudo que é feito no site, possa ser feito, de maneira mais simples e rápida, pelo app.

Ainda em 2014, após passar a patrocinar o Teatro Folha, a Netshoes lança suas marcas próprias: All4one e Gonew. Enquanto a Gonew, foca em roupas e materiais esportivos para aqueles que estão começando suas atividades físicas, a All4one trabalha com aplicativos e dispositivos para o monitoramento de desempenho na prática esportiva. No fim do ano, ainda, lanço a Zattini, que vende, de forma online, calçados, acessórios e bolsas.

Como É a Situação Atual da Netshoes?

Hoje a Netshoes é uma das empresas mais relevantes no mercado de materiais esportivos. Além das lojas citadas, ela administra as lojas virtuais do UFC, Oakley, Havaianas, Timberland, Topper, Mizuno e Globo Esporte.

Também cuida dos varejos virtuais de clubes como Sport Club Corinthians Paulista, São Paulo Futebol Clube, Sociedade Esportiva Palmeiras, Cruzeiro Esporte Clube, Club de Regatas Vasco da Gama, Sport Club Internacional, Club Atlético River Plate, Club de Fútbol Monterrey, Club Deportivo Chivas Guadalajara, Club Universidad Nacional (Pumas), Club de Fútbol Monterrey, Club Atlético San Lorenzo de Almagro, Club de Fútbol América, Cruz Azul Fútbol Club e a Seleção Mexicana de Futebol.

Em 2019, já com suas operações expandidas para diversos países, a Netshoes foi adquirida pelo Magazine Luiza. No ano anterior, as operações nos Estados Unidos já haviam sido adquiridas pela Sierra Capital. No mesmo ano da compra pelo Magazine Luiza, o grupo argentino BT8 compra as operações no país.

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A empresa, segundo avaliação na data da abertura de seu capital, nos Estados Unidos, tem valor de US$ 81 milhões. Mas os valores atuais podem ser muito maiores.

Além disso, a Netshoes acumula diversos prêmios de atendimento ao consumidor e melhor comércio varejista online, no Brasil e no exterior.

Lojas Físicas

Desde que começou com o seu comércio online, a Netshoes já não mais possui lojas físicas, possuindo vários centros de distribuição pelo país. Todo o comércio e pagamento é feito online.

O que existe é uma loja conceito na Oscar Freire, em São Paulo. O objetivo é mostrar como funcionam os processos digitais por trás da Netshoes e, assim, incentivar que outras empresas, se seu modelo de negócios assim o permitir, migre para uma plataforma totalmente digital.

Como entrar em contato com a Zattini?

O SAC Zattini oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: 11 3028 5353.

Telefone Netshoes

Como a Netshoes é uma loja, totalmente online, com milhares de clientes, é necessário que se criasse um Serviço de Atendimento ao Cliente. Esse serviço é bem completo para suportar a demanda. Veja os telefones abaixo:

  • Central de Atendimento ao Cliente: (11) 3028 5333 / (11) 3070 6888

Além dos telefones, também é possível conferir se a sua dúvida não está na seção Perguntas Frequentes, no endereço http://www.netshoes.com.br/central-de-relacionamento/index.jsp. Se precisa de um atendimento virtual personalizado, pode conferir o chat no endereço http://dtbot.directtalk.com.br/1.0/staticbot/dist/switcher/switcher.html?client=NETSHOES&width=384&height=590.

Mas, se o contato por e-mail for o mais adequado para você, você pode entrar no endereço http://www.netshoes.com.br/central-de-relacionamento/atendimento-email.jsp e preencher o formulário com as suas solicitações.

Todos esses canais de atendimento operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto nos feriados.

7 thoughts to “Telefone NetShoes – SAC, Contato 0800”

  1. Belo conteúdo, era a dica que precisava

  2. Listapa maior guia comercial do Brasil disse:

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