Telefone Porto Seguro – SAC 0800, Atendimento, WhatsApp, Reclamação, Ouvidoria

Telefone Porto Seguro

Telefones e SAC – Central de Atendimento Porto Seguro

Telefone Porto Seguro – Dúvidas sobre telefone e outros meios de atendimentos da Porto Seguro? Aqui no Quero telefone, tentaremos solucionar todas as suas dúvidas referentes aos meios disponibilizados para falar com a Porto Seguro.

Qual é o número de telefone Porto Seguro?

A Porto Seguro possui aproximadamente 13 mil empregados no país e uma de suas vantagens é o atendimento. A porto Seguro tem sua sede em São Paulo, conta com 36 mil corretores parceiros, 101 sucursais e escritórios regionais.

A empresa oferece para os clientes e usuários de todo país, uma moderna estrutura que conta com centrais de atendimento via atendimento telefônico, via internet e também com os corretores ativos.

A empresa, além dos telefones, também disponibiliza outras opções de atendimento, como:

  • WhatsApp;
  • Aplicativo – Cartão de Crédito;
  • Aplicativo – Auto;
  • Chat online;
  • Portal do Cliente;

A Porto Seguro é uma empresa que tem o objetivo ser comprometida com os usuários dos seus serviços e clientes. Dessa forma, faz questão de manter todos os canais de atendimentos, com atendentes treinados para atendimento ao consumidor. A empresa se preocupa em ter o melhor atendimento.

A Porto Seguro possui atendentes treinados para melhor sanar as dúvidas, dar informações e solucionar possíveis problemas de seus consumidores.

Qual é o SAC da Porto Seguro?

O usuário poderá entrar em contato com a empresa através do Serviço de Atendimento ao Consumidor, que nada mais é do que o setor que contribui para a satisfação dos usuários.

A função do SAC é a empresa ser informada sobre o problema do cliente e usuário, podendo solucioná-lo através da ligação telefônica. O SAC da Porto Seguro é:

  • 0800 707 1717

E a empresa também disponibiliza um SAC para Deficiente auditivos:

  • 0800 727 8736

Qual é o telefone Porto Seguro Cartão?

Outro canal de atendimento da empresa para o consumidor, são os números de telefones para que o usuário entre em contato para tratar de assuntos relacionados aos cartões de crédito.

  • WhatsApp: +55 11 3003 9303
  • Capitais: 4004 3600
  • Demais Localidades: 0800 727 7477
  • Exterior: +55 11 3366 3126
  • Para Deficientes auditivos: 0800 701 5582

Qual é o telefone Porto Seguro Auto?

A empresa disponibiliza para seus clientes também os telefones para contato referente ao Porto Seguro Auto, que é um seguro que repõe 100% do valor de mercado do automóvel.

  • Central de serviços Grande São Paulo: 333 76786
  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 76786
  • Demais localidades: 0300 337 6786

Qual é o telefone Porto Seguro Saúde e Viagem e Seguro Previdência Privada?

Veja abaixo os telefones referente aos seguros de saúde e de viagem e Porto Seguro Previdência Privada:

  • Atendimento Emergencial Brasil e Exterior: +55 11 3366 3330
  • Grande São Paulo: 11 3366 3377
  • Demais localidades: 0800 727 9393

Qual é o chat da Porto Seguro?

Assim como as outras formas de atendimentos, a Porto Seguro também oferece o chat para o usuário tirar todas as suas dúvidas.

Ao acessar a página da Porto Seguro e automaticamente o usuário será direcionado para o chat da empresa.

Já no site do chat da Porto Seguro, o cliente deverá selecionar sobre qual produto deseja falar com a equipe e em seguida, deverá informar todos os dados pessoais e os dados referente ao produto selecionado.

E pronto, o usuário será direcionado para a página do chat e já estará pronto para solucionar seus problemas ou tirar suas dúvidas com um dos atendentes da Porto Seguro.

Qual é o número de WhatsApp da Porto Seguro?

Além de todas as centrais de atendimentos, já informadas anteriormente, a empresa também conta com o WhatsApp como central de atendimento.

O usuário poderá entrar em contato para pedir assistência e solicitar informações através do número do WhatsApp, falando diretamente com uma atendente.

O número de WhatsApp da Porto Seguro é:

  • (11) 3030-9303

Clientes dos seguros de viagem, de vida, auto, residência, previdência privada, cartão de crédito, odontológico ou saúde, podem solicitar atendimento através do número de WhatsApp da empresa.

Basta o consumidor adicionar o número à sua lista de contatos e seguir as orientações da Assistente Virtual da Porto Seguro.

Qual é a Ouvidoria da Porto Seguro?

A ouvidoria da Porto Seguro, assim como outra, é ideal para o usuário que já tenha entrado em contato com a empresa e já tenha realizado a reclamação através de algum canal de atendimento.

Dessa forma, a ouvidoria é a última tentativa de contato do cliente com a empresa, antes até mesmo de um processo inicial ser iniciado. Caso o problema não seja resolvido, o cliente deverá ir à justiça para garantir seus direitos.

O cliente poderá entrar em contato com a ouvidoria da Porto Seguro através do telefone 0800-727-1184 disponível de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30.

Trabalhe conosco Porto Seguro:

Além dos serviços e transações disponibilizados através do site da Porto Seguro, a empresa também oferece a opção trabalhe conosco, essa opção está dentro do próprio site da empresa, destinada aos usuários que desejam se candidatar a alguma vaga disponível.

O usuário consegue visualizar a vaga através do endereço, na opção “Ver Vagas”.

Em seguida, a página com as vagas abertas, será exibida e o usuário deverá cadastrar o seu currículo para a vaga desejada.

Quais são as Redes Socais da Porto Seguro?

Assim como a maioria das empresas hoje, a Porto Seguro também possui redes sociais e também presta atendimento através delas. Porém, é importante ressaltar que é um pouco mais difícil que o seu problema seja solucionado através das redes sociais do que pelos outros canais de atendimento.

Veja abaixo os endereços das redes sociais da Porto Seguro:

São pelas redes socais que a Porto Seguro também recebe elogios, opiniões a respeito de seus serviços e interage com seus consumidores.

O consumidor também poderá entrar em contato com a Porto Seguro através do formulário que consta no site.

O cliente deverá preencher todos os dados necessários para o envio da mensagem, como a área de interesse, o assunto desejado, os seus dados pessoais e por fim, a mensagem que deseja ser enviada para a Porto Seguro.

Síntese do telefone Porto Seguro e todos os Contatos da Empresa:

Ter à mão um resumo dos contatos, pode ser uma excelente opção, para que o usuário consiga se comunicar com facilidade, resolver seus problemas, sanar dúvidas e até adquirir novos produtos e serviços.

Por tanto, para te auxiliar, criamos um resumo com todos os contatos para que você possa, simplesmente, recorrer a essa tabela e escolher a forma mais indicada para resolver suas demandas. Então, confira abaixo:

CANAIS DE ATENDIMENTOMEIOS DE CONTATO
SAC – PORTO SEGURO0800 707 1717
SAC – DEFICIENTES AUDITIVOS0800 727 8736
PORTO SEGURO – CARTÕESCapitais: 4004 3600
Demais Localidades: 0800 727 7477
Exterior: +55 11 3366 3126
Para Deficientes auditivos: 0800 701 5582
PORTO SEGURO AUTOCentral de serviços Grande São Paulo: 333 76786
Capitais e regiões metropolitanas: 4004 76786
Demais localidades: 0300 337 6786  
PORTO SEGURO SAÚDE E VIAGEM E PORTO SEGURO PREVIDÊNCIA PRIVADA.Atendimento Emergencial Brasil e Exterior: +55 11 3366 3330
Grande São Paulo: 11 3366 3377
Demais localidades: 0800 727 9393  
OUVIDORIA 0800-727-1184
WHATSAPP+55 11 3003 9303

Como fazer reclamações sobre a Porto Seguro?

O consumidor poderá realizar reclamações através dos canais de atendimentos da Porto Seguro e SAC. Caso o problema não seja resolvido, o consumidor poderá entrar em contato através do Reclame Aqui ou Procon.

Reclamação no Reclame aqui:

O Reclame Aqui é um site brasileiro para os usuários realizarem reclamações contra empresas. É gratuito, tanto para as empresas responderem seus clientes, quanto para clientes realizarem suas reclamações.

Assim como todas as empresas possuem inúmeras reclamações na internet, a Porto Seguro, não é diferente! Inúmeras reclamações são feitas todos os dias, porém, é importante analisar como cada banco reage às reclamações realizadas pelos seus usuários e clientes.

A nota da Porto Seguro, de modo geral, no Reclame Aqui é de 7.6/10, sendo considerada “boa” pela plataforma, conforme vemos abaixo:

  • Nota da Porto Seguro no Reclame Aqui: 7.4 de 10;
  • Reclamações totais: 30.453
  • Reclamações respondidas: 30.248
  • Taxa de respostas: 99.3%

Para o usuário que tenha interesse em fazer uma reclamação sobre a Porto Seguro no Reclame Aqui, é necessário criar uma conta (ou logar, caso já possua), procurar o perfil da empresa e clicar no botão “Reclamar”.

Caso queira verificar se outros bancos que possuem seguro de carro em seus pacotes e que estão no sites do Reclame aqui, informamos que o Atendimento Banco do Brasil, Atendimento do Santander, Atendimento do Itaú também possuem cadastro no RA.

Reclamação no Procon:

O PROCON é um órgão que realiza defesa e proteção ao consumidor no Brasil. Após esgotar todas as formas de reclamações na intenção de solucionar o seu problema, o consumidor poderá realizar junto ao PROCON uma reclamação.

Para atendimento online, o usuário deverá entrar em contato em dias úteis, nos horários das 07h às 22h.

Justiça (Juizados e agências)

Os Juizados Especiais servem para conciliar, julgar e executar as causas de menor complexidade.

Caso o consumidor não tenha resolvido seu problema administrativamente e queira recorrer a justiça para resolver seu problema, o jeito mais prático é ajuizando uma ação através do juizado especial civil.

As reclamações podem ser feitas em escrito, com cópias de alguns documentos como CPF, documento de identidade, comprovante de residência, nota fiscal, boleto e outros documentos que comprovem o processo.

Já as agências reguladoras tem o objetivo de auxiliar os consumidores que não conseguiram solucionar os seus problemas direto com as empresas fornecedoras.

Como fazer reclamações nas redes sociais?

Assim como os canais de atendimentos, a Porto Seguro disponibiliza as suas redes sociais para seus consumidores buscar informações, realizar alguma denúncia ou até mesmo realizar uma reclamação.

Importante informar que através das redes sociais é um pouco mais demorado o atendimento, do que pelos outros canais de comunicação.

O que mais você precisa sobre a Empresa?

A Porto Seguro é uma empresa brasileira, que fica localizada na cidade de São Paulo. Ela foi fundada em 1945, sendo reconhecida como uma das maiores seguradoras do País.

A empresa conta com quase 13 mil funcionários, cerca de 100 mil prestadores, mais de 36 mil corretores parceiro, mais de 8 milhões de clientes em todo país, com 101 sucursais e escritórios regionais.

A Porto Seguro atua nos principais ramos de seguros patrimoniais e de pessoas. Oferecendo por meio das 27 empresas que fazem parte do grupo, mais de 50 serviços, como consórcios, proteção, saúde ocupacional, entre outros.

O objetivo da empresa é assumir riscos e prestar serviços, por meio de um atendimento familiar que supere expectativas, garantindo agilidade a custos competitivos com responsabilidade social e ambiental.

A Porto Seguro é inscrita sob o CNPJ 61.198.164/0001-60 e tem seu escritório localizado na Av. Rio Branco, 1489, na Cidade de São Paulo.