Telefone Sicredi: SAC 0800, WhatsApp, Central de Ajuda, Reclamação

Qual é o telefone da Sicredi?

Antes de tudo, Falaremos do telefone Sicredi. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números para você entrar em contato com o SAC da Sicredi.

De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.

Enfim, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.

Telefone Sicredi

Antes de mais nada, a central de atendimento Sicredi oferece aos clientes um canal exclusivo para falar sobre produtos e serviços da empresa. Para contatar este setor, veja os seguintes telefones: Capitais e regiões metropolitanas: 3003 4770, Demais localidades: 0800 724 4770. Ambos os contatos estão disponíveis 24h por dia.

Telefone Sicredi para pessoas com deficiência auditiva e de fala

Mas se você tem deficiência auditiva ou de fala, o Sicredi também possui um contato específico para você. Dessa forma, será possível pedir informações ou contratar algum serviço da empresa. Para contatar este canal, veja o número a seguir: 0800 724 0525. Este setor está disponível 24 horas por dia.

WhatsApp Sicredi

Para acionar o WhatsApp Sicredi, o número é 051 3358 4770. Ao acionar esse contato, o atendimento será feito pelo Theo, o atendente virtual do Sicredi. Ademais, vale lembrar que este serviço está disponível de acordo com a adesão da cooperativa. O atendente virtual está disponível 24 horas por dia.

Máquinas de cartão Sicredi

Para quem utiliza as máquinas de cartão do Sicredi, é possível falar com a central em dois números: Capitais e regiões metropolitanas: 3003 7828, Demais localidades: 0800 728 7828.

SAC Sicredi

No SAC do Sicredi, você pode fazer reclamações, dar dicas e sugestões, cancelar serviços e esclarecer dúvidas. Para falar com este setor, ligue para 0800 724 7220.

Ouvidoria Sicredi

Tanto no Sicredi quanto em qualquer outra empresa, a função da ouvidoria é resolver problemas que outros canais de atendimento não solucionaram. Por isso, esse setor só deve ser acionado após um contato prévio com outros canais de atendimento da empresa reclamada.

No caso do Sicredi, o telefone da ouvidoria é 0800 646 2519. Ao ligar para esse setor, será possível reclamar de qualquer falha vinda dos canais de atendimento do Sicredi.

Atendimento no exterior

Para quem vive fora do Brasil, também é possível falar com o Sicredi. Assim, basta acionar a central de atendimento voltada para chamadas internacionais. Para falar com esse setor, ligue para 55 51 3378 4472.

Como encontrar uma agência física Sicredi?

Caso queira visitar alguma agência física do Sicredi, basta entrar no site da empresa e digitar o nome de sua cidade ou CEP de sua rua. A partir daí, serão mostradas diversas unidades próximas à sua região.

Redes Sociais Sicredi

Além dos contatos mostrados anteriormente, também é possível falar com o Sicredi pelas redes sociais. Apesar desses canais não serem voltados para o atendimento ao cliente, você pode enviar mensagens no direct dessas plataformas e aguardar alguma resposta. Caso queira conhecer alguma rede social do Sicredi, clique em um dos links abaixo:

FAQ – Central de Ajuda Sicredi

Caso tenha alguma dúvida sobre os serviços do Sicredi, você pode entrar no FAQ da empresa. Ao fazer isso, serão mostradas diversas perguntas pré-definidas sobre os serviços da instituição. Dessa forma, não será preciso ligar para o SAC para esclarecer sua dúvida. Caso queira acionar o FAQ do Sicredi, clique neste link.

Atendimento Sicredi no Reclame Aqui

A nota geral do Sicredi no Reclame Aqui (RA) é 7,7/10. De acordo com o próprio RA, esse índice é considerado “bom”. Entre setembro de 2019 e setembro de 2022, o Sicredi respondeu 99% das reclamações que recebeu.

Além disso, 79,5% das reclamações respondidas pela empresa foram solucionadas. Por isso, quase 64% dos reclamantes do Sicredi afirmaram que fariam novos negócios com a empresa.

O Sicredi é confiável?

Analisando as estatísticas do Reclame Aqui, não é nada absurdo afirmar que o Sicredi é confiável. Afinal de contas, ela resolveu quase 80% das reclamações que recebeu. Além disso, essa empresa costuma responder quase todas as reclamações recebidas. Ao agir dessa forma, o Sicredi demonstra enorme respeito pelo consumidor.

Sicredi empresas parceiras

Por meio de suas empresas parceiras, o Sicredi disponibiliza diversos seguros para seus clientes. Para contatar algum dos seguros do Sicredi, veja a lista abaixo:

ICATU

  • Central de Relacionamento (Capitais e regiões metropolitanas) – 4002 5006;
  • Central de Relacionamento (Demais localidades) 0800 285 5006;
  • Assistência Funeral, Assistência Mulher, Assistência Nutricional e Assistência Viagem (Nacional) – 0800 026 1900;
  • Assistência Viagem (Internacional) (11) 4133 9299;
  • Ouvidoria – 0800 286 0047;
  • SAC – 0800 286 0110;
  • 0800 707 7916 – Assistência Segunda Opinião Médica.

SulAmérica

  • Assistência 24h, Aviso de Sinistro e demais solicitações de serviço (Capitais e regiões metropolitanas) – 3003 6575;
  • Assistência 24h, Aviso de Sinistro e demais solicitações de serviço (Demais regiões) – 0800 721 6575;
  • Mercosul – (21) 3972 5190;
  • SAC – 0800 970 0115;
  • SAC (Atendimento para Deficiente Auditivo) – 0800 970 0660;
  • Ouvidoria – 0800 7200 9740.

Liberty

  • SAC – 0800 726 1981;
  • Capitais e Regiões Metropolitanas – 3004 3985;
  • Demais Regiões – 0800 740 3985;
  • Mercosul – (11) 2766 2837;
  • SAC Port. Limit. Esp. Auditivas – 0800 721 9104;
  • Ouvidoria – 0800 740 3994.

Porto Seguro

  • Capitais e Regiões Metropolitanas – 3004 6268;
  • Demais Regiões – 0800 727 8118;
  • SAC Port. Limit. Esp. Auditivas – 801 727 8763;
  • SAC – 0800 727 2765.

Sancor

  • Capitais e Regiões Metropolitanas – 4003 0395;
  • Demais Regiões – 0800 200 0395;
  • Ouvidoria – 0800 888 0402;
  • SAC – 0800 200 0392;
  • SAC Port. Limit. Esp. Auditivas – 0800 888 0399.

Mitsui

  • São Paulo – (11) 2125 3179;
  • Ouvidoria – 0800 888 6744;
  • SAC – 0800 773 6744;
  • Todas regiões (Assistência) – 0800 707 7883;
  • Todas regiões (sinistro e demais serviços) – 0300 789 6744.

Tokio Marine

  • SAC – 0800 703 9000;
  • Todas regiões (sinistro e demais serviços) – 3003 8651;
  • SAC Port. Limit. Esp. Auditivas – 0800 770 1523;
  • Mercosul (Sinistro, Assistência e demais serviços) – (11) 4133 6537;
  • Ouvidoria – 0800 449 0000;
  • Todas regiões (Assistência) – 0800 775 4082.

MAPFRE

  • Aviso de Sinistro e Demais solicitações de serviço (Capitais e regiões metropolitanas) – 4002 7055;
  • Assistência 24h, Aviso de Sinistro e Demais solicitações de serviço (Demais regiões) – 0800 775 7055;
  • SAC – 0800 775 4545;
  • Mercosul – (11) 2565 8400;
  • Ouvidoria – 0800 775 1079;
  • SAC Port. Limit. Esp. Auditivas – 0800 775 5045.
Telefone Sicredi

Onde reclamar sobre a Sicredi?

Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.

A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.

Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.

Procon

Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.

Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.

Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.

Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.

Consumidor.gov.br

No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Como funciona

Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.

Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.

Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.

Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.

Juizados Especiais Cíveis

Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.

Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.

Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.

Registrar uma queixa

Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.

Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.

Justiça Comum

Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.

Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.

Proteste.org.br

Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.

Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.

Agências reguladoras

Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.

Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.

Principais agências reguladoras do Brasil

Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:

  • Anatel;
  • ANS;
  • Anvisa;
  • Anac;
  • Aneel;
  • ANP;
  • ANTT;
  • BACEN.

Site Reclame Aqui

No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.

Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.

WhatsApp do Reclame Aqui

Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.

Banco Central

Primeiramente, antes de fazer uma reclamação no Banco Central (BACEN), é preciso tentar uma conversa com o seu banco. Durante essa conversa, é crucial anotar o protocolo de atendimento. Vale lembrar que, como esse processo é uma via administrativa, não será preciso contratar um advogado.

Afinal de contas, a única coisa necessária para fazer uma reclamação no Banco Central é justamente o número do protocolo. Se você ainda não tem esse número, siga os passos abaixo:

  • Vá no serviço de atendimento de seu banco e registre sua queixa;
  • Se a queixa não for resolvida, procure a ouvidoria do banco;
  • Se, mesmo assim, o problema não for solucionado, siga as instruções que serão mostradas neste texto e faça uma reclamação no Banco Central.

Após falar com seu banco e seguir os passos anteriores, esteja com número do protocolo em mãos. Além disso, você terá que saber o dia e a hora em que foi feita a reclamação. Nas próximas linhas, você aprenderá a fazer uma queixa no Banco Central.

Como reclamar no Banco Central

Primeiramente, é preciso entrar em contato com o Banco Central. Para isso, basta fazer uma ligação para o número 145 ou acessar diretamente o site da instituição.

Já no site do Banco Central, vá em “registrar reclamação” e faça login no cadastro do Gov.br. Se você não estiver cadastrado no site, não se preocupe, pois o processo é rápido e pode ser feito na hora.

Por fim, faça um texto falando sobre seu problema e siga as instruções mostradas no site. Se for preciso, você pode anexar arquivos em sua reclamação para provar que sua história é verdadeira.

Após receber tua reclamação, o Banco Central entrará em contato com o teu banco e falará sobre a queixa recebida. A partir daí, será preciso aguardar 10 dias úteis para que teu banco entre em contato com você.

Se, mesmo assim, o problema não for resolvido, será preciso falar com o BACEN novamente e refazer todo o processo. Contudo, isso não é muito comum, pois a porcentagem de conflitos resolvidos pelo Banco Central é bem alta.

Como ligar para o número 0800 da Sicredi?

Antes de mais nada, a central de atendimento Sicredi oferece aos clientes um canal exclusivo para falar sobre produtos e serviços da empresa. Para contatar este setor, veja os seguintes telefones: Capitais e regiões metropolitanas: 3003 4770, Demais localidades: 0800 724 4770. Ambos os contatos estão disponíveis 24h por dia.

WhatsApp do Sicredi?

Para acionar o WhatsApp Sicredi, o número é 051 3358 4770. Ao acionar esse contato, o atendimento será feito pelo Theo, o atendente virtual do Sicredi. Ademais, vale lembrar que este serviço está disponível de acordo com a adesão da cooperativa. O atendente virtual está disponível 24 horas por dia.

Qual é a Ouvidoria da Sicredi?

No caso do Sicredi, o telefone da ouvidoria é 0800 646 2519. Ao ligar para esse setor, será possível reclamar de qualquer falha vinda dos canais de atendimento do Sicredi.