Falaremos do telefone Sodexo. Certamente, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números para você entrar em contato com o SAC.
Ele é um canal voltado para mediar conflitos, atenuar tensões e ao mesmo tempo fortalecer o relacionamento com o cliente. É responsável, portanto, por construir e manter a credibilidade do negócio.
De fato, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.
Qual é o telefone Sodexo?
O telefone Sodexo é o 3003-5083 capitais e regiões metropolitanas. Outras localidades ligue 0800-728-5083. O 0800 745 0015 para atendimento exclusivo aos deficientes de fala e audição. Empresas de 2ª a 6ª, das 8hrs às 18hrs. Estabelecimentos de 2ª a 6ª, das 8hrs às 18hrs. Usuários todos os dias, 24h.
Atendimento WhatsApp Sodexo
O +55 (11) 2662-0580 é o número de atendimento do WhatSapp Sodexo. Ademais, o canal está disponível para todas as regiões do brasil e atende aos assuntos relacionados à cartões de benefícios. Em seguida, para entrar em contato com a Sodexo pelo WhatsApp clique no botão acima e fale com a empresa.
E-mail Sodexo
Primordialmente, o e-mail [email protected] é destinado à usuários dos serviços que a empresa oferece através de seus cartões. Já o e-mail [email protected] é destinado à empresas que que precisam do suporte da Sodexo referentes a benefícios e pagamentos que aceitam os cartões da empresa.
Telefone Seguro Sodexo de Acidente Pessoal Automobilístico do Combustível Pass
Os números do Seguro de Acidente Pessoal Automobilístico do Combustível Pass são: 3003 5433 se você mora ou está em capitais e regiões metropolitanas ou 0800 638 5433 se você mora ou está nas demais localidades. Ao mesmo tempo o 0800 704-4498 para assistência 24h aos usuários do Combustível Pass.
Dúvidas frequentes
Às vezes sua necessidade está em ações simples, como consultar saldo disponível em seu cartão ou desbloquear o benefício para começar usá-lo. Para isso, a Sodexo traz ao mesmo tempo, outras alternativas além do telefone Sodexo ou e-mail.
Quando você recebe o cartão, ademais, você também recebe as orientações para acessar sua conta e modificar sua senha. Seja como for, nessa plataforma que acessa para realizar esse tipo de serviço, há também outras opções de ações, como acessar informações sobre saldo e status do cartão.
Em suma, basta entrar no site da Sodexo ou instalar o aplicativo Sodexo disponível tanto para Android como sistema iOS.
Além disso, no site há uma opção em que é possível acessar diversas dúvidas já respondidas. Pois são perguntas bastantes realizadas de ações que podem ser resolvidas em poucos passos, estes que são ensinados.
Essas dúvidas frequentes são generalizadas, e ao mesmo tempo possui conteúdo tanto para Empresas Clientes, Usuários e Estabelecimentos.
Mas também existe outra maneira de resolver algum problema sem precisar necessariamente entrar em contato com a empresa.
Quais são as redes sociais da Sodexo?
Conforme verificado, além de todas as formas de contato disponíveis acima também é possível entrar em contato com a Sodexo através das redes sociais. A empresa é bastante ativa em várias delas então a resposta é relativamente rápida.
Resumos dos Contatos da Sodexo
Enfim, listamos abaixo todos os meios de contato com o Sodexo de forma resumida. Assim, você encontra tudo o que precisa em um só lugar:
Fale com a Sodexo | Contato |
Telefone Sodexo para empresas e clientes | 4003-7633 para capitais e regiões metropolitanas 0800 880-7633 para demais localidades |
Telefone para usuário Sodexo | 4003-3167 capitais e regiões metropolitanas 0800 880-3167 demais localidades |
telefone Sodexo para estabelecimentos | 4004-4945 capitais e regiões metropolitanas 0800 709-1135 demais localidades |
Telefone Sodexo para combustível | 0800 704 4498. |
Seguro pessoal acidente automobilístico | 4020 4345 capitais e regiões metropolitanas 0800 285 4345 outras localidades |
Cartão YEX | 4004-4044 capitais e regiões metropolitanas 0800 703-2273 demais localidades |
E-mail para empresas e clientes | |
E-mail para usuário | |
Site | www.sodexo.com.br |
Aplicativo | Android e iOS |
https://m.facebook.com/SodexoBrasil | |
Youtube | https://www.youtube.com/user/sodexobrasil |
https://www.linkedin.com/company/sodexo |
Reclamações Sodexo
Decerto, além dos meios comuns de comunicação, também existem as plataformas de reclamação. Em resumo, elas são sites que podem ser utilizados quando o contato com a empresa não foi possível ou quando o seu problema não foi resolvido.
Dessa forma, você faz um cadastro, explica a sua situação e no prazo de 7 dias úteis a empresa que você possui a pendência, entra em contato com você.
Como é a Sodexo No Reclame Aqui?
Em resumo, a Sodexo possui uma excelente reputação no Reclame Aqui e possui nota de 9.1. Reclamações respondidas 95.5%, Voltariam a fazer negócio 88.6%, Índice de solução 93.5%, Nota do consumidor 8.57.
A princípio, o atendimento do Mercado Livre possui classificação de bom em sua reputação, o atendimento Americanas possui classificalçao de excelente e possui nota 9.1 do Reclame Aqui, o atendimento da PagSeguro possui nota 7.9 e possui classificação de boa, verifique também o atendimento referente ao FIES.
Outras informações sobre a Sodexo
A marca Sodexo é uma rede de cartão alimentação, refeição e vale presente no Natal utilizada pelas empresas a fim de garantirem o benefício de alimentação e refeição determinado no contrato de trabalho do colaborador assalariado.
Seja como for, a Sodexo foi desenvolvida especificamente para atender trabalhadores, os cartões Refeição Pass e Alimentação Pass estão regidos pela lei do PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador) e os créditos precisam ser utilizados dentro das normas correspondentes:
Refeição Pass: fazer pagamento de refeições prontas em restaurantes, lanchonetes e bares que estão localizados com adesivo da marca, pois estes aceitam o cartão. Mas é proibido o uso do cartão para a compra de bebidas alcoólicas.
Alimentação Pass: Realizar compra de produtos alimentícios (menos bebidas alcoólicas) em supermercados e ao mesmo tempo em hortifrutis, açougues, padarias e outros estabelecimentos que aceitam Sodexo.
Por fim, a Sodexo é uma empresa francesa criada no ano de 1966. Ademais, a empresa é conhecida por trazer soluções no ramo alimentício e gestão de facilidades, mais especificamente, sua principal atividade é centralizar benefícios de alimentação, refeição e Natal. Ou seja é um serviço prestado para outras empresas e que melhora a qualidade de vida de colaboradores.
A saber, atualmente é considerada líder mundial em serviço de serviços de qualidade de vida, operando em 40 países do mundo. Pois só aqui no Brasil, a Sodexo existe há 40 anos e acumula aproximadamente 1,5 milhões de consumidores/dia.
Decerto, para gerir tudo isso, a Sodexo conta com vários meios de comunicação, o principal deles é o telefone Sodexo.
Sodexo – Sodexo do Brasil Comercial S.A. − CNPJ 49.930.514/0001-35.
Sede Sodexo São Paulo: Av. Ibirapuera, 1196 − Indianópolis.
São Paulo/SP − CEP: 04028-000.
Escritório Central − Porto Alegre:Av. Severo Dullius, 500.
Porto Alegre/RS − CEP: 90200-310.
Onde reclamar sobre a Sodexo?
Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.
A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.
Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.
Procon
Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.
Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.
Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.
Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.
Consumidor.gov.br
No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Pois todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Como funciona
Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.
Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.
Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.
Juizados Especiais Cíveis
Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.
Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.
Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.
Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.
Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.
Justiça Comum
Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.
Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.
Proteste.org.br
Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.
Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.
Agências reguladoras
Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.
Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.
Principais agências reguladoras do Brasil
Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:
- Anatel;
- ANS;
- Anvisa;
- Anac;
- Aneel;
- ANP;
- ANTT;
- BACEN.
Site Reclame Aqui
No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.
Além disso, vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.
WhatsApp do Reclame Aqui
Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.
Banco Central
Primeiramente, antes de fazer uma reclamação no Banco Central (BACEN), é preciso tentar uma conversa com o seu banco. Durante essa conversa, é crucial anotar o protocolo de atendimento. Vale lembrar que, como esse processo é uma via administrativa, não será preciso contratar um advogado.
Afinal de contas, a única coisa necessária para fazer uma reclamação no Banco Central é justamente o número do protocolo. Se você ainda não tem esse número, siga os passos abaixo:
- Vá no serviço de atendimento de seu banco e registre sua queixa;
- Se a queixa não for resolvida, procure a ouvidoria do banco;
- Se, mesmo assim, o problema não for solucionado, siga as instruções que serão mostradas neste texto e faça uma reclamação no Banco Central.
Após falar com seu banco e seguir os passos anteriores, esteja com número do protocolo em mãos. Além disso, você terá que saber o dia e a hora em que foi feita a reclamação. Nas próximas linhas, você aprenderá a fazer uma queixa no Banco Central.
Como reclamar no Banco Central
Primeiramente, é preciso entrar em contato com o Banco Central. Para isso, basta fazer uma ligação para o número 145 ou acessar diretamente o site da instituição.
Já no site do Banco Central, vá em “registrar reclamação” e faça login no cadastro do Gov.br. Se você não estiver cadastrado no site, não se preocupe, pois o processo é rápido e pode ser feito na hora.
Por fim, faça um texto falando sobre seu problema e siga as instruções mostradas no site. Mas se for preciso, você pode anexar arquivos em sua reclamação para provar que sua história é verdadeira.
Após receber sua reclamação, o Banco Central entrará em contato com o teu banco e falará sobre a queixa recebida. A partir daí, será preciso aguardar 10 dias úteis para que teu banco entre em contato com você.
Se, mesmo assim, o problema não for resolvido, será preciso falar com o BACEN novamente e refazer todo o processo. Contudo, isso não é muito comum, pois a porcentagem de conflitos resolvidos pelo Banco Central é bem alta.
