Telefone Vivo – SAC, Atendimento 0800

Telefone Vivo

Saiba o telefone Vivo e outras formas de entrar em contato com uma das maiores instituições de telecomunicação do Brasil.

Telefone Vivo – (Informação) A Telefônica é a marca institucional conhecida mundialmente e está presente em 17 países da Europa e América Latina. No Brasil, os serviços e produtos da instituição são representados pela marca Vivo, fundada em 2003. E possui milhões de usuários. Só no serviço móvel, conforme Anatel, a Vivo possui aproximadamente 73.777.893 clientes.

Os serviços de telecomunicação da empresa Vivo são prestados como telefone fixo e móvel, internet e TV.

Para receber críticas e feedbacks, esclarecer dúvidas e resolver problemas de algum desses serviços prestados, a Vivo possui uma Central de Relacionamento com atendentes especializados em produtos Vivo. Assistência essa que está disponível nas 24 horas do dia e nos 7 dias da semana.

Separamos todos os telefones Vivo para você entrar em contato. Veja a seguir quais são eles:

Quais São os Telefones Vivo?

A forma mais direta e comum de contactar a operadora de telefonia é por meio dos telefones Vivo. Para cada serviço ofertado há um telefone Vivo específico. É um meio que a Vivo encontrou de trazer mais comodidade para seus clientes.

TELEFONE VIVO FIXO (Telefone e/ou Internet)

103 15

TELEFONE VIVO TV HDTV

106 15

TELEFONE Vivo TV Plus

106 66

TELEFONE VIVO MÓVEL (de Telefone Vivo)

*8486

TELEFONE VIVO MÓVEL (Direto de aparelhos TDD, apoio

a deficientes auditivos)

1058

TELEFONE VIVO TV FIBRA

106 15

TELEFONE VIVO INTERNET FIBRA

103 15

ATENDIMENTO PESSOAS COM DEFICIÊNCIA AUDITIVA

142

Telefone Vivo: Serviços para Clientes Vivo

Os telefones de serviço da Vivo só recebem ligações feitas diretamente de um Vivo.

Caixa Postal

No *555 você pode ouvir recados gravados enquanto seu aparelho estava desligado ou indisponível. Essas ligações são tarifadas conforme o seu plano.

Promoções

Ao entrar em contato no telefone *9000, você ficará por dentro de todas as ofertas da Vivo. Esse serviço é totalmente gratuito.

Vivo Informa

No *365 você pode consultar diversas informações como: telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito, dentre outras. Essas ligações são tarifadas de acordo com os termos do serviço.

Vivo Empresas

Se você é pessoa jurídica e deseja marcar uma visita da Vivo em sua empresa, você pode agendar gratuitamente pelo telefone Vivo *8486.

Telefone Vivo: Serviços para Clientes Vivo Pós

Os números abaixo são destinados para clientes de Vivo Pós. O cliente fará a ligação, vai aguardar a mensagem gravada e após isso vai desligar o telefone. Será enviado automaticamente as informações de saldo e programa de pontos via Vivo Torpedo SMS.

Saldo de consumo parcial: *8012

Saldo do Programa de Pontos: *8011 ou envie um Torpedo SMS gratuito com a palavra SALDO para 8011.

Telefones Vivo: Serviços para Clientes Vivo Pré e Controle

Recarga com Cartão Recarga: Digite *7000 + código da recarga (número localizado ao raspar o cartão de recarga) para usar a recarga do cartão.

Consultar Saldo por SMS: Digite *8000 para receber um SMS com informações do crédito disponível.

Consultar Saldo por Voz: Digite *5005 para ouvir uma mensagem de voz com informações dos créditos disponíveis. Essa opção pode ser tarifadas conforme o seu plano.

Telefones Vivo: Serviços para Clientes Vivo Internacional

No Brasil: Ligue *8486 direto do seu Vivo.

No Exterior: Ligue +55 11 3056 8628. Também aceita ligações a cobrar a partir de telefones fixos.

Telefones Vivo: Central de Cobrança

A Vivo possui um canal de comunicação direto para aqueles que precisam tratar de assuntos sobre débito em atraso. Nele é possível solicitar uma nova conta e realizar um acordo ou negociação do valor.

0800 774 1515

O horário de atendimento para esse serviço é de segunda-feira a sábado, das 8h às 22h. Exceto em feriados.

Telefones Vivo: Serviços de Denúncia

A Vivo tem um canal próprio para denúncia de furtos de cabos telefônicos ou vandalismo. Além de ser gratuita, a ligação é anônima.

0800 144 444 – Opção 02

Outras Formas de Entrar em Contato com a Vivo

OUVIDORIA VIVO

A Ouvidoria Vivo serve para diversas finalidades: Realizar críticas e elogios, fazer sugestões ou solucionar questões não resolvidas pelos demais Canais de Relacionamento da Vivo.

0800 775 12 12

O horário de atendimento da Ouvidoria Vivo é comercial, sendo ele de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Lembrando que: Para realizar uma queixa, você precisa ter o protocolo do atendimento já realizado, aquele que não conseguiu solucionar o seu problema anteriormente. Isso só após o término do prazo informado.

ATENDIMENTO SMS

Um serviço específico para clientes móvel, o Atendimento via SMS foi criado para facilitar o trâmite de alguns serviços como: tirar dúvidas, ativar serviços ou consultar informações sobre serviços de telefonia móvel.

O Atendimento SMS é grátis e está disponível 24 horas por dia, em todos os dias da semana.

Veja como funciona:

Você encaminha um SMS para o número 1058 com a palavra-chave digitada na sua mensagem.

  • Consultar consumo de Internet até o momento: 1058 + dados (Disponível para Pré e Pós-Pago);
  • Consultar promoções ativas em sua linha, Dia Vivo e se cadastrar ou cancelar as promoções da Vivo: 1058 + Promo (Disponível para Pré-Pago);
  • Consultar saldo de recarga e bônus: 1058 + Credito (Disponível para Pré-Pago e Controle);
  • Consultar saldo parcial da conta e código de barras para pagamento de conta: 1058 + Conta (Disponível para Pós-Pago);
  • Consultar saldo de pontos do Vivo Valoriza: 1058 + Pontos (Disponível para Pós-Pago e Controle);
  • Se cadastrar no Vivo Valoriza: 1058 + Vivo Valoriza (Disponível para Pós-Pago e Controle).

REDES SOCIAIS

Também é possível acompanhar as novidades, tirar dúvidas, enviar sugestões, dentre outras opções nas redes sociais da Vivo.

Facebook

Twitter

Instagram

Youtube

CHAT DE ATENDIMENTO VIVO

No chat de atendimento da Vivo há atendentes especialistas para resolver problemas, enviar sugestões, fazer elogios, solicitar serviços ou obter informações.

Para acessá-lo é necessário logar com a conta cadastrada. Se ainda não obtiver uma, é possível fazer o cadastro na hora. É só clicar aqui.

O Chat de Atendimento Vivo também é separado por serviços, tendo a opção de Vivo Móvel, Vivo Fixo (Reparo Técnico de Linhas), Vivo Fixo (Reparo Técnico de Internet), Vivo Internet Plus e Vivo TV Plus.

Leia Também:

Telefone Decolar – SAC, Atendimento 0800

Atendimento NET – SAC, Telefone 0800

Central de Atendimento Oi -SAC, Telefone 0800

No Responses

Leave a Reply