Decerto, se você precisa do telefone Prevent Senior, está no lugar certo. Pois nos próximos tópicos, serão mostrados diversos contatos dessa empresa. Assim, caso precise acioná-la, você poupará o seu tempo, pois ligará para o setor que realmente procura. A seguir, você verá o telefone Prevent Senior e vários outros contatos.
Como entrar em contato com a Prevent Senior
Conforme verificado, para falar com o SAC da Prevent Senior, ligue para um dos números abaixo:
Falar pelo telefone Prevent Senior
A princípio, para fazer reclamações, esclarecer dúvidas e pedir informações, o SAC da Prevent Senior apresenta os seguintes contatos:
- 0800 773 8368;
- (11) 3003-8368;
- 0800 770 0110 (exclusivo para deficientes auditivos).
O setor está disponível de segunda à sexta-feira, das 08h às 17h.
Agendamento Prevent Senior
A saber, a Central de Atendimento Prevent Senior trabalha somente com agendamento de consultas e exames. Para falar com este setor, acione um dos seguintes contatos:
- 3003-2442 (Capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 773 2442 (Demais localidades).
Esse setor atende todos os dias da semana, inclusive feriados, das 07h às 20h.
Televendas Prevent Senior
Na Central de Vendas, é possível adquirir um produto ou serviço da Prevent Senior. Para isso, é necessário ligar para o número abaixo:
- (11) 5070-0900
Além do telefone Prevent Senior, também é possível falar com a central de vendas no e-mail [email protected].
Ouvidoria Prevent Senior
Com o objetivo de tornar o seu atendimento ainda melhor, a Prevent Senior disponibilizou uma ouvidoria para seus clientes. Nesse setor, é possível falar sobre qualquer problema que o SAC da empresa não pôde resolver.
Ao contatar a ouvidoria Prevent Senior, é importante anotar o número do protocolo da ligação. Dessa forma, você terá como comprovar o que você disse durante o atendimento. Para contatar a ouvidoria Prevent Senior, entre neste link e preencha o formulário. O setor fica disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Para que serve a ouvidoria?
Basicamente, a ouvidoria trabalha para resolver problemas que outros canais de atendimento não puderam solucionar. Por isso, ela não atende pessoas que não ligaram previamente para outros setores da empresa reclamada.
Além disso, a ouvidoria é a última instância que o cliente possui para reclamar com a empresa. Portanto, se o contato do reclamante com a ouvidoria não der certo, ele será obrigado a procurar o PROCON. Dessa forma, ele receberá a orientação correta para brigar por seus direitos.
WhatsApp Prevent Senior
Conforme verificado, só é possível falar com a Prevent Senior pelo WhatsApp sobre assuntos relacionado a vendas pelo número: 11 97401-9598
Denúncias Prevent Senior
Esse setor da Prevent Senior recebe denúncias sobre violações ao código de conduta e as políticas internas da empresa. Além disso, ele também lida com denúncias que envolvem atos ilegais perante a lei. Para falar com este setor, escolha um dos contatos abaixo:
- Telefone Prevent Senior: 0800 002 0207;
- Caixa Postal: 0800 002 0207.
Ambos os contatos estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Contudo, a caixa postal também recebe mensagens aos feriados e nos fins de semana.
E-mail e hotsite para denúncias
Além dos telefones apresentados, você pode acionar o setor de denúncias por e-mail ou pelo site da empresa. No caso do e-mail, o endereço é [email protected]. Por outro lado, o hotsite da Prevent Senior fica neste link.
Redes Sociais
Se os contatos citados anteriormente não te ajudarem, você pode acionar a Prevent Senior pelas redes sociais. No entanto, não há nenhuma garantia de que a empresa responderá a sua mensagem. Para ver as redes sociais da Prevent Senior, entre em um dos links abaixo:
Prevent Senior no Reclame Aqui
Na plataforma do Reclame Aqui, clientes insatisfeitos deixam relatos sobre serviços ruins prestados por empresas. Logo depois, a empresa reclamada avalia a queixa recebida e tenta resolver tudo da melhor forma possível. Depois disso, a empresa envia uma mensagem para o cliente falando sobre a reclamação.
Por fim, após a resposta da empresa, o cliente deixa uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido. Vale lembrar que, o tempo de resolução das reclamações tende a variar de uma empresa para outra. Afinal de contas, cada empresa tem seu próprio modo de lidar com os reclamantes.
No caso da Prevent Senior, a nota geral do Reclame Aqui (RA) é 7,6/10. De acordo com a própria plataforma, esse índice é considerado “bom”. Entre julho de 2019 e julho de 2022, a Prevent Senior respondeu 99,1% das reclamações recebidas no RA.
Ademais, 78,2% das reclamações respondidas pela empresa foram resolvidas. Por isso, 72,5% dos reclamantes da Prevent Senior afirmaram que voltariam a fazer negócios com a empresa.
A Prevent Senior é confiável?
Analisando os números mostrados no Reclame Aqui, pode-se dizer que a Prevent Senior é uma empresa confiável. Afinal de contas, além de responder quase 100% das reclamações que recebe, ela resolve boa parte dessas queixas. Além disso, a empresa trabalha tão bem que uma grande porcentagem de seus reclamantes se sente segura para usar novamente os serviços dela.
Telefone Prevent Senior – Sobre a empresa
Criada em 1997, na cidade de São Paulo-SP, a Prevent Senior é uma empresa brasileira que oferece assistência médica. Os criadores dessa empresa são os irmãos Eduardo Parrillo e Fernando Parrillo. Voltada para o público da terceira idade, essa empresa surgiu oferecendo serviços de ambulância e de atendimento médico.
Atualmente, a Prevent Senior acumula onze centros hospitalares e mais de 1200 leitos. Esses números a tornam a maior rede hospitalar de São Paulo. Além disso, essa rede possui dez hospitais da rede Sancta Maggiore, com isso, o total de unidades do grupo sobe para 37. A empresa possui núcleos de medicina avançada, diagnóstico por imagem, oncologia, reabilitação e ortopedia.
Além do estado de São Paulo, a Prevent Senior também trabalha em Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro e Brasília. No final de 2019, a empresa possuía 456 mil beneficiários, sendo que 346 mil tinham mais de 61 anos. Ademais, a rede possui 258 clientes que chegaram aos 100 anos.
Em 2019, o faturamento dessa empresa chegou a 3,5 milhões de reais e seu lucro foi de 410 milhões. Dois anos depois, a Prevent Senior se tornou o 5º plano de saúde mais utilizado na região metropolitana de São Paulo. Ao fim de 2021, essa empresa tinha alcançado 550 mil beneficiários.
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