Telefone Detran SP – SAC, Telefone 0800 Reclamação e Ouvidoria

Telefone Detran SP

Buscando o telefone Detran SP? Aqui no Quero Telefone, você vai encontrar duas opções para entrar em contato com o Detran de São Paulo. A primeira delas é pelos canais do Poupa Tem, e a outra é pelos canais do Detran.

Contudo, ultimamente, o que tem funcionado melhor, é o meio de contato através dos canais de atendimento do poupa tempo. Portanto, fica a dica!

O Detran, sigla para Departamento Estadual de Trânsito, é o órgão responsável pela emissão de documento, fiscalização de veículos, assim como também dos condutores dos carros que transitam pelas ruas.

Quando o assunto é trânsito, ele é o principal órgão. Afinal de contas, é a partir dele que se estabelece as regras e normas, com a finalidade de garantir a segurança e a ordem, tanto para os pedestres quanto para os motoristas. 

Quando você entra na página oficial do Detran, poderá notar uma grande quantidade de serviços oferecidos para a população. É o caso, por exemplo, da possibilidade de consultar infrações que você pode ter cometido, se informar sobre o licenciamento de um veículo, saber sobre o IPVA e também o DPVAT, dentre outros.

Afinal, esses são apenas alguns dos vários serviços que você encontra no site. Ademais, para aqueles que desejam tirar a habilitação, é possível fazer um simulado da prova teórica do Detran

Central de Atendimento Detran SP

Qual é a Central de Atendimento do Detran SP?

Seja qual for a modalidade na prestação de serviços, o Detran SP, sempre prioriza o cliente.

Por isso, disponibiliza para o consumidor, alguns meios de contato direto com o órgão (telefone, formulário de contato, e-mail, chat).

Você pode acessar a Central de Atendimento do Detran SP. Lá, você encontra os seguintes serviços:

  • Dúvidas Fale com o Detran;
  • Ouvidoria Detran.SP;
  • SP Detran;
  • Unidades do Detran.SP.

Como entrar em contato com o Detran SP Pelo Poupa Tempo?

Ultimamente, o Detran SP não está realizando atendimento pelos números de telefones oficiais.

Por isso, para entrar em contato com o Detran SP, e resolver alguma questão pendente, atualmente, o ideal é usar os canais digitais através do aplicativo e formulário de contato do Poupa Tempo. Confira abaixo os números de telefone:

Se você está ou mora na capital ou Grande São Paulo, ligue para: (11) 4135-9700 de um telefone fixo.

Mas, se você mora ou está nas demais localidades, ligue para: 0300-847-1998 de um telefone fixo dentro do estado de São Paulo.

Já pelo celular, é possível fazer ligações de qualquer cidade do estado. Para isso, ligue: (11) 4135-9700.

Email do Detran SP

Qual é o e-mail do Detran SP?

Contudo, antes de mais nada, é importante lembrar que o Detran do estado de São Paulo não envia mensagens de e-mails de qualquer natureza.

Seja qual for a mensagem, ignore e apague logo em seguida. Pois ela pode estar com vírus e trazer sérios problemas para seu computador ou celular.

Para enviar uma mensagens para o Detran SP, você pode fazê-lo através do formulário de contato do poupa tempo de veículos, assuntos sobre CNH ou outros tipos de serviços.

Aliás, ao preencher o formulário, é fundamental fornecer um número de telefone para contato, seu endereço completo e o RENAVAM do seu veículo. Sem dúvida, com essas informações, o seu atendimento será bem mais rápido.

Como entrar em contato com o Detran SP pelo chat?

Você pode entrar em contato com o Detran por esse canal, e resolver diversas pendências. Use o canal digital para vários tipos de serviços como, por exemplo:

  • 2ª via da CNH;
  • 2ª via de multas para veículos registrados em outro estado;
  • acompanhamento de emissão de CNH (retirada na unidade);
  • acompanhar serviços de CNH (envio pelos correios);
  • acompanhamento de serviços de veículos;
  • agendamento CNH;
  • agendamento Veículos;
  • alteração de endereço da CNH;
  • confirme autenticidade de uma certidão;
  • consulta de pontos da CNH;
  • consulta de processo de suspensão/cassação;
  • consulte agendamento;
  • consultar as aulas práticas;
  • consulte as aulas teóricas;
  • consulta de resultado de provas;
  • histórico certidão CNH;
  • indicação de condutor;
  • liberação de veículo apreendido;
  • permissão internacional para dirigir (PID);
  • pesquisa de Gravames;
  • pesquisar certidão da CNH;
  • primeira habilitação acompanhe o processo;
  • primeira habilitação troque a permissão pela CNH definitiva;
  • registro de veículo 0 km;
  • renovação simplificada da CNH;
  • Seu veículo débitos, restrições e vistorias;
  • solicitação de recurso de CNH;
  • transferência do veículo;
  • Veículo de terceiros débitos, restrições e vistorias.

Qual o telefone do Detran SP?

Veja como entrar em contato pelo telefone Detran SP, e as opções de canais de comunicação disponíveis para isso. 

Telefone Detran SP SAC

O Telefone Detran SP SAC oferece às pessoas, atendimento rápido e eficiente para solucionar todos os problemas que os usuários podem estar enfrentando. Assim como fazer algum elogio para o órgão, ou também esclarecer dúvidas. 

Enfim, ligue para os seguintes números:

Telefone Detran SP

  • 154: para as ligações de dentro do estado de São Paulo;
  • 3322 3333: número destinado para as pessoas que vivem na capital ou na grande São Paulo;
  • 0300 101 3333: número destinado para as pessoas que vivem no interior do estado;
  • (11) 3322 3333: número destinado para as pessoas que estão fora do estado ou em outro país. 

Mas vale lembrar que existe um horário de atendimento para esse serviço. Entre em contato de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. E aos sábados, o horário de funcionamento é das 7h às 13h. 

Qual o  Telefone Detran SP para agendamento?

Enfim, se você deseja entrar em contato com o Detran SP para agendar algo, ou outra situação relacionada a esse departamento, ligue para os seguintes números:

Telefone Detran SP

  • 154: para todas as ligações feitas dentro do estado de São Paulo;
  • (11) 3322 3333: para todas as ligações feitas nas capitais e municípios;
  • 0300 1013 333: para todas as ligações feitas do interior do estado. 

Como falar com o Detran-SP na pandemia?

Na pandemia, foram criadas várias estratégias para não deixar de atender ao público. Mas os números para contato no Detran SP continuam sendo os mesmos.

  • Capital e cidades DDD : (11) 3322-3333;
  • Já no interior e litoral, o número é 0300 101 3333.

Como entrar em contato com o Detran SP pelas redes sociais?

Mas, além do Telefone Detran SP, você pode entrar em contato com o órgão através das seguintes redes sociais: Facebook, Youtube e Twitter.

Pois através delas, você pode entrar em contato com a instituição para resolver problemas importantes, dar opiniões, sugestões e muito mais.

Facebook Detran SP
Youtube Detran SP
Twitter Detran SP

Qual a Ouvidoria do Detran SP?

A ouvidoria do Detran SP é um órgão do Poder Executivo Estadual, que visa a fiscalização do trânsito dos veículos terrestres.

Mas vale lembrar que cada estado brasileiro possui o seu próprio Detran, o qual irá trabalhar de acordo com a jurisdição. Assim como a disposição de avaliar a sua capacidade física, psicológica e também mental de todas as pessoas que desejam obter uma CNH. 

Enfim, as contribuições do Detran SP são diversas. Ele é o responsável, por exemplo, pelas normas de trânsito, bem como por fiscalizar todos os condutores também.

Desse modo, caso você esteja enfrentando algum problema para se comunicar pelo Telefone Detran SP, e não consegue encontrar soluções através do e-mail, o SAC e também reclamações via telefone, o órgão também disponibiliza para os cidadãos, uma ouvidoria.

O que é a ouvidoria Detran SP?

A ouvidoria é uma forma de comunicação dos consumidores dentro da empresa. Afinal, é por meio desse canal, que você encontrará soluções que não obteve através de outros canais de comunicação, como e-mail, telefones e outros, seja qual for a razão.

Para que os consumidores tenham voz ativa, é preciso que a ouvidoria trabalhe com um ótimo sistema.

Afinal de contas, sem obter um bom sistema, a maioria dos ouvidorias não seriam tão eficientes. E esse é um cenário péssimo de se trabalhar, além de ser antiquado, já que todas as informações da ouvidoria precisam estar em completa organização, para garantir respostas mais rápidas e o cumprimento dos prazos.

O principal objetivo de uma ouvidoria é, justamente, simplificar todo esse trabalho, tornando as ações da empresa e do consumidor fáceis. Desse modo, com o auxílio desse meio de comunicação, também é possível fazer com que as pessoas criem respeito pela empresa. 

Contudo, a ouvidoria do Detran SP está disponível para as pessoas via e-mail. Além disso, você também pode enviar ofícios e requisições judiciais para [email protected]

O principal propósito desse serviço, é representar o cidadão dentro do órgão, de uma maneira autônoma e independente, conforme está prescrito na Lei Estadual 10.294/99, e também nos Decretos Estaduais 44.074/99 e 60.399/14.

Mas é preciso se atentar aos seguintes fatores: 

1º Prazo de resposta

Você pode obter uma resposta da ouvidoria do Detran SP dentro do prazo de 30 dias. Esse prazo também pode aumentar por mais 30 dias, e o que define isso é a lei. Sendo ela a Lei federal nº 13.460/17 de 26.06.2017.

2º Os dados de contato para recebimento de uma resposta da manifestação

O Detran pede que você faça o registro por e-mail. Assim, a resposta será mais ágil, e você também terá mais segurança.

3º Informações sobre o atendimento presencial

Em recente pronunciamento, o Detran afirmou que os atendimentos pessoais estão suspensos por conta da pandemia do novo Coronavírus. 

Sendo assim, todos os seus registros de manifestações devem ser feitos pelo site. Enfim, os seguintes canais da ouvidoria estão disponíveis ao público:

Como fazer uma Denúncia?

Como o próprio nome já diz, esse canal é exclusivo para realizar as suas denúncias, os quais devem notificar condutas contrárias à lei, à ordem pública, bem como ao que está regulamentado, envolvendo agentes públicos ou serviços eventuais a corrupção. 

Você deve preencher no campo “Descrição”, todos os detalhes que diz respeito à solicitação. Ou seja, o nome dos envolvidos, o horário e a data que o fato aconteceu, qual foi a forma de atuação, quais valores eventuais da negociação, as formas de pagamento e também o recebimento, junto com as provas que você juntou. 

Vale ressaltar que denúncias falsas são crimes, conforme prescrito CP, art. 339 e art. 340.

Como Fazer uma Reclamação?

Então, caso queira prestar alguma reclamação, tirar alguma dúvida ou obter mais informações sobre os serviços prestados pelo órgão, basta entrar em contato com o Fale com o Detran SP.

Contudo, caso você não receba resposta dentro do prazo de 7 dias úteis estabelecido, ou se você não obtiver resolução do seu problema, utilize a ouvidoria do órgão.

Para que isso seja feito, é necessário que você insira o número de protocolo, que será fornecido através do canal de atendimento no campo “comentário da insatisfação”.

Elogio

Se você deseja enviar o seu agradecimento ou a sua satisfação pelo serviço ofertado, basta clicar na opção elogio.

Sugestão

Essa opção é para quem possui uma proposta para que o serviço de atendimento seja melhorado.

Dúvidas e Solicitação de Informações

Deseja falar com o Detran SP?

Na página, você deve selecionar a opção que mais se aproxima com a dúvida que você está enfrentando. 

Mas, caso nenhuma das respostas obtidas sejam suficientes para você, depois de cada pergunta e resposta, você poderá encaminhar a sua manifestação através dos canais de atendimento.

De acordo com o Detran SP, somente o condutor ou o proprietário do veículo receberão retorno, caso a sua manifestação tenha envolvido situações cadastrais. 

Vale lembrar que, em nenhum momento, o Detran SP enviará um e-mail para você solicitando, a atualização de seus dados para prestar os serviços que você precisa. Além disso, também é fundamental apagar mensagens que possuem esse conteúdo imediatamente. Pois se trata de vírus no corpo de seu conteúdo. 

Como Denunciar Corrupção na Administração Pública?

Se você deseja denunciar corrupção na administração pública, basta acessar a página destinada à esse objetivo.

Esse é um canal exclusivo, para que você realize denúncias sobre condutores corruptas. Aliás, vale lembrar que você pode utilizar esse canal anonimamente. Ou seja, sem a necessidade de se identificar. 

Lembre-se de ler atentamente todas as opções disponíveis, e escolher a que mais se enquadra em seu caso. Você deve dar todos os detalhes sobre o fato. Ou seja, o nome dos envolvidos, a data e o local do ocorrido, quais foram as formas de pagamento e recebimento, além dos valores ofertados. 

Depois de finalizar o seu relato, selecione a opção “Enviar”. Contudo mais uma vez, vale ressaltar que denúncias falsas é crime, presentes CP, art. 339 e art. 340. 

O que saber sobre o Detran?

O Detran se trata de uma autarquia do poder executivo e todos os estados mais o Distrito Federal possuem o seu Detran. Confira abaixo:

Detran região sul

Rio Grande do Sul

Santa Catarina

Paraná

DETRAN REGIÃO SUDESTE

São Paulo

Rio de Janeiro

Espírito Santo

Minas Gerais

Detran Região Centro – Oeste

Mato Grosso do Sul

Mato Grosso

Goiás

Distrito Federal

Detran Região Norte

Tocantins

Pará

Amapá

Roraima

Amazonas

Acre

Rondônia

Detran Região Nordeste

Bahia

Sergipe

Alagoas

Pernambuco

Paraíba

Rio Grande do Norte

Ceará

Piauí

Maranhão

Denatran – www.denatran.gov.br

O Detran é o responsável por criar normas e diretrizes para que a segurança dos pedestres e condutores seja sempre garantida.

O órgão também é responsável pela emissão da carteira de motorista, assim como a reciclagem da mesma.

Diversos serviços são ofertados pelo Detran, desde a emissão de documentos a ferramentas de consulta.

Através do portal você pode verificar multas, infrações, situação geral do Renavam entre outras informações relevantes para os condutores de veículos do estado.

Os serviços do Detran do são os seguintes:

  • Consultar os pontos de sua CNH;
  • Consultar os débitos, as restrições e também as vistorias;
  • Solicitar algum recurso de sua CNH;
  • Acompanhar os serviços solicitados;
  • Também tirar a segunda via de sua CNH.

Os motoristas também podem baixar o aplicativo do Detran, disponíveis para os sistemas operacionais do Android e do iOS, acessando os serviços do órgão diretamente da tela de seus celulares.

Dessa maneira, quando você quiser consultar um veículo ou tirar dúvidas sobre um assunto específico, basta abrir o aplicativo do departamento de trânsito e facilmente terá tudo o que precisa ao seu alcance.

Endereço

Caso queira visitar uma unidade de atendimento do Detran no estado de São Paulo, veja as seguintes informações:

  • Endereço: Av. do Estado, 900, Bom Retiro – próximo à estação Armênia do Metrô – CEP: 01108-000.;

Funciona de segunda a sexta-feira, aberto das 7h às 19h. Durante os sábados, o horário de atendimento será das 7h às 13h. 

O órgão está constantemente evoluindo, e oferecendo serviços para que os cidadãos consigam resolver o que precisam diretamente do conforto de suas casas. Por isso, é fundamental que você saiba que, através do site oficial do órgão, é possível encontrar quase todos os serviços que estão disponíveis presencialmente. 

Dessa forma, as pessoas não terão que ficar muito tempo em filas, e que sofram algum tipo de transtorno. Desse modo, caso você tenha alguma dúvida sobre o Detran SP, basta deixar nos comentários abaixo, e faremos o possível para te responder. 

Por fim, esperamos que as suas dúvidas, reclamações, sugestões, elogios ou outros tenham sido devidamente respondidos.

Mas lembre-se que todos os canais presentes no texto acima, são oficiais do Detran SP. Ou seja, nenhuma informação sua será roubada, pois são os vínculos oficiais da empresa. 

É um direito seu sanar todas as suas dúvidas. Por isso, sempre que quiser fazer alguma reclamação, ou tirar dúvida sobre os serviços, basta entrar em contato com algum dos canais de atendimento acima. 

Enfim, para maiores informações, entre no site oficial do Detran do estado de São Paulo, e encontre diversas opções disponíveis sobre a empresa.