Tudo sobre o telefone iFood
Telefone iFood – Conforme verificado, foi fundada no ano de 2001, por Patrick Sigrist, Eduardo Baer e Guilherme Bonifácio. Surgindo com o intuito de revolucionar o mercado de fast-food. Agora você teria alguém para levar o seu alimento, muito eficaz principalmente em grandes metrópoles.
Logo após 6 meses de funcionamento, o aplicativo já contava com mais de 650 restaurantes parceiros em São Paulo. E hoje já conta com quase 500 mil pedidos somente no Brasil, sem contar os postos de atendimento por outras grandes potencias da América Latina, como México e Argentina ao mesmo tempo.
E por conta da facilidade que esse serviço oferece, assim o Ifood vem crescendo ano pós ano na América Latina. Ademais, já está instalado em outros países de bom poderio econômico na América, como México e Argentina, mais recentemente chegando a Colômbia.
A Ifood tem um serviço personalizado pelo telefone iFood, assim como pelos seus outros canais de comunicação. Mas se você não quiser entrar em contato pelo telefone IFood, pode resolver detalhes que envolvam o pedido de uma comida pelo site da iFood, ou através do e-mail [email protected].
De fato, se trata de uma empresa com foco no atendimento online. Pois , muitas vezes você poderá fazer todos os seus pedidos ou entrar em contato pelo seu Smartphone, através do aplicativo. Mas sempre poderá ser vantajoso ligar para o Telefone Ifood e ter mais informações diretamente de um atendente.
SAC iFood
Seja como for, se você não conseguiu resolver a situação de um pedido através do Telefone IFood, poderá pedir a solicitação através do Serviço de Atendimento ao Consumidor – que é mais conhecido como SAC.
Mas o contato será gratuito, além de que você poderá realizar o procedimento quantas vezes forem necessário.
Em suma, o SAC do IFood caracteriza-se por um serviço que além de gratuito, tem qualidade, além de informar todos os serviços que você precisa saber sobre os serviços do Ifood, como o Telefone IFood, cardápio, promoções para descontos e outros serviços que tendem a ganhar os consumidores.
Qual é o telefone iFood?
Conforme verificado, além da opção do telefone IFood, você pode consultar o SAC para dúvidas e questionamentos de forma gratuita. Sendo assim, segue a lista de telefones:
Telefone Ifood: 11 4003-0706
Fale Conosco do Ifood
Além da opção do Telefone IFood, ao mesmo tempo você pode contatar o suporte a qualquer momento do dia através do site, selecionando a opção Fale Conosco.
Por lá você irá informar o seu nome completo, e-mail e telefone de contato, além da sua reclamação ou sugestão que se refere a um pedido. Fique a vontade para utilizar o telefone e comunicar-se com a equipe Ifood.
Qual é a ouvidoria do iFood?
A Ouvidoria é um serviço que existe para que os clientes tenham contato junto dos colaboradores de uma empresa, seja ela privada ou mesmo uma Repartição Pública.
O ouvidor, será o responsável por anotar e responder as queixas levantadas na empresa, oferecendo essas solicitações para os seus chefes e tendo assim uma data resposta prévia para quando deverá ser resolvido o problema ou dada uma justificativa.
Por enquanto você apenas pode contatar a empresa pelo Telefone IFood. Assim que uma Ouvidoria específica for criada, estaremos te avisando. Desde já, Ifood já possui uma equipe bem preparada e treinada para te atender da melhor forma.
Qual é o Whatsapp do iFood?
Desde que a Ifood pensou que o seu atendimento pelo telefone não seria viável para a alta demanda de clientes que recebe, Ifood fechou uma nova parceira para revolucionar o seu atendimento além do telefone iFood convencional.
Se trata da Startup também fundada na América Latina, Wavy, uma fintech que está ajudando a transformar o Whatsapp como uma das principais ferramentas de comunicação não somente para Ifood, mas para outras concorrentes que atendem no ramo alimentício.
A saber, como prova desses resultados, hoje já existe uma redução de 60% no custo para a ativação de novos restaurantes parceiros da Ifood. Ademais, isso se deve ao fato de que micro empreendedores e empresários pequenos, podem ter dificuldade em conseguir contatar a Ifood e pagar uma mensalidade que grandes estabelecimentos tem possibilidade.
Reclamações do Ifood
Conforme informações, a Ifood possui uma Central de Reclamações referentes a seus serviços e está incluso na Marketplace, espaço na Internet utilizado para vendas. Pois essa é uma plataforma que serve como vitrine para alavancar os resultados financeiros.
Mas se você preferir, pode fazer uma reclamação tanto no Telefone IFood ou sites de reclamação públicos, como o Reclame Aqui. Pois prontamente, alguém da equipe da empresa de fast-food irá te responder.
Atendimento do iFood no site Reclame Aqui
Em resumo, o atendimento do iFood tem uma excelente reputação, possui nota 8.9 nos últimos 6 meses e no geral 495,724 reclamações, das quais foram respondidas 98.9%, voltariam a fazer negócio 84.1%, índice de solução 87.5%, nota do consumidor 7.8.
Com relaçao ao atendimento do Uber Eats, a avaliação ficou da seguinte forma no site Reclame Aqui: a empresa não é recomendada pelo site, pois não respondeu a nenhuma das 35,611 reclamações em todo o período.
Mas já o atendimento da Sodexo, possui nota 8.6 em todo o período com Reclamações respondidas 97.3%, voltariam a fazer negócio 81.9%, índice de solução 89.3%, nota do consumidor 7.86.
Além disso, o atendimento do Habib’s possui nota 6.6 no geral com reclamações respondidas 99.7%, voltariam a fazer negócio 52.7%, índice de solução 64.9%, nota do consumidor 5.43.
Entenda como pedir no Ifood
Mas antes mesmo de ligar toda vez ao Telefone Ifood, veja aqui o passo-passo para como pedir no Ifood pelo aplicativo iOS ou Android e acompanhar todo o processo na palma da sua mão:
- Informe o seu CEP e assim terá acesso a quais restaurantes estarão disponíveis na região buscada;
- Em seguida, escolha o seu restaurante preferido e peça o produto;
- Ao mesmo tempo, navegue pelo cardápio e aproveite um combo, na maioria das vezes gastando menos e recebendo até mais;
- Por fim, confira o pedido em seu carrinho;
- Se tudo estiver correto, você poderá apertar em “finalizar”
- Escolha a sua forma de pagamento. Você poderá pagar pelo cartão de crédito ou mesmo em dinheiro;
- Apenas acompanhe o seu pedido e assim que o motoboy chegar a sua residência, será devidamente avisado;
Entenda como cadastrar o seu Restaurante no Ifood
Antes de mais nada, na pagina do site, vá em “Começar cadastro”. Em seguida, você envia suas informações e assina o contrato digital;
Por fim, é só seguir as dicas para configurar seu restaurante dentro do iFood. Após isso, você pode cadastra o seu Telefone junto a Ifood, e começar a organizar os seus pedidos.
Você precisará cadastrar o seu CNPF no site do Ifood e então será avisado da aprovação ou não. Fique tranquilo que a Equipe irá entrar em contato com você.
Se você optar pelo plano Básico, também precisa ter um entregador próprio para realizar as entregas dos pedidos.
O iFood possui 2 planos, o Básico e o Entrega, tendo a mensalidade grátis no primeiro mês.
No Plano Básico (sem entregador), a mensalidade é de R$ 100,00 se vender mais de R$ 1.800,00/mês, e a taxa é de 12% sobre o valor de cada pedido. Os pedidos com pagamento pelo app têm desconto de 3,5% referente à taxa de transação cobrada pelos cartões.
Já no plano entregador, você terá uma taxa de até 27% por mês além do valor de R$ 1.800,00 que será cobrado pela mensalidade da parceria.
Os pedidos com pagamento pelo app realizados no iFood são repassados ao restaurante via transferência bancária e cairão na conta em até 30 dias.
IFood nas Redes Sociais
Siga a Ifood através das redes sociais, fique antecipado de novos descontos e aproveite para espalhar as promoções aos seus amigos também:
Cidades do Brasil que já possuem entrega do Ifood
A seguir, você confere onde a Ifood já está disponível para te atender. Seja ligando pelo Telefone Ifood ou mesmo chamando pelo aplicativo ou até mesmo pelo site, você já sabe que terá aquele lanche gostoso a sua disposição:
Acre
Cruzeiro do Sul, Rio Branco.
Alagoas
Arapiraca, Batalha, Coqueiro Seco, Maceió, Maragogi, Marechal Deodoro, Murici, Olho D’água Das Flores, Palmeira Dos Índios, Penedo, Pilar, Rio Largo, São Jose Da Laje, São Jose Da Tapera
São Miguel Dos Campos, Satuba, Taquarana
União Dos Palmares.
Amapá
Macapá, Porto Grande, Santana.
Amazonas
Coari, Humaitá, Itacoatiara, Manacapuru, Manaus, Maués,
Parintins, Tefé.
Bahia
Alagoinhas, Barreiras, Bom Jesus Da Lapa, Brumado, Cairu, Camaçari, Campo Formoso, Candeias, Conceição Do Coite
Conceição Do Jacuípe, Cruz Das Almas, Dias D’ávila, Euclides Da Cunha, Eunápolis, Feira De Santana, Gloria, Guanambi, Ilhéus, Irecê, Itaberaba, Itabuna, Itacaré, Itamaraju
Itambé, Itaparica, Itapetinga, Itiúba, Jacobina, Jaguaquara, Jandaia, Jequié, Juazeiro, Lauro De Freitas, Luís Eduardo, Magalhaes, Mata De São Joao, Morro Do Chapéu, Mucuri, Nova Viçosa, Paulo Afonso, Piritiba, Porto Seguro, Prado, Salvador, Santa Cruz Cabrália, Santo Amaro, Santo Antônio De Jesus, São Sebastiao Do Passe, Senhor Do Bonfim, Serrinha, Simões Filho, Teixeira De Freitas, Umburanas, Valença, Varzedo, Vitoria Da Conquista, Wenceslau Guimaraes, Xique Xique
Ceará
Acaraú, Acopiara, Aquiraz, Aracati, Barbalha, Beberibe, Camocim, Canindé, Cascavel, Caucaia, Crateús, Crato, Cruz, Eusébio, Fortaleza, Horizonte, Ibiapina, Iço, Iguatu, Independência, Ipu, Itaitinga, Itapipoca, Juazeiro Do Norte, Maracanaú, Maranguape
Mocambo, Pacajus, Pacatuba, Paraipaba, Pentecoste, Quixadá, Quixeramobim, Russas, São Gonçalo Do Amarante, Sobral, Tianguá, Ubajara
Viçosa Do Ceara
Distrito Federal
Brasília
Espírito Santo
Anchieta, Aracruz, Cachoeiro De Itapemirim, Cariacica, Colatina, Conceição Da Barra, Divino De São Lourenco, Fundão, Guarapari
Itapemirim, Linhares, Marataízes, Mimoso Do Sul, Muniz Freire
Nova Venecia, Piúma, Rio Novo Do Sul, Santa Maria De Jetibá,
São Mateus, Serra, Viana, Vila Velha, Vitória.
Goiás
Acreúna, Aguas Lindas De Goiás, Anápolis, Anicuns, Aparecida De Goiânia, Aragarças, Caldas Novas, Catalão, Cidade Ocidental, Crixas, Formosa, Goianésia, Goiânia, Goianira, Goiás, Goiatuba, Itumbiara, Jatai, Luziânia, Minaçu, Mineiros, Nova Crixas, Novo, Gama, Pirenópolis, Planaltina, Posse, Rio Verde, Sanclerlândia, Santa Helena De Goiás, Santa Tereza De Goiás, Santo Antônio Do Descoberto, Senador Canedo, Trindade, Uruaçu, Valparaiso De, Goiás, Varjão
Maranhão
Açailândia, Bacabal, Balsas, Barra Do Corda, Barreirinhas, Buriticupu, Caxias, Chapadinha, Codó, Coroatá, Grajau, Imperatriz, Itapecuru Mirim, Itinga Do Maranhão, Paco Do Lumiar, Pinheiro, Porto Franco, Raposa, Santa Inês, São Jose De Ribamar, São Luís, Timon.
Mato Grosso
Água Boa, Barra Do Garças, Cáceres, Campo Novo Do Parecis, Campo Verde, Chapada Dos Guimaraes, Cuiabá, Diamantino, Itiquira, Lucas Do Rio Verde, Nova Mutum, Peixoto De Azevedo,
Poconé, Pontal Do Araguaia, Primavera Do Leste, Rondonópolis, Sinop, Sorriso, Tangara Da Serra, Várzea Grande.
Mato Grosso do Sul
Bonito, Campo Grande, Corumbá, Dourados, Gloria De Dourados
Ivinhema, Ladário, Maracaju, Naviraí, Nova Alvorada Do Sul, Ponta Porá, Rio Brilhante, São Gabriel Do Oeste, Sidrolândia, Três Lagoas.
Minas Gerais
Abre Campo, Além Paraíba, Alfenas, Alpercata, Alto Caparaó, Araçuaí, Araguari, Araxá, Barão De Cocais, Barbacena, Belo Horizonte, Betim, Boa Esperança, Borda Da Mata, Brumadinho, Caldas, Diamantina, Divinópolis, Esmeraldas, Extrema, Formiga
Frutal, Governador Valadares, Ibiá, Janaúba, Januária, Jequitinhonha, Jesuína, Joao Monlevade, Juatuba, Juiz De Fora
Lagoa Formosa, Lagoa Santa, Lambari, Lavras, Leopoldina, Manhuaçu, Manhumirim, Maria Da Fe, Mariana
Marilac, Mateus Leme, Matias Barbosa, Matipó, Matozinhos, Mesquita, Montes Claros, Muriaé, Naque, Nepomuceno, Nova, Lima, Nova Serrana, Ouro Branco, Ouro Preto, Paineiras, Paracatu, Para De Minas, Passos, Patos De Minas, Patrocínio, Pedra Do Indaiá, Pedralva, Pedro Leopoldo, Periquito, Piedade De Caratinga, Pirapora, Poços De Caldas, Ponte Nova, Porteirinha
Pouso Alegre, Prata, Raposos, Reduto, Ribeirão Das Neves
Rio Casca, Sabará, Santa Barbara, Santa Cruz De Minas, Santa Efigênia De Minas, Santa Juliana, Santa Luzia, Santana Do Paraiso, São Bento Abade, São Geraldo, São Gotardo, São Joao Del Rei, São Joaquim De Bicas, São Jose Da Lapa, São Lourenco
São Sebastiao Do Paraiso, Sarzedo, Serrania, Sete Lagoas, Teixeiras, Teófilo Otoni, Timóteo, Tiradentes, Três Corações, Três Pontas, Uba, Uberaba, Uberlândia, Unaí, Varginha, Vazante, Vespasiano, Viçosa.
Paraná
Apucarana, Campo Largo, Cascavel, Colombo, Curitiba, Foz do Iguaçu, Guarapuava, Guaratuba, Irati, Laranjeiras do Sul, Londrina, Maringá, Palmas, Pinhais, Ponta Grossa, Sarandi, Toledo, União da Vitória.
Pernambuco
Caruaru, Fernando de Noronha, Ipojuca, Limoeiro, Olinda, Paulista, Petrolina, Recife, Salgueiro, Triunfo.
Rio de Janeiro
Angra dos Reis, Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Barra Mansa, Belford Roxo, Cabo Frio, Duque de Caxias, Guapimirim, Itaperuna, Macaé, Magé, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Friburgo, Nova Iguaçu, Paraty, Rio Bonito, São Gonçalo, São João da Barra, Saquarema, Tanguá, Teresópolis, Vassouras, Volta Redonda.
Rio Grande do Norte
Açu, Mossoró, Natal, Touros.
Rio Grande do Sul
Alvorada, Bagé, Bento Gonçalves, Canela, Canoas, Capão da Canoa, Carlos Barbosa, Caxias do Sul, Cruz Alta, Erechim, Esteio, Erechim, Garibaldi, Gramado, Gravataí, Lajeado, Novo Hamburgo, Passo Fundo, Pelotas, Porto Alegre, Rio Grande, Santa Cruz do Sul, Santa Maria, Santo Ângelo, São Leopoldo, Uruguaiana, Vacaria.
Santa Catarina
Balneário Camboriú, Barra Velha, Blumenau, Brusque, Chapecó, Criciúma, Florianópolis, Garopaba, Imbituba, Itapema, Jaraguá do Sul, Joinville, Lages, Laguna, Penha, Videira.
São Paulo
Aparecida, Assis, Atibaia, Barretos, Bauru, Bebedouro, Brotas, Cabreúva, Cafelândia, Campinas, Campos do Jordão, Catanduva, Cubatão, Diadema, Embu das Artes, Franca, Guaratinguetá, Guarujá, Guarulhos, Ilhabela, Itapevi, Itu, Jandira, Jaú, Jundiaí, Limeira, Lins, Marília, Mirassol, Mogi das Cruzes, Osasco,, Ourinhos, Piracicaba, Presidente Prudente, Rio Claro, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Carlos, São José do Rio Preto, São Paulo, São Vicente, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra, Taubaté, Tietê, Ubatuba, Valinhos, Votorantim.
Sergipe
Aracaju. Lagarto.
Tocantins
Gurupi, Palmas.
Telefone iFood – O que você precisa saber?
Pedir comida por telefone é uma relíquia de tempos passados.
Depois do iFood, você não precisa depender de imãs de geladeira e grandes quantidades de panfletos para descobrir o que você precisa pedir.
Você também pode rejeitar o telefone e ignorar as filas intermináveis para receber sua comida. Um sanduíche de lombo? Um filé com fritas? Possivelmente algo saldável, semelhante a um sanduíche natural? Ou por outro lado, talvez uma pizza? O Ifood veio para fazer seu prato predileto a um clique de distância.
iFood é um Portal que se especializou em oferecer informações sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor / Cliente (SAC) das empresas brasileiras. Nós apenas damos instruções e informações com o objetivo de mostrar o meio correto para cuidar de seus problemas / dúvidas / propostas/ sugestões.
O SAC é o Serviço de Atendimento ao Cliente/Consumidor.
O SAC é essencialmente um serviço que funciona como uma conexão entre a empresa e o cliente, este aplicativo é um meio para a empresa manter contato direto com o cliente. Neste contato o cliente pode fazer perguntas, resolver questões, fazer propostas ou até mesmo elogiar o produto ou serviço que foi prestado.
Dicas para utilizar o Telefone Ifood com mais clareza!
1. Faça uma lista de assuntos a ser tratado com seus principais pontos.
2. Registre continuamente o número do protocolo de serviço!
3. Na chance de que algum problema ter acontecido com o seu item ou serviço, fique calmo, os atendentes do lado oposto da linha geralmente não é culpada pelo que aconteceu.
O que fazer em caso de um mau atendimento?
Procure por seus direitos! Para começar, pergunte ou consulte o telefone iFood da Ouvidoria da organização e ao entrar em contato, relatar o ocorrido para que eles tomem as medidas adequadas. Tenha em mente que: a maneira mais adequada que você deve ter é manter a calma para tentar resolver o seu problema da melhor maneira possível
Telefone iFood – História?
Tudo teve início quando os sócios Patrick Sigrist, Eduardo Baer, Guilherme Bonifácio e Felipe Fioravante. Sigrist era o proprietário da Disk Cook, que desde 1997 ofereceu toda a estrutura de transporte para os restaurantes que não tinham o serviço de delivery.
O iFood era um escritório de central telefônica que lidava com ordens de transporte doméstico das refeições para os restaurantes de primeira linha.
O visionário de negócios entendeu que seu plano de ação poderia funcionar muito melhor se o telefone fosse suplantado pela internet.
Em 15 de maio de 2011, ele e seus sócios escolheram fazer o iFood em São Paulo e assim verdadeiramente começa o iFood, inicialmente uma página que foi trazida ao mundo com a aspiração de se transformar em uma incrível praça de alimentação online.
Crescimento
Com apenas meio ano de vida, o site já contava com 650 entre lanchonetes e restaurantes e atendia mais de 16 mil solicitações feitas pela web.
Com o objetivo final de transporte para ser eficaz na web, a iFood solicitou o desenvolvimento tecnológico. Depois que o comprador escolhesse alguma coisa no cardápio e fechasse a conta no site, o extrato do pedido resultava em um ingresso impresso no restaurante por uma máquina como as utilizadas nas transações da Mastercard.
Pouco tempo depois, a qualidade inabalável da estrutura ajudou a iFood a adquirir um aporte de R $ 3,1 milhões do subsídio de investimento.
Isso permitiu que a empresa disputasse clientes com um concorrente digno de nota: o Restaurante Web. A iFood começou a ter maior visibilidade em 2012 quando impulsionou um aplicativo para iPhone concentrado no mercado delivery.
O aplicativo iFood possibilitou o acesso à pedidos, menus, custos, tipos de parcelas, incluindo geolocalização, que mapeia os restaurantes e lanchonetes situadas na região de entrega solicitada.
Com o aplicativo Ifood Telefone de Contato, que também seria liberado para outras estruturas de trabalho, por exemplo, o Android, o iFood oferecia uma resposta completa e criativa para entregar a comida ao cliente.
Aplicativo
A princípio, o aplicativo iFood mostrou uma grande vantagem às pessoas em geral, levando em conta que dispensava a utilização do PC para fazer os pedidos de comida e encontrava uma tendência que aumentava cada vez mais a qualidade: mobilidade e praticidade, a utilização sucessiva de telefones celulares para o reconhecimento dos tipos mais exclusivos de empreendimentos.
O aplicativo de entregas a domicilio de lanches e comida ganhou força em 2013 ao obter um aporte de US $ 5,25 milhões da Movile – uma das principais empresas de intercâmbio virtual da América Latina que expandiu sua paticipação depois de algum tempo. Com isso, de fato os serviços foram estendidos para outras cidades do brasil. Em seguida, o iFood acelerou seu desenvolvimento ao se unir com alguns sites parecidos, por exemplo, o Web Restaurant (controlado pelos britânicos Just Eat).
Isso permitiu que o iFood firmasse sua liderança no mercado brasileiro. Em 2014, a iFood declarou a compra do Delivery Center, cuja aquisição estendesse as atividades do IFood no norte e no leste do país.
Ao todo, 260 novas empresas foram adicionadas ao iFood, reforçando a base nas capitais de Recife (PE) e Belo Horizonte (MG), e também iniciando tarefas em novos mercados, por exemplo, João Pessoa (PB), Campina Grande (PB) e Manaus. SOU). Além disso, a fome do iFood é, por todas as contas, equivalente ao de seus clientes. Isso porque, em 2016, um de seus maiores rivais a HelloFood passou a ser administrada pela iFood.
Expansão para o México
Ainda mais tarde, o iFood começou a trabalhar no México. Ao levantar US $ 100 milhões com ivestidores, a organização obteve 49% do serviço de delivery de alimentos mexicano da SinDelantal, aventurando-se no caminho para a internacionalização de seus negócios.
Ao mesmo tempo, a compra foi feita em associação com a organização britânica Just Eat – um dos principais inverstidores do iFood, ao lado da brasileira Movile, que detém 60% da organização. Praticamente falando, a tarefa da administração no México estará sob a obrigação do grupo iFood que, por enquanto, não espera despachar sua imagem no novo mercado.
Além disso, a iFood planeja estender a tarefa de administração a outras nações latino-americanas nos próximos anos e acaba de iniciar atividades na Argentina e na Colômbia.
Além disso, a marca tem desenvolvido novos serviços (alguns ainda em teste) por exemplo, o iFood Office, um novo método para comer no trabalho, com tempo e transporte pré-determinado; e desvendar, onde os clientes podem achar listas de restaurantes conforme ocasião, eventos e custos.
Promoções, dicas para além do bairo, para aqueles que tem pressa. Os clientes também podem fazer seus registros particulares e gravar seus restaurantes prediletos.
Ultimamente, com a expansão da rivalidade, a iFood não pretendia perder à frente de todos os concorrentes de forma fácil.
Não obstante as várias aquisições, incluindo concorrentes significativos, a marca optou por investir de maneira massiva na publicidade a partir de 2014.
Com isso começou a promover campanhas de publicidade carregadas de diversão destacadas pelo cômico Fábio Porchat, irmãs Bela e Preta Gil e o vocalista Maurício Manieri. Desta forma, para qualquer lugar, tempo, bolso ou sabor. iFood é para qualquer fome.
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