Telefone Loggi: SAC, Atendimento 0800, Reclamação, Ouvidoria

Qual é o telefone da Loggi?

Primeiramente, falaremos do telefone Loggi. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números e outros canais de atendimento como formulário de contato, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui e ouvidoria para você entrar em contato com o SAC Loggi.

De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.

Enfim, o Serviço de Atendimento ao Cliente Loggi é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.

Telefone Loggi SAC

Antes de mais nada, para entrar em contato com a empresa ligue para o SAC, cujo número de telefone Loggi é o 4020-1460. Além disso, esse contato está disponível para todos os clientes que estão com pedidos em andamento. O horário de atendimento desse setor é das 06h00 às 23h59.

Qual é o formulário de contato da Loggi?

Com o fim de sempre agilizar todos os seus processos logísticos, no formulário eletrônico da Loggi, você pode preencher as informações pedidas e digite a sua mensagem.

Qual é o e-mail da Loggi?

Da mesma forma que o telefone Loggi, os e-mails são boas alternativas para o cliente que prefere enviar mensagens ao invés de utilizar os contatos telefônicos de uma empresa. O e-mail da Loggi é [email protected] Depois que enviar o e-mail para empresa, basta aguardar a resposta da central de atendimento.

Mas se você está em busca do formulário online da Loggi, basta preencher os campos com as informações pedidas e digitar a sua mensagem. No entanto, antes de enviar o seu texto, lembre-se de resolver o captcha.

Conforme verificado, na central de ajuda da Loggi, o acesso nessa página só é permitida se o cliente estiver logado no site.

Além disso, a Loggi possui um FAQ para o esclarecimento de dúvidas. Dessa forma, você pode obter uma série de respostas sem precisar falar com alguém da empresa. Você pode acessar essa página e rolar a até a área de “dúvidas frequentes”.

Quais são as redes sociais da Loggi?

Em geral, as empresas usam as redes sociais como um meio de divulgação. Além disso, essas redes também são utilizadas para a comunicação com os clientes.

Facebook

LinkedIn

YouTube

Twitter

Telefone Loggi ouvidoria

A Loggi não possui um canal de ouvidoria. Dessa forma, se o cliente tiver alguma reclamação para fazer, ele terá que acionar os outros canais de atendimento da empresa. A Loggi possui uma equipe qualificada para resolver os problemas de seus clientes.

Mas, se de alguma forma, você se sentiu prejudicado e nem mesmo o SAC da Loggi pôde resolver o seu problema, acione os órgão de defesa do consumidor. Assim, você receberá instruções e saberá quais medidas terão que ser tomadas.

Como rastrear um pedido com a Loggi?

Para fazer o rastreamento do pedido da Loggi, no site, você pode fazer os passos a seguir:

  1. Primeiramente, na página inicial, vá até o menu superior e entre em “Acompanhe seu pedido”;
  2. EM seguida, digite o código de rastreio, que pode ser encontrado no e-mail de confirmação do envio ou no site onde a compra foi feita;
  3. Além do site, também é possível fazer o rastreio pelo aplicativo. Pois o processo é semelhante ao do site e também precisa do código de rastreio. O aplicativo está disponível para Android e IOS;
  4. Por fim, o rastreio também pode ser feito pelo telefone Loggi, cujo número é (11) 4020-1460.

Avaliação da Loggi no Reclame Aqui

Em síntese, numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Loggi no site Reclame Aqui é de 7,2. Seja como for, o Reclame Aqui classifica esse índice como “bom”. Entre janeiro de 2018 e janeiro de 2021, a Loggi recebeu 28268 reclamações e respondeu 28006. Isso corresponde a 99,1% de reclamações respondidas.

Mas se analisarmos o período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 18001 reclamações e respondeu 17965. Pois isso corresponde a 99,8% de reclamações respondidas. Além de seu índice de respostas quase chegar a 100%, a Loggi também é muito eficiente na hora de resolver os problemas dos reclamantes.

Nos últimos 12 meses, o índice de problemas resolvidos dessa empresa é de 85,7%. Por conta disso, a avaliação geral da Loggi nesse período é de 8,0. O Reclame Aqui classifica esse índice como “ótimo”.

Além disso, outras empresas com prestação de serviços semelhantes também estão com o seu atendimento no Reclame Aqui, confira!

SAC Jadlog: nota 8.3 (ótimo), resolveu 91.3% dos problemas, respondeu 98.5% das reclamações; SAC Uber: avaliada como não recomendada pelo site, pois não respondeu a nenhuma das reclamações; SAC Rodonaves: nota 8.3 (ótimo), resolveu 91.0% dos problemas, respondeu 100.0% das reclamações; SAc Correios: nota 4.7 (não recomendado), resolveu 45.9% dos problemas, respondeu 96.8% das reclamações.

Telefone Loggi: Resumo dos meios de contato

Segue um pequeno resumo dos meios de contato da empresa Loggi.

Canais de atendimentoMeios de contato
Telefone Loggi para o SAC4020-1460
Canal de OuvidoriaA Loggi não possui um canal de ouvidoria.
Rastreamento de pedidoshttps://www.loggi.com/rastreador/
WhatsAppA Loggi não possui Whatsapp.
Formulário Onlinehttps://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=448027
Central de ajudahttps://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests/new
Facebookhttps://www.facebook.com/loggi/
Twitterhttps://twitter.com/loggi
E-mail[email protected]
CNPJ18.277.493/0001-77
Telefone Loggi

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Onde reclamar sobre a Loggi?

Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.

A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.

Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações depois de ter ligado para o Telefone … ou até mesmo falado com a ouvidoria.

Procon

Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.

Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.

Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.

Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.

Consumidor.gov.br

No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Como funciona

Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.

Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.

Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.

Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.

Juizados Especiais Cíveis

Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.

Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.

Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.

Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.

Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.

Justiça Comum

Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.

Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.

Proteste.org.br

Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.

Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.

Agências reguladoras

Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.

Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.

Principais agências reguladoras do Brasil

Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:

  • Anatel;
  • ANS;
  • Anvisa;
  • Anac;
  • Aneel;
  • ANP;
  • ANTT;
  • BACEN.

Site Reclame Aqui

Saiba que, após ter ligado para o telefone …, no site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.

Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.

WhatsApp do Reclame Aqui

Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.

Alessanderson Dubecker

A missão do Quero Telefone: Um mundo onde a experiência do cliente tem um impacto positivo e sustentado em indivíduos, organizações, sociedade e no bem-estar econômico do Brasil.

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