Telefone PicPay – SAC, Chat, Ouvidoria, Reclamação

Telefone PicPay

Telefone PicPay – Tá precisando entrar em contato como app PicPAy e não sabe por onde começar?

Aqui você vai encontrar o passo a passo de como entrar em contato com o Chat no aplicativo do PicPay e outros canais como o SAC 0800, redes sociais, ouvidoria e muito mais.

Como entrar em contato com o atendimento do PicPay pelo chat ?

Você pode entrar em contato a qualquer hora no chat do aplicativo PicPay, ele funciona 24 horas por dia de segunda a domingo para te ajudar a tirar dúvidas e resolver seus problemas.

O chat está sempre online para te ajudar

Entrar em contato pelo chat Picpay é a melhor opção para tirara todas as suas dúvidas. Siga o passo a passo e visualize as imagens para não perder nenhum detalhe.

Primeiro passo

Em seu celular, abra o aplicativo PicPay, clique na imagem do lado superior esquerdo como mostrado na foto abaixo, para que possa abrir as opções seguintes.

Como entrar em contato

Segundo passo

Na segunda janela, clique em AJUDA como mostrado na imagem abaixo para dar prosseguimento ao passo a passo e poder estar entrando em contato com o atendimento do PicPay.

Entrando em contato

Terceiro passo

Neste terceiro passo, você vai notar muitas informações, mas não se preocupe, basta rolar a tela até o final e clicar na opção: Toque aqui para falar com a gente! Vamos te ajudar. Caso tenha dúvidas, observe a ilustração logo abaixo.

Contato com o PicPay

Quarto passo

Nesta fase, abrirá uma janela com várias opções: auxílio do governo, minha conta, adicionar dinheiro, retirar dinheiro, Picpay Card e empréstimo, compras e pagamentos, promoções e cashback, pix e pagamento para a pessoa errada. Escolha opção mais adequada ao seu problema.

PicPay

Quinto passo

Nessa última etapa do passo a passo para entrar em contato com o PicPay, você deverá digitar sua mensagem o mais detalhada possível e com até mil caracteres. Ao pressionar enviar na tarja verde, como mostrado na imagem, será preciso aguardar o retorno da equipe de suporte do PicPay.

Aplicativo PicPay

Vídeo mostrando o passo a passo de como entrar em contato com o PicPay

Além do passo a passo com as imagens e textos mostrados a cima, colocamos aqui um vídeo que também mostra todo o processo para você estar entrando em contato com o suporte do PicPay pelo chat. Confira!

Qual é o Telefone Picpay?

O PicPay é uma maneira de facilitar as transações e transferências de valores, entre pessoas físicas ou jurídicas (cidadãos e/ou empresas).

Trata-se de um aplicativo disponível tanto para Android, quanto para iOS. Ele está no mercado desde 2012. Porém, nos últimos anos, ganhou mais notoriedade. Afinal de contas, as pessoas estão procurando por mais facilidades no dia a dia, com o uso das tecnologias.

Enfim, saiba que existem várias formas de entrar em contato com a suporte de atendimento ao cliente.

Afinal de contas, dúvidas e algumas dificuldades com os procedimentos de transações sempre podem surgir.

Por isso, uma das opções é ligar para a central de atendimento no telefone PicPay.

Eles possuem dois telefones disponíveis para atender seus clientes. Um deles é o 0800 025 8000. Esse número é para falar direto com os atendentes do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

É ideal para quem está com alguma dúvida em relação ao uso do aplicativo, ou está enfrentando algum problema com o mesmo.

Vale dizer que sempre que você quiser falar com a equipe do PicPay, basta ligar nesse número que a equipe está sempre pronta para te ajudar.

Já a outra opção é a Ouvidoria PicPay, da qual falaremos mais à frente.

Qual é o E-mail do PicPay?

Os e-mails utilizados pela empresa PicPay são apenas de uso comercial. Sendo assim, não há um e-mail para que os usuários possam entrar em contato direto com o aplicativo.

Porém, se você tem interesse em fechar uma parceria com o PicPay, é só enviar uma mensagem pelo e-mail [email protected]

Entretanto, se o seu interesse é negociar algo junto à empresa, escreva para este e-mail: [email protected]

Se, contudo, o seu objetivo é auxiliar na divulgação da marca, é só escrever para este endereço: [email protected]

Telefone PicPAy – Ouvidoria

Como foi dito anteriormente, existem duas opções de telefone PicPay: o SAC e a Ouvidoria.

O SAC é um serviço mais direto, com a finalidade de solucionar os problemas mais comuns, e oferecer soluções mais simples ao usuário.

Em contrapartida, a Ouvidoria é um canal de atendimento para receber as reclamações, elogios e até mesmo solucionar casos mais complexos, os quais o SAC não pode solucionar.

Se essa for a sua situação, sugerimos que ligue no telefone PicPay 0800 025 2000. O atendimento ocorre apenas de segunda a sexta (dias úteis), das 10h até as 12h, e das 13h às 15h.

Redes Sociais do PicPay

Outra opção para entrar em contato com o Picpay é acessar suas redes sociais.

Apesar de não ser muito comum o uso desse canal para solucionar problemas, você consegue encontrar o aplicativo nas principais redes sociais como: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter e YouTube.

Em todas as plataformas, você encontra o selo azul de verificação de contas oficiais. Isso te ajudará a se comunicar apenas com a empresa PicPay.

E mais uma dica: nunca passe sua senha de acesso, ou código de autorização, durante a sua conversa nas redes sociais.

Afinal de contas, o PicPay já informou em seu site oficial, que não solicita essas informações durante o atendimento.

Telefone PicPay e Resumo dos Canais de Atendimento

Para facilitar a sua comunicação com o Picpay fizemos uma tabela com os principais contatos da empresa:

SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)0800 025 8000
CHAT
Assistente Virtual
CHAT:

 

 

 

·         Abrir o aplicativo Picpay;

·         Configurações;

·         Ajuda ou Precisa de Ajuda;

·         Mensagem;

·         Motivo do Contato;

·         Enviar.

Assistente Virtual:

·         Clicar no ícone “?”

·         Falar com Assistente Virtual

E-mailsParcerias: [email protected]

 

 

 

Comercial: [email protected]

Imprensa: [email protected]

Ouvidoria0800 025 2000 – Dias úteis (10h-12h / 13h-15h)
Redes SociaisFacebook

 

 

 

Instagram

LinkedIn

TikTok

Twitter

YouTube

Reclamações Sobre o PicPay

Apesar de o PicPay oferecer muitos canais de atendimento ao consumidor, nem sempre eles serão capazes de suprir às suas necessidades. Às vezes, pode ser necessário recorrer a outras instâncias, para solucionar o seu problema com o aplicativo.

Por esse motivo, se você tiver alguma reclamação a fazer com relação aos serviços oferecidos pelo aplicativo, e já se esgotaram suas opções de contato com a empresa, sugerimos que procure os seguintes órgãos:

É interessante dizer que o Reclame Aqui é um site feito especificamente para receber as manifestações das pessoas, que não estão satisfeitas com algum produto e serviço.

Normalmente, as empresas que possuem reclamações nesse site podem solucionar e devolver a resposta ao cliente pelo mesmo canal. E o melhor: é totalmente gratuito para ambas as partes.

Porém, de modo geral, podemos dizer que a maioria das reclamações sobre o aplicativo PicPay giram em torno de transações feitas sem sucesso, dificuldades com o estorno de dinheiro e atendimento insatisfatório no SAC.

Telefone PicPay – O Que Você Precisa Saber?

Uma informação importante sobre o PicPay, e que você precisa saber, é que não há cobrança de nenhuma taxa para a abertura de conta no aplicativo. Além disso, é bastante seguro.

Pois conta com um sistema criptografado. Do mesmo modo, também não há cobrança de anuidades pela utilização do PicPay.

História e Usabilidade do PicPay

A história do PicPay surgiu aqui no Brasil em 2012, no estado do Espírito Santo. Atualmente, é um dos maiores empreendimentos na área de carteira e pagamentos digitais da América Latina.

Aliás, são mais de vinte milhões de clientes do aplicativo que realizam diversas transações ao mês, totalizando um valor aproximado de R$ 1,2 bilhões mensais. Além de várias empresas cadastradas no aplicativo.

Através do PicPay, além das transferências de valores, também é possível:

  • Efetuar compras nos estabelecimentos parceiros do aplicativo;
  • Receber créditos para utilizar em serviços, como o Uber e o Google Play, por exemplo,
  • E realizar recargas no celular e pagamentos de boletos no conforto da sua casa.

Então, agora que você já conhece o telefone PicPay, e demais canais de atendimento da empresa, ficou bem mais fácil entrar em contato sempre que precisar.