Voegol Check-in – Telefone 0800, Reclamação Ouvidoria

Check-in Gol

Voegol Check-in – A Gol é uma das grandes empresas aéreas do Brasil. Por isso, ela é muito relevante no mercado da aviação. Por conta de sua popularidade, ela possui um grande número de clientes, o que lhe tornou ainda mais relevante no cenário nacional.

Se você precisa fazer um check-in na Gol, mas não tem ideia de como funciona esse processo, leia este texto aqui no Quero Telefone e veja como proceder.

Voegol check-in

Para ver informações sobre o check-in da Gol, acesse este link. Depois disso, caso você queira fazer o check-in pelo site, siga os passos abaixo:

  • Entre na guia “Fazer check-in”;
  • Depois disso, digite seu localizador, CPF, número Smiles ou nome e sobrenome;
  • Digite o número de algum documento;
  • Escolha se deseja despachar alguma bagagem extra;
  • Escolha algum assento disponível;
  • Faça a impressão do seu cartão de embarque em casa ou vá até o totem de autoatendimento Gol no aeroporto.

Além de fazer o check-in pelo site, também é possível fazer isso pelo smartphone. Para fazer o check-in pelo celular, siga os passos abaixo:

  • Faça o download gratuito do app da Gol;
  • Digite seu localizador, CPF, número Smiles ou nome e sobrenome;
  • Digite o número de algum documento;
  • Escolha se deseja despachar alguma bagagem extra;
  • Escolha algum assento disponível;
  • Digite o número Smiles, caso tenha um, para acumular milhas;
  • Ponha o cartão de embarque eletrônico diretamente na tela de seu aparelho, no portão de embarque.

Outra opção para fazer o check-in da Gol é o totem de autoatendimento. Caso queira fazer o check-in neste local, siga os passos abaixo:

  • Va até um dos totens de autoatendimento da Gol no aeroporto;
  • Informe o seu localizador, CPF, número Smiles ou nome e sobrenome;
  • Informe o número de um documento;
  • Escolha se deseja despachar alguma bagagem extra;
  • Defina o assento em que pretende viajar;
  • Faça a impressão do seu cartão de embarque no próprio totem de autoatendimento.

Qual é o número do telefone da Gol?

Ligue para o telefone Gol 0800 704 0465 de qualquer região do país e tire dúvidas sobre passagens aéreas, bagagens, check-in, animais de estimação, antecipação de voo, remarcar passagens e muito mais.

Quais são as principais reclamações sobre a Gol?

De acordo com o Reclame Aqui (RA), 46% das reclamações ligadas a Gol tem a ver com passagens aéreas. Além disso, 17,16% tem a ver com outros problemas da companhia.

Para avaliar melhor as reclamações relacionadas a essa empresa, o ideal é entrar no RA e ler uma reclamação por vez. Dessa forma, será possível avaliar quais são as reclamações que mais surgem com relação a essa empresa.

Como é o atendimento da Gol no Reclame Aqui?

Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Gol no site Reclame Aqui é de 7,0. O Reclame Aqui classifica esse índice como “bom”. Entre maio de 2018 e maio de 2021, a Gol recebeu 67378 reclamações e respondeu 51937. Isso corresponde a 77,1% de reclamações respondidas.

Se analisarmos o período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 27793 reclamações e respondeu 23453. Isso corresponde a 84,4% de reclamações respondidas. Durante o ano de 2020, a avaliação da Gol no RA foi de 7,1. Esse índice é considerado “bom”.

Apesar de seu alto índice de respostas, nos últimos seis meses, a Gol teve uma queda brusca nas reclamações respondidas. Se analisarmos o período entre novembro de 2020 e abril de 2021, essa empresa recebeu 24407 reclamações e respondeu apenas 10608. Isso corresponde a 43,5% de reclamações respondidas.

Por conta disso, a Gol entrou na lista dos “não recomendados” do Reclame Aqui.

A Gol Linhas Aéreas é confiável?

O Reclame Aqui (RA) deixou a Gol na sua lista de “não recomendados”. De acordo com o RA, essa empresa aérea respondeu apenas 43,5% das reclamações recebidas e não resolveu nenhuma delas. Esses números mostram que a Gol não é uma empresa confiável.

Uma empresa realmente confiável procura ser eficiente em todos os seus setores, isso inclui atender às reclamações de seus clientes o mais rápido possível. Segundo o RA, a Gol falhou muito nesse sentido, especialmente no período entre novembro de 2020 e abril de 2021.

Sobre a Empresa

Fundada em janeiro de 2001, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes é uma companhia aérea nacional cuja sede fica no Rio de Janeiro. Com 36% de participação no mercado brasileiro, a Gol é a maior empresa aérea do país em número de passageiros.

Em 2014, a Gol teve 33% de participação de mercado nos assentos oferecidos em voos domésticos. Isso lhe tornou a companhia aérea com maior participação no mercado nacional.

Atualmente, o valor de mercado da Gol é de R$ 6,10 bilhões. Por sua vez, o lucro anual dessa empresa é de R$ 59,36 milhões. Esses dados pertencem a Bolsa de Valores.

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